за последние 30 дней
Спорное ощущение
Отдыхали с ребенком с 21 мая по 1 июня 2019 года. Перелет Роял Флайт без проблем в обе стороны. Приехали в отель в 9 вечера. Забрали паспорта, отправили ужинать. Потом заселили моментально. Номер нам достался посое реновации-все новое и чистое. В главном корпусе, как и бронировали. Номер большой с мини-гардеробной. Прекрасный номер. Вид на внутренний двор, крытый бассейн и боковой вид на море. Сначала мы обрадовались, но зря. Оказалось что напротив нас на крыше работает вентиляция и это адский шум, как будто стоишь рядом с турбиной работающего самолета. Спать невозможно. Вы скажете есть кондиционер..да, он есть, но на охлаждение работает по расписанию! И поэтому либо мучайся от шума вентиляции , либо от духоты при неработающем кондиционере и закрытом балконе. В общем, номера нужно брать либо в бунгало, либо на с видом на другие стороны, но не на внутренний двор! Это 2 самых жирных для нас минуса. Весь отпуск как то подстраивались либо под шум, либо под кондиционер. Муж не переносит духоту и 4 ночи не спал. Далее. Еда на любой вкус-рыба, мясо, индейка, несколько раз были морепродукты. Но опять таки ресторан болтше позож на столовую, требует реновации и кондиционеров там нет. За обедом и ужином очень жарко! В отеле в принципе можно где то поесть круглосуточно. Рекомендую на пляже пончики и лаваши. Они прекрасны! Территория большая, достаточно чистая (но не на 5). Вечерами проходя мимо подсвеченных бассейнов на дне видели песок и мусор и не разу не видели, чтобы их чистили. Большим плюсом для нас было то, что детский бассейн и площадка на пляже крытые. Детям комфортно. Водные гопки и авквапарк для детей постарше. За безопасностью следят. Все под присмотром. Далее. Луна-парк:во время нашего пребывания работали 4 аттракциона, но они интересны для детей лет до 6. Колесо обозрения на данный момент монтируется. Остальные аттракционы в разобраном виде. Их ремонтируют. Непонятно, почему нельзя это было сделать зимой. Пляж песчано-галечный, лежаки есть всегда. Да, пусть не на первой линии, но они есть. Хочу отметить работу бармена на пляже и у бассейна-ребята молодцы! Работают быстро, стараются! Не запомнила имена, но им спасибо большое! А уж в часы пик работают молниеносно в 8 рук! Ребята, вы заслуживаете премии! Отель спроектирован с умом. Туалетов много и они везде в минутной доступности. Также лифты, их много, не нужно далеко ходить. Персонал вежливый. Что еще там есть...за отдельные деньги бильярд, всякие имитации гонок, полетов и т.д. Турецкая кофейня. Мне кофе понравился. Крытый бассейн, зашли один раз, задохнулись от запаха хлорки и ушли. Но зашли из интереса. Глупо купаться в крытом бассейне при прекрасной погоде. Море-прогрелось уже хорошо. Насчет плит, о которых я начиталась здесь. Они есть, но не все так ужасно. А рядом с пирсом их вообще нет. Дети купаются. В двух минутах от отеля рынок. Вот, вкратце, все. На вопросы отвечу. Итог...рекомендую ли я отель? Да, но с учетом правильного выбора номера. Вернусь ли я? Да, если с ребенком. Если ехать парой, то нет, поскольку там нереально много детей, а это писки/визги/вопли на все голоса.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (13)
В первую очередь благодарим вас за столь подробный отзыв. Мы очень ценим наблюдательность наших гостей и все комментарии, которые являются ключом к успешному и качественному обслуживанию.
Ваш отзыв был переведен и передан руководству отеля.
Мы рады, что в целом вы остались довольны проведенным временем в нашем отеле. Мы обязательно проанализируем все ваши замечания и примем во внимание для необходимого улучшения качества услуг.
Благодарим вас еще раз за комментарий. Мы будем продолжать политику совершенствования качества обслуживания с ориентацией на мнение наших гостей.
С Уважением, команда отеля Silence Beach Resort.