АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
704 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in April 2019
24.04.19 - 07.05.19
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Поменять обслуживающий персонал

Translate

Отдыхала в отеле с 24 апреля по 7 мая, с сыном 4х лет и взрослой дочерью, через Анекс. Неприветливый и не говорящий по русски персонал на ресепшене встретил нас. Дали номер в корпусе 6, на пятом этаже. Номер неплохой в целом, всё работало, вай фай ловил прекрасно. Единственное, грязно по углам, слегка потрёпанные, скрипучие кровати. На следующий день была встреча с гидом Анекса. После заполнения анкеты и указаний в ней, что мы не будем брать через них экскурсии ( у нас есть своё проверенное агенство), она делала вид, что нас не знает и больше не здоровалась, хотя каждое утро с ней пересекались на завтраках ( Ангелина её зовут).

По поводу питания - ставлю 4+. Выбор хороший еды, разнообразный, вкусно всё. Минусы - по фруктам только яблоки и груши, кола не настоящая.Обслуживание официантов очень хорошее.

А теперь главный минус этого отеля. Обслуживание. А именно в их спа услугах. При заезде в первый день вы можете получить в подарок 15 минут профессионального массажа. Мы получили. Далее - настойчивые рекомендации прохождения полного курса их услуг. Вообщем, у них есть главный массажист там и он же босс этого центра. После массажа он сказал, что девушки его, русские, скажут мне рекомендации и расценки. Они и сказали - по 5 процедур массажа спины нам с дочкой по часу, плюс в подарок обёртывание 3 раза и две маски нам обойдутся.. 300$ . Скажите мне... кто то планировал из вас бы отдать за массаж такие деньги??? Я сказала , что дорого это для меня. Она тогда предложила 200$ просто массаж спины по 40 мин. Я встала и поблагодарила за консультацию. На следующий день в холле ко мне подошёл хозяин этого спа. Мы присели и он начал говорить о важности массажа. Я спросила его, сколько будет стоить просто мне одной массаж ног 7 сеансов ( у меня проблемы с ногами), на что он мне ответил- всего ЛИШЬ 350 ЕВРО!!! Я ему сказала, максимум 100$. И как он начал возмущаться... стал повышать голос, говоря, что я издеваюсь над ним. Я встала и пошла, а он орал мне вслед. После этого он делал вид, что не знает меня. При этом он был везде- в холле, в ресторане, у бассейне. И соответственно, настроение при его виде у меня падало. Извините, что так подробно описала эту ситуацию, просто была возмущена таким хамством.

По поводу уборки в номере - была каждый день. Но это уборкой особо не назовёшь. За две недели раз простыни поменяли, пол не мылся ни разу. Мусор убирали , полотенце меняли, когда просили, воду 3 бутылки ставили практически каждый день.

Для детей никакой анимации не было, лишь детский бассейн есть и рядом домик стоит. Также выдаётся бесплатно мороженое каждый день в баре у бассейна, с 16 до 17 часов.

Пляж через дорогу. Лежаки на пляже платные, 20 лир 2шт +зонт. Также хочу написать, что в каждом номере должна быть сумочка спортивная,с эмблемой отеля. Очень приличная, не маленькая, пару полотенец точно влезет. Так вот, вы можете себе её забрать по окончанию пребывания в отеле.

Отель неплохо расположен, практически в центре и рядом остановка.Если хотите что то из вещей купить - пройдите за отель, на третью береговую линию, грубо говоря. С отеля когда выйдете,поверните на право, пройдите до аптеки, затем направо поверните и идите вверх гулять. Много магазинчиков там,с приятными ценами и распродажами. Но не у отеля магазины! Очень меня бесило навязчивость продавцов. Вообщем, отдых неплохой получился, но персонал испортил репутацию отеля.

  • Питание
  • wi-Fi
  • расположение
  • Персонал
  • нет своей территории
  • уборка номера.
Added: 08.05.2019 22:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 388 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Соглашусь, была в этом отеле с 25.04 по 2.05. Уборки не было по факту, несколько дней не ставили воду( набирала в кулере), вонь в номере ( лень было менять), темнотища вечером в номере.
Есть +: питание хорошее, вид с террасы бара, расположение.
Про СПА : я избежала знакомства с этим дядечкой, да и не замечала никого из них.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (182) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Оля
Russia
Surgut
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.04.2013
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 28
  • Comments: 94
  • Readership: 7 184