АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
1022 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in May 2019
08.05.19 - 11.05.19
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отдых в красивом отеле

Translate

Отдыхали семьей (2 взрослых и ребенок 14 лет) в отеле MOSAIQUE BEACH RESORT TABA HEIGHTS 5* c 8 по 11 мая 2019 года.

Заселение

В отель приехали в 14:30 и сразу отправились обедать. После обеда получили ключи от номера и пошли заселяться.

Об отеле

Отель расположен так, что все номера с видом на море. Территория, как и сам отель, красивая.

В номерах мебель старая. Освещение плохое (по две потолочных лампы в коробе рядом с кроватями и напольные торшеры с двух сторон у окна). Постельное белье застиранное и порванное. Зеркала чистые. В ванной комнате душ, в котором вода за время нашего пребывания была горячей только один раз (в день приезда). Полотенец на троих положили – два больших, одно среднее и одно для ног. Душевые принадлежности (гель, шампунь и мыло) пополняют по мере необходимости. Фен стационарный и очень древний, поэтому высушить волосы даже средней длины – проблема. На балконе пара стульев и столик. Сушилки для белья нет.

О том, что в номере есть уборка понятно лишь по заправленным кроватям и питьевой воде, которую ставят ежедневно по бутылке (0,5 л.) на человека, а так и не догадаешься. Общее впечатление от номера: красиво, но грязно!

На территории отеля работает три бара. В барах у бассейна и пляжа напитки наливают в пластиковые стаканы, но они очень быстро заканчиваются и тогда в ход идут одноразовые стаканчики по 100 мл. Так же быстро заканчиваются ингредиенты для коктейлей. Особенно мята для Мохито (хотя растет она тут же на территории рядом с бассейном :)). Пиво наливают из стеклянных бутылок, что очень хорошо – но в какие-то моменты времени оно заканчивается то в баре у бассейна, то в баре на пляже. Тоже самое касается и коктейлей.

Есть бассейны с морской и пресной водой. В бассейне рядом с детским клубом ни разу не видели отдыхающих - там всегда пусто. Рядом с этим бассейном находится спортзал, СПА салон и парикмахерская. Бассейны чистят сачком от опавших листьев, на этом вся уборка заканчивается. У основных бассейнов всегда достаточно лежаков и зонтиков. Хотя был один случай, когда семья из трех человек (скорее всего поляки) оставив личные вещи и полотенца, ушла на обед, а вернувшись, обнаружила на своем месте группу людей (по говору похожи на украинцев), которые кинули сверху свои полотенца и разлеглись. После непродолжительных споров наглецам пришлось освободить места. Легли рядом на траве. Первый раз видим такое…

На пляже много свободных лежаков и зонтов. Есть расчищенный вход в море. Если заходить там, то специальная обувь не нужна. У пирса небольшой риф, где плавают симпатичные рыбки. Море теплое, заход плавный.

Ресторан

Всегда можно найти свободный столик, правда они почти всегда грязные. Тут видимо как-то не принято протирать их. Стряхнули крошки с салфеток и готово! Тарелки тоже всегда грязные. Очередь видели только один раз, да и то созданную искусственно. По принципу: все стоят - значит и мне тоже сюда…

Завтраки стандартные (панкейки, омлет, глазунья, выпечка, нарезки сыров и колбас, овощи, каша, хлопья). Только йогурта нет - вместо него непонятные субстанции рядом с нарезанными фруктами для салата, но пробовать даже не захотелось.

На обед и на ужин несколько гарниров, овощная нарезка, какие-то салаты, пицца, говядина, баранина, курица, кольца кальмара, рыба в кляре, кебаб - все очень вкусное! Один вид супа – но пробовать не захотелось…

Из фруктов: бананы кормовые, зеленые персики, дыни, арбузы, финики.

Если дать официанту на чай, то он принесет спиртное. Нет - иди и наливай сам.

За территорией отеля ничего нет. Есть небольшой магазинчик при отеле – товар так себе, такой же древний, как пирамиды… :)

В целом отдыхом остались довольны! Море и солнце делают свое дело!

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0
  • красивая территория
  • хорошая еда
  • мало отдыхающих
  • плохая уборка
  • устаревшая мебель
  • грязная посуда
  • не чистят бассейны
Added: 17.05.2019 10:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 715 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Яна,

Мы признательны Вам за время, уделённое написанию Вашего отзыва на сайте Top Hotels.

Мы были рады узнать, что Вам понравилась наша кухня. Пожалуйста, примите к сведению, что на данный момент времени в нашем отеле на завтрак подают несколько видов йогуртов, как натуральные, так и фруктовые. Мы сожалеем, что сервис в наших ресторанах не оправдал Ваших ожиданий, нам бы очень помогло его усовершенствовать Ваше обращение на момент Вашего пребывания у нас к одному из менеджеров ресторана, которые всегда присутствуют в зале в часы работы ресторанов.

Ваша оценка вне всяких сомнений помогает нам постоянно совершенствовать наш сервис. Хотели бы Вас заверить, что мы приняли во внимание все Ваши комментарии по неудовлетворительной уборке номера и отсутствию горячей воды и примем меры по исправлению существующих недочётов. Мы сожалеем, что Вы не обратились с проблемами на момент Вашего пребывания на рецепцию, чтобы мы смогли вовремя их устранить.

Надеемся, что Вы снова посетите Mosaique Beach Resort Taba Heights , чтобы оценить изменения в лучшую сторону.

С уважением,
Менеджмент отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (220) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Яна
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.04.2019
  • Countries, cities: 9 / 13
  • Reviews: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 3 105
  • Photos: 15
0 Благодарности