Приехали в отель в 07:30, гид, сопровождающий автобус (Анекс), никакой. Вся поездка до отеля практически в тишине. Автобус остановился очень далеко от главного входа в "отель". Люди были вынуждены идти пешком со своим багажом. Гид даже не потрудился сопроводить туристов до лобби. Но это было только начало... Т.к. заселение в 14:00, 6,5 часов люди просидели на чемоданах, маленьких детей было много, номера якобы не готовы. За все это время не было предложено даже воды, не говоря уже об еде. Точнее за нее просили дополнительную плату (200 бат с человека). Просидев столько времени, получили ключи, но открыв номер, поняли, что это не наш Делюкс, а что-то даже ниже Супериора. На ресепшен работает один адекватный сотрудник - русскоговорящая тайка, но у нее в этот день был выходной. Добиться чего-то вразумительного от остальных, очень сложно. Чуть позже нас услышали, поменяли номер на Делюкс и тут началось... Унитаз бежит, ужасный запах канализации, огромный полупустой номер с грязной пастелью, грязный пол, километры пыли, вид из окна - ЛЭП и треск проводов. Чтобы поменять номер на другой Делюкс, ушло еще 7 часов!!! То на ресепшен не понимают, что им говоришь, то отвечают, что номер хороший и все там замечательно. Т.к. заселялись в воскресенье, звонки в тур фирму не помогли, сотовый гида при отеле удалось узнать только ближе к вечеру, после длительных уговоров поменять номер, нам это наконец-то удалось. Новый номер был нормальным. Из плюсов номера: большой балкон, хороший кондиционер, ванна, душ, унитаз, телевизор с русскими каналами, бесплатная вода каждый день. Из минусов: раковина плохо спускала воду, на пол бежала вода, пастельное белье поменяли 1 раз за 12 дней!!! Пыль не протирают, полы не моют, только сухая уборка. Пастель, полотенца в пятнах. Мыла, шампуня нет. Только две шапочки для душа, которые после использования не добавляют. Из магазинов рядом только Family Mart. Ресторан Пельмени дорогой. О завтраках... Сосиски, яйца, рис, рис, рис, снова рис и еще раз рис. Макароны - месиво. Пончики жаришь сам, круасаны в 6 утра, позже их уже нет и не добавляют, арбузы, ананасы, соки, чай, кофе, йогурт, хлопья. Лучшее время для еды с 6-7 утра. Ну как лучшее, столы грязные, салфетки под тарелки не стирались, наверное, с момента открытия "отеля", количество мух зашкаливает. На территории отеля стройка, свалка. Понравился только бассейн и расположение отеля, на этом все! Выезд был в 5 утра, автобус так же далеко ждал своих пассажиров. Не понравился ни отель, ни работа Анекс. Экскурсии брали на улице, не разочаровались. На момент отъезда, курс 31,4.