АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
250 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a C маленькими детьми in June 2018
01.06.18 - 30.06.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Семейный отдых....

Translate

Отдыхал в данном отеле в прошлом году в июне месяце. Был куплен тур на 12 ночей. Вылет из москвы компанией Ifly, рейс изначально был на 4 утра но его за пару дней до вылета перенесли на 15.30, прилетели в турцию мы в районе 19 часов, так что первый день отпуска мы провели в дороге... от аэропорта ехали на большом автобусе (трансфер).

Так как наш отель оказался самым последним в списке (а именно седьмым) дорога заняла целых 3 часа, то есть столько же сколько на самолёте летели, с маленькими детьми это довольно не комфортно.

По приезду в отель нас встретили на ресепшене, никаких приветственных бонусов естественно не было, даже детям не предложили хоть что то перекусить, так как ужин уже закончился. Что бы покормить детей и самим перекусить пришлось ждать до половины двенадцатого ночи (в это время начинается второй ужин).

За эти полтора часа мы разместились в номере (он у нас был двух комнатный) находился он не далеко от бассейна.

Подробнее о номере: на полу ковролин, весь в пятнах, замызганный и грязный, мебель потрёпанная и тоже грязная, в номере есть телевизор с пультом который весь перемотан изолентой, в душевой на стенах была плесень, если кто то из соседнего номера спускал воду в туалете в нашем номере булькало и из слива в душевой кабине доносился неприятный запах. В каждой комнате был кондиционер, они работали без нареканий, мебель как я уже написал была в плачевном состоянии в частности шкаф открывался с большим трудом.

Уборка в номере была ежедневной но назвать это уборкой можно с большой натяжкой, полы никогда не пылесосили, на балконе не убирались в принципе. После обращения на ресепшен с жалобой на уборку, убираться стали лучше, да с таким фанатизмом что выбросили мою спортивную бутылку для воды и пол бутылки виски купленного в магазине... ну хоть вещи не повыкидывали :) . общем по номеру это египетская трешка...

Территория отеля маленькая, за 15 минут ее можно обойти всю. Wi-Fi работал в номере и на ресепшн, у бассейна уже нет. Сервис очень ненавязчивый и очень заметно что в отеле не хватает обслуживающего персонала. В туалетах около бассейна очень грязно убирались там редко и не качественно.

Так как отель семейный детей было много, а вот спасателя около горок первые несколько дней вообще не было, пока мне не пришлось поскандалить с руководством отеля. Бассейн большой и в принципе хороший, но о его чистоте писать рука не поднимается, за время прибывания в отеле дважды были какашки в бассейне... Естественно ни о какой дезинфекции после этих случаев сделано не было...

Пляж галька, зонтиков по сравнению с шезлонгами маловато, заход в море галечный так что лучше заранее приобретите специальные тапочки :). На пляже есть деревянный настил который уже очень давно не ремонтировался , так что торчащие ржавые гвозди и обломки деревяшек это норма для этого отеля.

Так же на территории пляжа свободно гуляли бродячие собаки, не редко забегающие на детскую площадку, никто из сотрудников не пытался выгнать их, пока некоторые родители не проявили инициативу.

Выбор еды в отеле довольно не большой но все съедобно голодными не останетесь, мясо было но редко, в основном курица, индейка, изредка жареная рыба. Свежие фрукты были арбузы, дыни, 2 раза черешня, ягод вроде клубники или винограда не было ни разу. Детское меню очень скудное: вареная курица, картошка, брокколи, цветная капуста, кукуруза. Алкогольные напитки местного разлива не вкусные и не качественные, в баре у пляжа в зоне +18 есть алкоголь и не местного производства (мартини и виски балантайз) но как выяснилось оно там навес золота на более чем 350 номеров заселенных русскими и украинцами данных напитков было по две бутылки в сутки. так что к вечеру там уже их не было... из зоны 18+ детей гнали ссаными тряпками, даже видели как мальчику воды не дали.

