за последние 30 дней
Это не пятизвездочный отель!
Доброго всем времени суток. Никогда не писала плохих отзывов,это впервые,отель не понравился. Решать ,конечно,вам,уважаемые читатели,ехать или не ехать в этот отель,но,надеюсь,мой отзыв поможет вам правильно выбрать,где отдыхать. Мы многое знали из отзывов об этом отеле,поэтому были готовы,но даже наша подготовленность не гарантировала нам отдых без "сюрпризов". Итак,по- порядку.
РАЗМЕЩЕНИЕ.
В отель приехали поздно вечером,около 22 часов,уставшие,голодные. На ресепшене дали сухой паек и на наш вопрос,где можно нормально поужинать,сказали,что все рестораны закрыты и ничего уже не работает. Отправили в номер,куда нас сопровождал носильщик. Пришли мы в номер,который находился на первом этаже,сырой,убитый,со старой мебелью,и кучей комаров на потолке. Комары,это вообще,отдельная тема в этом отеле,но об этом чуть позже. Итак,мы попросили другой номер. Носильщик потребовал за это 20$ на ресепшен,и 10 себе. Мы согласились,поскольку было уже поздно,хотелось есть и спать,а номер очень не понравился. В итоге,нас переселили в номер на втором этаже,чуть поновее,"после ремонта",но ремонт "по- египетски",и толком не убран. Грязно . Но стались в нем.
И, О ЧУДО!, за наши 10$ носильщик нам поведал,что есть,оказывается,поздний ужин в двух ресторанах отеля,где можно поесть с 23.00. Вопрос: почему на ресепшене работник отеля соврал,что уже до утра поесть негде?
Поели. Пришли в номер,расстелили постель...и,мне показалось,что постельное белье вообще не менялось постле предыдущих туристов. То ли застиранное,то ли не стиранное вообще ,черный женский длинный волос на простыне. Положенного комплекта мыльно- шампуневых баночек ,которые выдаются только один раз при заселении,тоже небыло. Вообще.Мебель в пятнах. Телевизор мамонта видел. Кондиционер работал,очень шумно. Приходилось выбирать - либо спать в жаре,либо пытаться уснуть на фоне этого шума. Убирался номер плохо и качество уборки в этом отеле везде оставляет желать лучшего.
Утром проснулись,и.....обнаружили,что наши ноги все покрыты укусами комаров. Потом мы на пляже видели много людей с такими ногами. Отель делает видимость ,что они борятся с комарами,но у них ничего не получается. Вечером невозможно ни балкон открыть,ни на открытой терассе посидеть,ни возле бассейна. ОНИ ВЕЗДЕ! Мы об этом тоже читали в отзывах,но не думали,что настолько. Взяли с собой фумигатор,но он не давал эффекта,обращались на ресепшен,нам один раз распыляли средство в номере,но это помогло не надолго. В общем,для нас это была проблема.
ПИТАНИЕ.
Так себе. Как пишут "голодными не останетесь",но как-то не вкусно. На заврак стандартный набор : яйца,омлет,молоко с сухим завтраком,овсянка,блинчики,булочки. Колбаса и сыр не вкусные. Кофе вообще никакой. Обед- чуть веселее. Два вида супчиков,курица,говядина,картошка,рис,макароны. Ужин более разнообразный. К вышеперечисленному + рыба,лепешки с сыром,много тушенных овощей и что-то на гриле. говядина, или рыба. Сладости. Из фруктов апельсин,дыня,иногда гуава. Помидоры вообще дефицит. Были редко и мало. Сразу разбирали. Во время нашего пребывания очередей в ресторан небыло. Основных ресторана два. Возле ресепшен.,и "Риф",недалеко от пляжа.
В Рифе выбор блюд поменьше,но этот ресторан почему-то не указан в списке ресторанов и баров.Есть еще несколько баров ,где можно перекусить. На пляже,возле пляжа,и еще два возле бассейнов.
И еще,они плохо моют посуду,и овощи,потому,что в листьях салата и в петрушке скрипит песок.И вообще,впервые! (ни в одном отеле такого небыло!),в этом отеле я съела каую -то местную бацилу,из-за которой были проблемы с кишечником,пришлось в аптеке,покупать антибиотик,потому что из номера невозможно было выйти. Берите с собой Нифуроксазид,на всякий случай,потому,что за дешевый у нас Нифуроксазид там дерут 5$. Почему я уверена,что это связано с отелем? Потому,что за пределами отеля мы ничего не покупали и не ели,и не пили.
ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Если хотите,чтобы на вас обращали доброжелательное внимание,раздавайте повсюду чаевые,либо оденьте синий браслет. Очень возмутило разделение людей на "первый" и "второй" сорт. Украинцы,русские,казахи - зеленые браслеты,соответственно,вас обслуживают лениво и во вторую очередь. Синие браслеты - немцы,поляки,и т.д. К ним отношение иное. Видела разделение в отелях по системе питания...но,чтоб по национальности,это,извините ,уже перебор.
ТЕРРИТОРИЯ.
Красивая. Зеленая.Много цветущих кустов и деревьев. Вечером запах цетов. Территорию убирают лучше,чем номера. Много бассейнов. Много ступенек. Территория - это единственное,что действительно понравилось.
МОРЕ И ПЛЯЖ.
Глубоко. Около 30 метров глубины. Вход только с пирса. Из трех пирсов работает только один,поэтому на нем постоянно толпится куча народа. Если хотите лежак возле моря,нужно пораньше вставать и занимать. Лежаки старые,матрасы тоже. У людей пропадают полотенца на пляже,за которые,соответственно,надо платить штраф в разимере 15$. Лично видела,как девушка плакала,что только вчера заплатила штраф за два пропавших полотенца,и на следующий день опять....
Риф полумертвый. Рыбки есть,разные,но видела рифы покрасивее. Кто первый ра видит риф - тому понравится. С погодой нам повезло. Ветер был только один день. Воздух днем + 37,ночью +22,вода +24.
АНИМАЦИЯ.
Не знаю,не участвовали.
Решать вам,ехать сюда,или нет. Но у нас нет желания возвращаться в этот отель. Не тянет он на 5 звезд. На 4 максимум. С натяжкой.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (10)
Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслужиания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов.
Я надеюсь, что в будущем Вы приедете к нам снова, чтобы дать нам возможность поблагодарить за Вашу лояльность и продемонстрировать более позитивный опыт нашей гостевой службы.
С уважением,
Генеральный директор.