АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
460 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in March 2019
15.03.19 - 26.03.19
- Abstained
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Всем добрый день. Две недели как прилетели домой. Выбор...

Translate

Всем добрый день. Две недели как прилетели домой. Выбор отеля произошел быстро, все таки ПЯТЕРКА и не совсем дешевая - 600 долларов с человека (2400 за 4 чел). Египет очень любим и отель выбирали в основном, по отзывам, на негативные совсем не хотелось обращать внимание – и напрасно. Уже многие 3* отели решили проблемы, с которыми мы здесь столкнулись, есть с чем сравнить.

1. При бронировании номеров была просьба на два номера рядом для семьи из 4-х человек, нас поселили в разных корпусах (два потерянных дня отдыха)

2. Мыло, шампунь и гель для душа выдается только один раз в день заезда по одному тюбику на двоих, дальше покупаете в магазине – позор и жлобство для пятерки.

3. Воду питьевую в номер не приносят, ее нужно самостоятельно брать в баре в главном корпусе – для отдыхающих это очень неудобно.

4. В номерах нет чайника, чашек, копеечных тапок, халатов – это оказывается тоже не положено и в стоимость не входит.

5. Уборка номеров заключается в заправке постели и выноса мусора, пыль на столе остается, за 10 дней поменяли только простынь (раздавленный комар на пододеяльнике был до конца отдыха) даже доллар не спасал ситуацию, а ругаться устали.

Кстати по номеру: старая мебель,плохой ремонт (на территории отеля плитка на дорожках лучше, чем в номерах).

6. В ресторане на столах нет зубочисток, нужно просить официанта, чтобы выдал.

7. Еда нормальная, зелени совсем нету, фруктов – три вида апельсины или мандарины, яблоки, дыня.

Многое не хочется описывать, и очень жаль, что только море, риф, красивейшая территория отеля заслуживают высокий бал.

Приедем ли мы в этот отель? – НЕТ,

В Египет – ДА.

Added: 12.04.2019 14:15
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 641 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.

Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.

Я надеюсь, что Вы посетите нас снова, чтобы мы могли поблагодарить Вас за лояльность и продемострировать положительный опыт отмеченный наградами в сфере гостеприимства.

С уважением,
Генеральный директор
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 628) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Ukraine
Kryvyi Rih
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.04.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 460
  • Photos: 0
0 Благодарности