АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
167 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a in April 2010
01.04.10 - 15.04.10
- Abstained
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в отеле REHANNA ROYAL 5*. Отель понравился...

Translate

Отдыхали в отеле REHANNA ROYAL 5*. Отель понравился, особенно море. Туроператор был Coral Travel. Также мы купили три экскурсии от туроператора. За сутки до вылета вечером после ужина поинтересовались о времени вылета, т.е. ТРАНСФЕРТ от отеля к аэропорту - не обнаружили никакой информации на доске, решили сами связаться с гидом – телефон молчал. На ресепшене удивились, услышав нашу проблему, тоже пытались с гидом связаться, узнать информацию – безрезультатно. Знаем точно, что это должно быть утром (не первый раз отдыхаем). Так как по прибытию автобус развозил туристов в разные отели (трансферт от аэропорта до отеля), мы решили пойти в эти отели и узнать информацию. В чужом отеле на доске - увидели информацию *ТРАНСФЕР Coral Travel автобус заедет в отель забрать туристов в 7 часов утра*. ОБИДНО, про нас забыли!!! Ладно, тогда мы решили, что утром мы с чемоданами будем стоять у входа нашего отеля, а мой муж побежит в чужой отель к автобусу и сообщит о нас. В 7часов утра в чужом отеле гид Coral Travel Екатерина Андреева – проверила свои списки и обнаружила нас. НО заезжать в наш отель она не захотела. Времени на споры, уговоры не было. Нам пришлось из нашего отеля REHANNA ROYAL 5* бежать с чемоданами по дороге 20минут в чужой отель к автобусу. ПОЧЕМУ!? мы же оплатили трансферт, получается туроператор Coral Travel – не выполнил своих прямых обязанностей *НЕ ПРЕДОСТАВИЛ ТРАНСФЕРТ от отеля к аэропорту*. Когда гиду Екатерине Андреевой сделали замечание – она оскорбила туристов, сильно унизала словами, сообщила что вообще она не обязана забирать всех туристов из отеля, и показала из себя глубокую украинскую дивчину, у которой явно завышено мнение о своей персоне, да ибог бы с ней если бы это не отражалось на туристах. И в итоге, когда автобус подъехал к аэропорту, и мы стали выходить, она сказала: «Там аэропорт, идите туда, и мне совершенно наплевать садите ли в самолет, или вообще можете не лететь»- и сразу уехала.

Обидно, очень обидно, всегда отдыхали через туроператора Coral Travel , были всегда высого мнения – а здесь такая подстава *НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ ТРАНСФЕРТ от отеля к аэропорту*…. или может гид Coral Travel Екатерина Андреева это как в поговорке *одна овца все стадо портит*.

Added: 20.04.2010 19:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 212 characters in the review
All reviews of the hotel (2 254) Previous rate Next rate
Lena
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей