АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
191 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a With family in April 2019
01.04.19 - 30.04.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Разочарован

Translate

Ехали весной в волейбольный кемп. Сразу отмечу плюсы отеля:

- Достаточно большая и просторная территория

- Интернет в лобби достаточно быстрый (если немного людей и не тянут особо)

- относительно недорого (600 евро на 10 ночей (с перелетом))

- из спорта есть большое футбольное поле и теннисные корты, одно высокое баскетбольное кольцо и рядом низкое для детей

Минусы:

- отвратный сервис. В столовой обслуживания не дождешься, приборы приходится брать самому возле официантских стоек, где их не всегда хватает. Тарелок (особенно чистых) не хватает. Просили поменять матрас в номере несколько раз - игнор полный. То же самое с волейбольной сеткой, которая постоянно провисает. Просили анимацию раз десять натянуть - чхать они хотели.

- много неоправданных недоработок, странностей и неудобств. Интернет есть в лобби и на пляже, но в баре, например, который в 5 метрах от лобби и где народ битком набивается по вечерам - уже нет. Столовая работает странно: завтрак с 7 до 11 (4 часа), обед открывается в 12:30, но по какой то причине закрывается уже в 2. Ужин с 7. Почему бы не продлить обед до 3? Или 4 часов для того чтобы убрать и накрыть все заново не хватит? В столовой турки постоянно курят на улице, хотя везде висят таблички что нельзя. Официантам фиолетово.

- питание так себе. Разнообразия 0, разбирают все очень быстро, а готовят медленно либо же вообще больше не готовят. В основном из мяса - жареная или отварная курица, из рыбы - форель (красную подают очень редко, и какой вообще вид этой красной рыбы - неизвестно). Если подают кебаб либо жареную телятину - всеобщий праздник, ждите очереди, ровно как и за пиццей, которую разбирают за 5 минут и потом надо ждать от 15 минут. Вообще очереди здесь - отдельная тема - они тут и за пиццей в столовой, и за лепешками в снек баре на пляже (снек бар до работает с 12 до 3 и там кроме наггетсов и картошки фри особо нечего брать), и за мороженым в обед (один раз было человек пятьдесят в ряду, без преувеличения).

- на пляже - галька, которая режет ноги, а не песок, играть в волейбол без тапок очень трудно.

- несколько ледяных бассейнов, в которых купаться нереально.

- две волейбольных сетки все время провисают, если их натянуть - опять провисают, под конец отдыха были полностью убитые + один из столбов, к которому привязана сетка, искривился (наша группа к этому отношения не имела, уверяю). Как бонус - украли один волейбольный мяч, хотя причастен ли к этому персонал отеля, неизвестно.

В общем, все тут кричит о безответственности и лени руководства, на 5 отель не тянет никак. Учитывая низкие цены на отдых, я не прошу от отеля чего то заоблачно шикарного, просто те минусы, которые здесь есть, при желании могли бы быть легко устранены. Дело тут не в материальных возможностях отеля, а в банальной халатности как менеджмента, так и всего персонала в целом.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • Интернет (частично)
  • вечерняя анимация
  • просторная территория
  • Опять таки интернет
  • сервис
  • ленивые работники
  • обслуживание в столовой и снек баре
  • бассейны без подогрева
  • плохо установленные волейбольные сетки
  • галька вместо песка
Added: 04.05.2019 13:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 836 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (526) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Иван
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.05.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 191
  • Photos: 1
0 Благодарности