АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1138 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a Family with children in May 2019
15.05.19 - 25.05.19
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный семейный отель

Translate

Когда мы выбирали отель, искали сугубо отель семейного типа с большим количеством развлечений для ребенка. Отель оправдал в этом плане все наши ожидания на 100%.

У отеля огромная территория, часть ее еще не освоена. И если основные зоны отеля довольно многолюдны, то в левой части пляжа за тенисными кортами тишина и покой, например, можно погулять с коляской. В отеле отдельно выделены зоны chill out 18+ (бассейн, пляж, бар).

На территории помимо огромных бассейнов есть 3 вида водных горок: для совсем маленьких, подростковый аквапарк и взрослые горки. Так же есть детский клуб, работающий по системе Тукан, детская площадка у бассейнов и площадка на пляже. Для любителей органической кухни бонус - у отеля есть своя теплица и небольшой огород. Так же среди корпусов спрятан дом котов(администрация отеля настоятельно просит не кормить котов в ресторане).

Мы приехали в отель около 20.00, заселили сразу, дали номер в отдельно стоящем корпусе на 2 этаже. Анимацию хоть и было слышно, но она не мешала. Соседей мы не слышали вовсе. В номере было 2 отдельных кровати и раскладывающийся диван для ребенка. Номер на другой с одной большой кроватью нам не поменяли, просто сдвинули кровати и накрыли общей простыней. Убирали номер легко и ненапряжно, накануне нашего отъезда наш номер не убирали вовсе, что было совсем неприятно. Полотенца меняли ежедневно, даже если мы их не бросали на пол. Халатов и тапочек в номере не было.

При заселении на вас надевают браслет, он дает 3 бонуса: клуб Тукан, бесплатный свежевыжатый сок на завтрак, бесплатный сейф. Обратили внимание, что такие браслеты надевают только русскоговорящим.

Во время отдыха у ребенка был день рождения, в номер принесли тарелку фруктов, бутылку вина, в ресторане украсили цветами стол. Отдельно можно было заказать торт. Все это делается через службу по работе с гостями.

В отеле 2 главных ресторана, бар на пляже, закуски у бассейна. На момент нашего посещения работал только 1 ресторан a la carte. Очередей за едой не было. Хотя отдельные личности выстраивались в очередь за грилем вместо того, чтобы погулять 3 минуты и вернуться, когда гриль уже будет готов. Ассортимент блюд большой, хоть и достаточно однообразный изо дня в день. Но согласитесь, глупо ждать, что 4 вида приготовления только рыбы будут меняться ежедневно. На обед и ужин всегда были рыба, индейка, курица, говядина, баранина в разных видах! А еще большое количество салатов, овощей, гарниров, десертов.

Интернет в отеле очень слабенький. Работал хорошо или у бассейна, или на пляже. В номерах интернета нет. Видеосвязь работала плохо.

Анимация для взрослых легкая и ненапряжная. Анимация для детей - зависит от возраста, нашему 6тилетке было весело. Ходил в клуб Тукан, дважды оттуда сбегал и был пойман мной у бассейна. Программа в клубе интересная, каждый день новая игра, но возможно нужно больше аниматоров. Очень понравились вечерние шоу, в частности батуты и анимированные динозавры для детей, пенная вечеринка с костром на пляже.

В отеле очень большой пляж, 1 часть дикая, 2я закрытая, далее место проката водных развлечений и большой открытый пляж. Под шезлонгами песок, у кромки моря галька. Ходить без обуви неприятно. Ни на пляже, ни у бассейна, ни в аквапарке не было проблем с поиском лежаков.

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • аквапарк
  • вкусная еда
  • огромное количество лежаков
  • клуб Тукан
Added: 04.06.2019 15:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 258 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (526) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Katerina
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.04.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 138
  • Photos: 0
0 Благодарностей