АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
922 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Hilton Sharks Bay Resort (отель был переименован 01.04.23)
Vacation as a With family in March 2019
16.03.19 - 24.03.19
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хилтон по-египетски ((( остатки былой роскоши...

Translate

Постараюсь максимально точно передать свои ощущения от поездки,надеюсь кому то этот отзыв будет полезен.

Тур бронировали через та АНЕКС ТУР,вылеты были точно по расписанию.Гиды в автобусах особо не напрягали-обычные пугалки.

Приехали в отель утром,значительно раньше 14-00,оформились на рецепшене 1й линии (он основной) и стали ждать заселения,попутно знакомясь с отелем....Что можно сказать?-когда то это было неплохо и задумка дизайнера сама по себе нормальная,но состояние в котором холл 1й линии находится сейчас-удручает: все устало-унылое,диваны и кресла продавлены до невозможности,грязные и выглядят неаккуратно,но никого из служащих отеля это не беспокоит-никто в уборке замечен не был! Поскольку мы были очень уставшие после перелета,через 2 часа ожидания решили простимулировать менеджера 10 долларами- и ,о чудо,они смогли найти номер(номер был заказан на 2й линии делюкс,2 этаж,с двухспальной и односпальной стационарными кроватями),но на первом этаже...мы отказались и снова,о чудо,нашелся номер на 2м этаже,но с 2спальной и доп.кроватью,все наши возражения,о том ,что заказано и проплачено совершенно другое-остались без внимания-Поедь,посмотри может тебе понравится...-и в этом сказывается все их ,какое то пренебрежительное отношение к отдыхающим-вроде бы и нет открытого хамства или др.каких то негативных эмоций,но искренне тебе в Хилтоне не рады! По приезду в номер оказалось,что он не убран и абсолютно не готов к заселению,только после строгого диалога был срочно вызван уборщик,который старался изо всех сил(кстати,если вы подружитесь с обслуживающим персоналом и не поскупмтесь на маленькие благодарности,то с уборкой номера,сменой полотенец и пополнением воды будет все ОК ).

Встреча с гидом АНЕКС ТУРА : описывалась здесь не раз,мр Ахмед теряет всяческий интерес к своим туристам,не оказывает помощь в решении проблем с отелем,если вы НЕ КУПИЛИ у него экскурсии по сумасшедшим ценам,бесплатная обзорная по Шарму вам тоже не будет предложена,если вы не купите у него платные, цены на которые завышены не менее,чем в 2-3 раза.

Питание : в принципе,нормальное,небольшое разнообразие простых блюд присутствует,завтрак можно выделить отдельно-он хорош,обед и ужин--можно получше.Алкоголь отвратительный,пиво сносное,кола нормальная.Ресторан на второй линии однозначно лучше,чем на первой - и по вкусовым качествам блюд,и по обслуживанию,но для обеих ресторанов одно большое замечание-количество посуды и посадочных мест не рассчитано на количетсво готей,иногда приходилось стоять в очереди за тарелками,за блюдом закончившимся и бродить в поисках столика,много битой посуды,но,такое впечатление,что персонал это не волнует!Очень не понравилось,что официанты не просто убирают и уносят грязную посуду на кухню,а прямо в зале сбрасывают остатки пищи в мусорный контейнер,который возят с собой.

Развлечения : аниматоры на пляже стараются,как могут ,девушка Саша молодчина,всех агитирует,вечернее шоу 21-21,30 детское,потом для взрослых в чили баре на 1й линии.

Экскурсии:посетили каирский музей,пирамиды,квадрики,парашют.Заказывали самостоятельно у местных.

Риф : это то,что сглаживает неприятные впечатления от хилтонско-египетского сервиса,он ОЧЕНЬ КРАСИВЫЙ !!!

Вывод : отель для очень нетребовательных туристов.

Пожелания к отелю : не позорить имя ХИЛТОН,устранить недочеты сервиса-для этого не нужны большие инвестиции,относитесь повнимательнее к своим гостям-цените их на деле,а не на словах !

  • ухоженная
  • чистая
  • красивая территория;коралловый риф
  • отношение менеджеров
  • вранье
  • некачественная уборка в ресторанах
Added: 10.04.2019 15:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 429 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (924) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
nata
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 10.04.2019
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 8
  • Readership: 2 062