Questions and answers
All questions - 314
25.02.2025
10:16
Добрый день! прошу сообщите, есть ли ремонт пляжной полосы или уже закончен? Есть ли подогреваемые бассейны на второй линии? Заранее благодарю.
Hello! Please tell us if the rennovation of the beach is finished already? And second question - since the first line buldings is under rennovation, do you have warm pools on the second line? Thanks a lot|!
21.02.2025
09:04
Подскажите пожалуйста - почему ваш отель называется DoubleTree by Hilton Sharks Bay Resort, хотя находится в бухте White Knight ?
Игната
TopHotels Assistant
25.02.25
17:43
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля DoubleTree by Hilton Sharks Bay Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не располагаем детальной информацией о происхождении названия, но вся бухта называется Шаркс Бей." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
18.02.2025
21:29
Здравствуйте! В марте будут включены подогрев бассейна? У нас маленькие дети, хотели бронировать. Жду от вас ответа.
Игната
TopHotels Assistant
25.02.25
17:44
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля DoubleTree by Hilton Sharks Bay Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Обычно подогрев работает до конца марта." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
24.01.2025
13:44
Добрый день! Подскажите, предоставляются ли кроватки для младенцев?
Игната
TopHotels Assistant
25.02.25
17:45
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля DoubleTree by Hilton Sharks Bay Resort: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется по запросу бесплатно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
23.01.2025
13:39
Добрый день! Подскажите, пожалуйста,идет ли ремонт в данный момент ,и где он проходит? функционирует ли первая линия отеля и есть ли работающие подогреваемые бассейны?
Благодарю,
Екатерина
tati75F
Kotelniki Турист
02.02.25
11:01
Первая линия на ремонте. Да бассейн на первой линии и на второй с подогревом. Но вся тусовка на второй линии.
Игната
TopHotels Assistant
25.02.25
17:46
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля DoubleTree by Hilton Sharks Bay Resort: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтные работы ведутся на первой линии, но там есть функционирующие номера, а также подогреваемый бассейн." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
09.01.2025
19:12
Привет,
Я хотел бы узнать, есть ли на территории отеля волейбольная площадка?
Наталья
Murom Турист
16.01.25
22:52
Есть площадка для большого тенниса.
Garlic
Moscow Турист
23.01.25
17:32
Есть площадка для пляжного волейбола, возле бассейна на второй линии
Игната
TopHotels Assistant
25.02.25
17:46
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля DoubleTree by Hilton Sharks Bay Resort: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что волейбольная площадка есть на второй линии." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
03.01.2025
15:06
Здравствуйте, мы летим из Беларуси, были уже в вашем отеле💓, очень понравилось,👍 хотим поехать на ближайшие даты, но у нас небольшая проблема, наша собака породы мопс не сможет остаться без нас дома , она очень спокойная ,добрая , ей 10 лет уже, поэтому возможно ли размещение с собакой , очень бы хотелось получить положительный ответ, будем очень рады и благодарны🙏🙏🙏
Игната
TopHotels Assistant
25.02.25
17:47
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля DoubleTree by Hilton Sharks Bay Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещене животных в отеле запрещено." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
26.12.2024
07:55
Здравствуйте, срезают ли браслеты при сдаче номера в 12:00? Выезд из отеля в 20:30.
Сергей Виноградов
Ryazan Турист
28.12.24
19:17
Здравствуйте. нам не срезали
Александр Бедило
Arhangelsk Профи
15.01.25
12:09
Нет
Наталья
Murom Турист
16.01.25
22:54
Нам не срезали. Мы пообедали и поужинали. Есть еще специальная комната для вещей, кто вылетает поздно и вещи весь день хранятся под ключом.
Игната
TopHotels Assistant
25.02.25
17:47
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля DoubleTree by Hilton Sharks Bay Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Все зависит от времени заезда в отель." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
25.12.2024
21:06
Здравствуйте. Браслеты при выселении оставляют?
Регина
Tolyatti Турист
30.12.25
07:17
Нам не срезали. Улетали 22 декабря
Александр Бедило
Arhangelsk Профи
15.01.25
12:10
Да
Игната
TopHotels Assistant
25.02.25
17:48
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля DoubleTree by Hilton Sharks Bay Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Все зависит от времени заезда в отель." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
20.12.2024
09:28
Добрый день. Прилетаем завтра в ваш отель. Как связаться с менеджером?
16.12.2024
21:54
Good afternoon.
We are going to the hotel in a large group: 29 people.
We have reservations from December 19th to 26th, but from December 19th to 21st we will participate in Cairo at the Technopian Egypt International Robotics Championship.
We have 10 rooms booked: Anex tours application numbers:
10952318
10952336
10952389
10952414
10952437
10952495
10952520
10952548
10952578
10952606
We leave Cairo on December 21 at 19:00 by bus.
We will be VERY grateful if you make our stay unforgettable. After all, the children earned the right to go to Egypt for 3 whole years!
We promise 10 best reviews from us!
