Questions and answers
All questions - 40
Добрый день, если гости приедут со своим оборудованием , то теннисный корт будет для них бесплатным?
Здравствуйте,приезжаем к вам 25.06. Подскажите, какой-то комплимент от отеля есть для молодоженов?
Добрый день! Можно попросить поздравить гостя отеля с юбилеем, исполняется 50 лет, GRACHEVA ELLA, на данный момент отдыхает в вашем отеле, Номер брони 112264206303, заявка от Библиоглобуса. Заранее Вам благодарны.
Здравствуйте. Подскажите. в чем существенное отличие номеров супериор от делюксов в этом отеле? только размером отличаются?
Здравствуйте! У нас забронирован номер на 06.11.2023г на имя Olga Lisitsyna Мы приедем утром около 10.00. Есть ли в номере фен, полотенце, посуда? Во сколько заселение?
Доброго времени!
Хотела бы узнать, на сколько вероятно что нас заселят в смежные / соседние номера? Мы едем семьей с двумя детьми в два номера .
А еще очень волнует вопрос насекомых в отеле, как на счет Комаров? Нужны ли соседства от них или каких то других насекомых?
Заранее благодарю !
Доброго времени. Кто то есть там сейчас? Интересно как там после пандемии обстановка ?
Планируем 25 января ехать

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Wongamat Privacy Residence & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает в обычном режиме." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Спасибо Вам Игната за ответ!
Хотела бы узнать, на сколько вероятно что нас заселят в смежные / соседние номера? Мы едем семьей с двумя детьми в два номера .
А еще очень волнует вопрос насекомых в отеле, как на счет Комаров? Нужны ли соседства от них или каких то других насекомых?
Заранее благодарю !
Здравствуйте,подскажите до скольки вечером можно пользоваться бассейном и есть ли отельный трансфер до улицы Наклыа?
добрый день подскажите есть ли в отеле бесплатный вай фай

Да. Есть.

Только в лобби. Слабый

Есть, но только на ресепшене. В номерах неустойчивый. Пропадает каждые несколько минут. Нервирует очень. Возле бассейна ещё ловит.

Есть,на номер один пароль,на три часа

В лобби с вифи не сидели, но около бассейна и корпусе А и В вайфай ловил хорошо в номерах в 19 году, но его отключили дня на три-четыре и не торопились налаживать.... ☹️
Добрый вечер , Если мы приезжаем в отель в час ночи а заселение будет происходить с 14-00 , есть ли возможность раннего заселения , а если это платная услуга сколько это стоит ? спасибо

Мы обратились в отель Wongamat Privacy Residence & Resort с данным вопросом и получили следующий ответ reception: «Добрый день, Cергей ! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Стандартное время заселения 14-00 даты, указанной в ваучере. Если Вы приезжаете после 14-00 даты заселения, Вас разместят сразу. Если заселение у Вас на следующий день, советуем добронировать ночь проживания через Вашего туроператора». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Еду в ваш отель 3 раз, номер делюкс, 30 июня, могу вас попросить оставить за мной номер с большим холодильником! Планирую и дальше приезжая в Паттайю останавливаться в вашем отеле. Спасибо.
Здравствуйте купили тур в ваш отель на 25 дней с 13 апреля по 8 мая и купили номер Deluxe Room и у нас к вам просьба предоставить номер на 7 или 6 этаже с видом на сад или бассейн или море так как изначально указывали это у Пегас Тура Хотелось чтобы мечты сбылись
Здравствуйте,есть ли в номере супериор чайник?

Есть

Здравствуйте ,номера делюкс в каком корпусе ?

добрый день , насколько я помню это корпуса А и С

Корпуса А и В
Здравствуйте! Есть ли в номерах супериор фен? И можно ли по приезду повысить категорию номера за доплату?

Ответ предоставлен Kon, сотрудником Reception отеля
Wongamat Privacy Residence & Resort: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Фен есть в каждом номере. Повышение категории номера возможно при наличии свободных комнат за дополнительную плату» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарю за ответ! Только что вернулась из отеля) Номер супериор удовлетворил все наши ожидания))

Фен есть.

Фен есть. Да можно повысить категорию
Здравствуйте, у нас забронирован номер супериор. Есть ли в данном номере балкон? Если нет, то можно ли будет по приезду заменить его на делюкс с доплатой. Сколько будет стоить? Спасибо.
Здравствуйте ,у меня вопрос : по приезду в отель в ночное время, у нас будет возможность перекусить при отеле и в какие часы работает ресторан?
Здравствуйте! Каков размер депозита?

Депозита в данном отеле нет.

Ответ предоставлен Nachihon, сотрудником Reception отеля Wongamat Privacy Residence & Resort: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не берет депозит» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Маргарита, опять Вы??? За последний месяц Вы дважды невпопад мне отвечаете!!!! Мне уже ответили. НЕТ там такого корпуса!!!!! Сейчас знакомые там отдыхают. Я уже просила и прошу снова, НЕ ВВОДИТЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ТУРИСТОВ!!!! Благодаря таким "помощникам", туристы , получая неверную информацию, разочаровываются в отдыхе. Уважаемые модераторы, не давайте этой даме отвечать!!!!

Простите Лана, а что не так я вам вам ответила? И что значит, опять я? Вы тон смените, пожалуйста. Где я вас ввела в заблуждение?

Простите Лана, чем я вас ввела в заблуждение? Смените тон, пожалуйста. Что я вам не так ответила?

Добрый день, если гости приедут со своим оборудованием , то теннисный корт будет для ...

Здравствуйте,приезжаем к вам 25.06. Подскажите, какой-то комплимент от отеля есть для ...

Добрый день! Можно попросить поздравить гостя отеля с юбилеем, исполняется 50 лет, GR ...

Здравствуйте. Подскажите. в чем существенное отличие номеров супериор от делюксов в э ...

Здравствуйте! У нас забронирован номер на 06.11.2023г на имя Olga Lisitsyna Мы приеде ...

Доброго времени!
Хотела бы узнать, на сколько вероятно что нас заселят в смежные / с ...

Доброго времени. Кто то есть там сейчас? Интересно как там после пандемии обстановка ...

Добрый день! По какому адресу можно написать в отель? Заранее спасибо!
Здравствуйте,подскажите до скольки вечером можно пользоваться бассейном и есть ли оте ...

добрый день подскажите есть ли в отеле бесплатный вай фай

Добрый вечер , Если мы приезжаем в отель в час ночи а заселение будет происходить с 1 ...

Здравствуйте! Еду в ваш отель 3 раз, номер делюкс, 30 июня, могу вас попросить остави ...

Здравствуйте купили тур в ваш отель на 25 дней с 13 апреля по 8 мая и купили номер De ...

Здравствуйте,есть ли в номере супериор чайник?

Здравствуйте ,номера делюкс в каком корпусе ?

Здравствуйте! Есть ли в номерах супериор фен? И можно ли по приезду повысить категори ...

Здравствуйте, у нас забронирован номер супериор. Есть ли в данном номере балкон? Есл ...

Здравствуйте ,у меня вопрос : по приезду в отель в ночное время, у нас будет возможно ...

Здравствуйте! Каков размер депозита?

Маргарита, опять Вы??? За последний месяц Вы дважды невпопад мне отвечаете!!!! Мне уж ...
Мы тоже ехали двумя семьями, нас заселили рядом. Но об этом просила наш турагент в заявке. Комары в номерах были, немного. Спас фумигатор. Тараканов по 1 шт тоже видели, убили, больше не наблюдалось.