Анимация для детей хорошая, развлекали как могли) вечером мультики и детские дискотеки, днем различные игры на свежем воздухе, единственный недостаток очень маленькая, грязная площадка, что бы убрали грязь из веревочной паутинки, пришлось обратиться к аниматорам, а до этого дети падали в лужи с глиной и листьями прямо попами))

Анимация для взрослых так себе, пару раз было интересно.

Сауна и хамам исключительные)) в сауне было около 100 гр, в ментоловой сауне не было ментола, массаж платный, душ в зоне сауны работал только 1.

Было 2 случая, когда я в ребенком заходил в туалет, рядом с магазинами, в нем во всех туалетах было насрано, и сливы не работали. Закрывали его на 2 дня, открывали, а через день опять все засорено, и нет воды.

В общем впечатления остались не самые приятные, за 200 000 р получили очень грязный отель, ленивый обслуживающий персонал, хамское отношение к детям, и какашки в бассейне.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • Хорошая детская анимация
  • Грязь
  • все старое
  • не убирались
  • хамский персонал
Added: 21.05.2019 14:53
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 4 709 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Как же я расстроена((( в каком корпусе вы жили?
Не расстраивайтесь, отель нормальный. Он в полной мере соответствует бюджетной пятерке. А если приплюсовать прекрасную природу Текирова в общем и территорию отеля (я имею в виду большое количество сосен, и остальных деревьев), то вообще супер. Я замены отелю пока не нашла. Чтоб вот цена-условия в отеле-природа.
Очень странно!!! Я тоже отдыхала в июне в том году. Мы были с Вами в разных отелях??? Могу согласиться только с ненавязчивой уборкой. Но я поговорила с уборщицей, попросила убирать пол, принести что-то на пол в ванной и не трогать личные вещи. Ну, т.е. если моя футболка лежит растянутая на столике - это она не валяется))) не надо ее складывать, я ее так распрямляю))) И всё стало ОК. Попросила не докладывать в бар ничего, т.к. сладкие напитки мы не пьем, а вот воду приносить побольше. Мы водохлебы, до этого носила воду сама, много. Тут мне сразу выдали упаковку, когда она подходила к концу, уборщица принесла следующую. Уборщица всё переживала, что мы сладкое не пьем (ну, как же так,...) Так что не вижу проблемы поговорить с персоналом.
Претензии к номеру у меня была одна - мне темно в ванной. Но тут уж ничего не сделаешь...
Территория прекрасная, хоть и маленькая.
Туалеты... ну тут претензии могут быть только к туалету у бассейна... И то... У меня претензии не к уборке... Туалеты убираются... Но, господа, а зачем же вы ... какаете мимо унитаза, во всё вокруг, почему не спускаете и не пользуетесь ёршиком??? Нельзя же приставить уборщика к каждой кабинке...
Хамства вообще не видела от персонала)) Может стоит улыбаться людям и уважительно и доброжелательно с ними общаться? Попробуйте.
Еда... блин, еды вагон и маленькая тележка. Овощи прекрасные. Мясо было каждый день! Не знаю, почему вы его не видели. Рыба тоже, Курица-индейка тоже. Субъпродукты каждый день. Фрукты не любим, но по-моему были в изобилии. Морепродукты тоже были, нечасто, мы брали раза три. Да всё было. Не хочется перечислять. Если у кого вопросы - в личку.
Анимация была ненавязчива в том году. Но если хочешь - развлекают. Мне шоу неинтересны, а вот дневные активити - участвовала во всем и всегда почти. Мне нравилось.
Так что мне кажется, что дело в настрое.
Еду через неделю опять, 3 раз. Это говорит, наверное, о чем-то.
Добрый день. Я ещё в России, а настроения уже нет. Тур куплен в Январе и вылет был из Москвы в 03ч 05’ . А сейчас в15 ч. Бронируем не рейс, а время вылета!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 355) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Алексей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.08.2012
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 2
  • Readership: 2 165
  • Photos: 7
0 Благодарности