АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
630 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
31 comments
Vacation as a With family in April 2019
25.04.19 - 02.05.19
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Пятизвёдочный отель на три балла

Translate

Наша семья отдыхает в Египте уже10 раз,в Шарме-6 Соотношение цена-качество по египетски нам давно понятно. Но отзыв об отдыхе в этой стране пишу впервые. Перелет из Москвы Норд Винд-Онур эйр без задержек,но повторный досмотр при входе в транзитную зону аэропорта Анталии занимает1-1,5 часа,сверяют всех пассажиров по списку; посадка в самолёт из Анталии на свободные места ,без указания мест ,на обратном пути выдают сразу два посадочных талона с указанием мест.В отель прибыли в 21.00,пошли на ужин.В полупустом ресторане не было ни одного чистого стола,с трудом нашли приборы,чего-то перекусили, напитков не предложили .К сожалению,день приезда совпал с Днём Рождения мужа. Турагент писала письмо в отель и Пегас .Мы напомнили об этом при заселнии, на ресепшен ответили ,что поздравление ждёт в номере, погрузили вещи на тележку и повезли...в самый дальний номер на последнем ярусе.В номере на тарелочке был кусочек арбуза в виде сердечка, и стояла ТОЛЬКО одна кровать .Хотя в ваучере чётко написано -три взрослых! Пообещали принести экстрабед,но такой вариант нас не устроил и мы потребовали номер соответсвующей категории.Мы вернулись на ресепшен ,и после30 минутных разборок ,нам предложили ещё 3 номера на выбор ,один из которых был фэмели, его мы и выбрали .Заселились ближе к полуночи,и наконец смогли поздравить именинника ."Замечательная" получилась встреча и поздравление от отеля! Всем туристам ,собирающимся в этот отель надо учитывать ,что большая часть номерного фонда находится на возвышенности, подъёмы достаточно крутые, .это будет неудобно для туристов с колясками и пожилых людей . Рядом с самыми верхними номерами идёт строительство соседнего отеля, поэтому пыльно и шумно .

В единственном ресторане чистые столы бывают только к открытию. Много раз попадали в такую ситуацию : чистых столов ,приборов, салфеток нет, и ни одного официанта. В ресторане алкоголь не приносят, взять самим негде, в баре в этот момент не дают , говорят ,что вино и пиво в ресторане. Вино всё разбавленное. Еда однообразная .Обратились к гестрелейшен в присутствии главного менеджера ресторана. Нас выслушали ,понимающе покивали и всё осталось по прежнему. На следующий день в ресторане появилась представитель отеля, толпа туристов окружила её и опять жаловалась ,в основном на обслуживание( оказалось, что кто- то отправил жалобу туроператору , ещё находясь на отдыхе в отеле).На следующий день опять-никаких перемен. Бармены хамоватые и негативные ,второй раз подходить не хочется. Все время куда то убегают, болтают по телефону, Бар на пляже должен открываться в 10.00,по факту в 10.20-10.30,(пока всё разложат),в это время на жаре стоит длинная очередь. Пиво и бутылированная вода на пляже заканчиваются через час. На майские праздники в двух отелях туристов было очень много, на пляже все лежаки были заняты ,Море -супер,немного холодновато для этого времени года 24градуса.

На этом сайте многие пишут положительные отзывы об этом отеле, создаётся впечатление что эти отзывы заказные , или просто люди мало где бывали и не с чем сравнить. Идёт искусственное завышение рейтинга, дезинформация туристов. Звёздность отеля во многом определяется качеством сервиса, в этом отеле он на слабенькую троечку ! Поэтому данный отель НЕ рекомендую !За такие деньги можно отдохнуть в более достойных отелях.

  • море
  • качество сервиса
  • грязь в ресторане
Added: 29.05.2019 10:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 330 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (31)