Sincerely, Viktoriia Kalashnikova.
15.12.2024
22:44
Добрый вечер! Подскажите ,пожалуйста, на первой линии есть заселение? Ресторан работает на первой линии?
Регина
Tolyatti Турист
30.12.25
07:19
Жили на первой линии с 12 по 22 декабря. Ресторан работает
Александр Бедило
Arhangelsk Профи
15.01.25
12:11
Да
04.12.2024
12:17
В отеле есть водные горки для малышей?
29.11.2024
22:43
На территории есть сауна и хамам, посещение бесплатное? Блогеры в ролике рассказывали, что 40 мин бесплотно.
28.11.2024
12:57
Здравствуйте. Забронировали отдых в вашем отеле на НГ. Хотелось бы ознакомиться с концепцией НГ гала-ужина. Заранее спасибо.
26.11.2024
18:08
Hello! I would like to know about early check-in to our room. We arrive on December 15, 2024 at 5 am. This is my husbands birthday and I would like to immediately relax after a long flight. In honor of his anniversary, could you arrange check-in in the room in the morning? Thank you!
Zhanna Cherednichenko
26.11.2024
08:37
Здравствуйте. Планируем 13 декабря приехать. Хотим номер на первой линии после ремонта. Подскажите, пожалуйста, где идёт ещё ремонт и к какой категории относится номер после ремонта на первой линии?
20.11.2024
17:26
Алкогольные коктели и пиво в барах платное?
Алексей Антонов
Sochi Турист
21.11.24
07:58
В барах над пляжем и у бассейнов местные бесплатно, импортные платно. Если дать бармену доллар-два, то наливает нормально и не разбавленный.
Игната
TopHotels Assistant
21.11.24
14:47
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля DoubleTree by Hilton Sharks Bay Resort: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните забронированную концепцию питания." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Александр Бедило
Arhangelsk Профи
15.01.25
12:12
Нет
19.11.2024
21:56
Здравствуйте! На первой линии отеля есть семейные номера?
18.11.2024
17:14
Здравствуйте. В прошлый раз отдыхали в вашем отеле (2021 год). В конце ноября собираемся опять к вам. Можно ли рассчитывать на какие-то привилегии? Есть ли у отеля программа лояльности?
25.02.2025
10:16
Добрый день! прошу сообщите, есть ли ремонт пляжной полосы или уже закончен? Есть ли ...
answers
21.02.2025
09:04
Подскажите пожалуйста - почему ваш отель называется DoubleTree by Hilton Sharks Bay R ...
answer
18.02.2025
21:29
Здравствуйте! В марте будут включены подогрев бассейна? У нас маленькие дети, хотели ...
answer
24.01.2025
13:44
Добрый день! Подскажите, предоставляются ли кроватки для младенцев?
answer
23.01.2025
13:39
Добрый день! Подскажите, пожалуйста,идет ли ремонт в данный момент ,и где он проходит ...
answers
09.01.2025
19:12
Привет,
Я хотел бы узнать, есть ли на территории отеля волейбольная площадка?
answers
03.01.2025
15:06
Здравствуйте, мы летим из Беларуси, были уже в вашем отеле💓, очень понравилос ...
answer
26.12.2024
07:55
Здравствуйте, срезают ли браслеты при сдаче номера в 12:00? Выезд из отеля в 20:30.
answers
25.12.2024
21:06
Здравствуйте. Браслеты при выселении оставляют?
answers
20.12.2024
09:28
Добрый день. Прилетаем завтра в ваш отель. Как связаться с менеджером?
answers
16.12.2024
21:54
Good afternoon.
We are going to the hotel in a large group: 29 people.
We have rese ...
answers
15.12.2024
22:44
Добрый вечер! Подскажите ,пожалуйста, на первой линии есть заселение? Ресторан работа ...
answers
04.12.2024
12:17
В отеле есть водные горки для малышей?
answers
29.11.2024
22:43
На территории есть сауна и хамам, посещение бесплатное? Блогеры в ролике рассказывали ...
answers
28.11.2024
12:57
Здравствуйте. Забронировали отдых в вашем отеле на НГ. Хотелось бы ознакомиться с кон ...
answers
26.11.2024
18:08
Hello! I would like to know about early check-in to our room. We arrive on December 1 ...
answers
26.11.2024
08:37
Здравствуйте. Планируем 13 декабря приехать. Хотим номер на первой линии после ремонт ...
answers
20.11.2024
17:26
Алкогольные коктели и пиво в барах платное?
answers
19.11.2024
21:56
Здравствуйте! На первой линии отеля есть семейные номера?
answers
18.11.2024
17:14
Здравствуйте. В прошлый раз отдыхали в вашем отеле (2021 год). В конце ноября собирае ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Добрый день!
ремонт на первой линии еще идет!
подогреваемые бассейны есть на первой линии и на второй.
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля DoubleTree by Hilton Sharks Bay Resort: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтные работы еще ведутся, на второй линии есть подогреваемый бассейн." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"