Полностью с вами согласна. Отдыхаем сейчас в этом отеле.
Все так плохо? А нам 02 вылетать, печаль
Useful review
Нет, не все плохо! Здесь отличное море и анимация!
Море,согласна- отличное ,я про это и писала уже. А вот по по поводу анимации не соглашусь . Анимация очень средненнькая ,ненавязчивая ,для маленьких деток и молодых людей. Проводится она на территории Бич, места в баре в это время всем не хватает. На территории Палм-анимации нет.
Мы тоже вылетаем туда очень переживаем за питание
Поесть будет что! Но питание каждый день одно и то же. Не могу оставить отзыв, т.к. отзывы с ip адреса Египта здесь оставить нельзя. Прилетим в Минск все подробно опишу. Никогда не осталяла отзывов, т.к. отдыхали и 3, и в 4, и в 5 звездах, и все устраивало. Но реальный ретинг этого отеля 3 балла.
К сожалению, этот сайт позволяет регистрировать отели ,в которых Вы отдыхали только с 2016г.,отелей которые мы посетили на самом деле гораздо больше. Если рассматривать бухту Наама Бей ,,то мы были три раза в отеле Тропитель Наама Бей,нам там нравилось раньше .Планирую посетить его на Новый год.
Не переживайте, отель хороший. Питание нормальное, все свежее и вкусное. Столы убирают, официанты работают, бармены отличные!
Еда очень однообразная. Ежедневно гуляш из говядины ,курица ,рис ,макароны, картофель ,свежие овощи .Даже за семь дней надоедает. Завтраки по интереснее. Для "пятёрки "слабовато .Но как пишут в каждом втором озыве -голодными не останетесь.
Minsk Tourist
10:15 31.05.19
Здравствуйте! А вот какой бы Вы отель посоветовали, из тех 10, в которых Вы отдыхали? Неужели он так плох??? Ведь покупая путевку в Египет, уже нужно быть готовым, к тому что там и питание и сервис на много уступает Турции..... Вот собираемся в июне, и от Вашего отзыва становится, как-то печально....
Вот например Вы не написали ничего по поводу пляжа, а он один из лучших в Шарме, ведь многим важно именно море, а не еда, номер и ......
Море в бухте Наама Бей просто замечательное . Мы три раза отдыхали в Тропителе Н.Б.Там пляж меньше ,но купались мы на пляжах других отелей. Купаться ,кстати можно на любом пляже.Кто едет отдыхать только ради моря,то на свете много мест где море и чище и лучше. .Мы оплачиваем турпакет,поэтому всё вместе и оцениваем.
Useful review
Уважаемая Татьяна!
Солнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh!
Менеджмент и весь персонал благодарит Вас за написание отзыва и за то, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха!
К сожалению, судя по комментариям , отель не оправдал Ваши ожидания на 100%, за что мы искренне приносим извинения.
Несомненно, мы позаботимся об улучшении моментов, которые Вы описали в своем отзыве, и сделаем все возможное для того, чтобы в следующий раз все услуги соответствовали Вашим требованиям.
С уважением,
Галал Эль Сафти
Генеральный менеджер
Такое впечатление, что мы были в разных отелях! В Египте мы далеко не первый раз, но Нователь отличный отель, есть с чем сравнить. Были тут дважды и поедем еще. В этом отеле было много наших знакомых и все так же остались довольны! Единственное с чем согласна- антмация! Все остальное - нет и нет! Для тех кто едет, не пугайтесь в отеле ВСЕ ДОСТОЙНО! Девушка просто излишне эмоциональная и ее обидели при заселении- бывает)
Заказанный коментарий!
Minsk Tourist
23:13 02.06.19
Хм, тоже чувство что не в тот отель вас заселили. Бываю в Новотеле каждые пол года, через 2 недели снова лечу в свой любимый новотель! Бармены вообще супер ребята, в ресторане и чисто и вино приносят официанты на обед и на ужин. Пляж супер, рифы, короче там все отлично. Возможно вы слижком придирчивы и не умеете отдыхать, а ездите не на отдых а на критику. Отель супер и точка! По сравнению с многит другими отелями в Шарме, один из лучших
Сомневаюсь,что Вы турист! Нельзя не видеть очевидное! Впрочем, кто как привык отдыхать,кому после собственного дома и хлев дворцом покажется.
Мадам! Вы в своем уме!!! Какой заказанный. Я оставляла не один комментарий и отзыв о разных отелях. Это Вы со своим отзывом видимо заказ от конкурентов, раз такое пишите! Еще раз напишу- отель супер!!! Если вы не умеете улыбаться и нормально отдыхать- дома сидите и не понижайте рейтинг хорошему отелю. Люди, те кто сюда собирается, не бойтесь! Отель отличный, не надо слушать вот таких вот)))
Это вы мадам не в своем уме! Только сумасшедший человек или человек в состоянии изменённого сознания может отдыхать в этом отеле повторно !.В Египте и других странах много достойных отелей и одной жизни не хватит чтобы всё посетить. Не врите людям! А про ретинг и всё остальное -ЭТО СПАМ!
Мадам! Вы в своем уме!!! Какой заказанный. Я оставляла не один комментарий и отзыв о разных отелях. Это Вы со своим отзывом видимо заказ от конкурентов, раз такое пишите! Еще раз напишу- отель супер!!! Если вы не умеете улыбаться и нормально отдыхать- дома сидите и не понижайте рейтинг хорошему отелю. Люди, те кто сюда собирается, не бойтесь! Отель отличный, не надо слушать вот таких вот)))
Мадам! Вы в своем уме!!! Какой заказанный. Я оставляла не один комментарий и отзыв о разных отелях. Это Вы со своим отзывом видимо заказ от конкурентов, раз такое пишите! Еще раз напишу- отель супер!!! Если вы не умеете улыбаться и нормально отдыхать- дома сидите и не понижайте рейтинг хорошему отелю. Люди, те кто сюда собирается, не бойтесь! Отель отличный, не надо слушать вот таких вот)))
Мадам! Вы в своем уме!!! Какой заказанный. Я оставляла не один комментарий и отзыв о разных отелях. Это Вы со своим отзывом видимо заказ от конкурентов, раз такое пишите! Еще раз напишу- отель супер!!! Если вы не умеете улыбаться и нормально отдыхать- дома сидите и не понижайте рейтинг хорошему отелю. Люди, те кто сюда собирается, не бойтесь! Отель отличный, не надо слушать вот таких вот)))
Мадам! Вы в своем уме!!! Какой заказанный. Я оставляла не один комментарий и отзыв о разных отелях. Это Вы со своим отзывом видимо заказ от конкурентов, раз такое пишите! Еще раз напишу- отель супер!!! Если вы не умеете улыбаться и нормально отдыхать- дома сидите и не понижайте рейтинг хорошему отелю. Люди, те кто сюда собирается, не бойтесь! Отель отличный, не надо слушать вот таких вот)))
Ваш уровень культуры только ещё раз подтверждает -ЭТО ТРОЛЛИНГ!
Minsk Tourist
10:17 09.06.19
Да не отвечайте ей. Она не адекватна))). В Москве много таких
Отличный отель. Да,были иногда проблемы в ресторане со столовыми приборами, еда действительно в основном однообразная, но нам это не испортило впечатление об отеле!))) (приборы сами взяли, голодными никогда не ходили). Море супер, отдыхайте с позитивом и будет вам счастье!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (535) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Татьяна
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.08.2018
  • Countries, cities: 6 / 10
  • Reviews: 4
  • Comments: 18
  • Readership: 2 955
  • Photos: 0
0 Благодарности