АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review

Vacation as a couple in February 2019
18.02.19 - 02.03.19
- Recommend this hotel
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

в целом неплохо, есть над чем поработать

Translate

Отдыхали в феврале-марте 2019. Очень хорошая медицинская база, особенно аппарат для подводного вытяжения позвоночника. Большой выбор процедур в грязе-водолечебнице, массаже, неплохой бассейн. Все впечатление испортил администратор, не предупредивший об обязательном наличии анализов, медицинских документов, выписок. Как итог - 2 пропущенных дня без назначений процедур. При личном посещении администратора она вновь подтвердила в разговоре, что "ничего не надо", как и подтверждала это в переписке по e-mail. Однако, нас направили сдавать анализы в областной диагностический центр в Витебск, вот там настоящий ад совдеповских времен! Все пишут вручную, анализы нужно ехать забирать повторно лично, про компьютеры там не слышали! В номере очень течет душевая кабина (номер 306), не подойти к раковине. В ванной за немалую стоимость путевки нет элементарного копеечного мыла и освежителя воздуха. Номер с большой двуспальной кроватью выбрать нельзя, либо сразу Lux, естественно намного дороже. Нет аптечного киоска, автомата для оплаты сотового телефона. В соседнем санатории Летцы в аптеке и на почте выходной в понедельник, работают они до 16 часов. Вобщем, проще съездить в Витебск. Все расположено в едином корпусе с переходом на втором этаже, что очень удобно. Порадовал бювет с минеральной водой и зимним садом! Все процедуры можно добрать, но тут начинается эпопея врач - администратор - касса. И все они работают так, что точно попадаешь в обед, в общем, никакого принципа "одного окна", как заявлено в коридоре у этих же кабинетов. Удобное транспортное расположение, рядом ж/д вокзал с проходящими поездами, в том числе из Санкт-Петербурга, в 200 метрах от санатория ходят маршрутки до Витебска. Удобная автостоянка для личного транспорта. Питание неплохое, всегда идут навстречу, оставляют, если предупредишь и опаздываешь. Очень понравилось внимательное отношение врачей, точные назначения, необходимые замены процедур при необходимости. Вобщем, рекомендую, особенно для лечения, правда нужно готовить деньги, скидок и льгот никаких, даже для пенсионеров. Есть над чем поработать в хозяйственной части, отделу маркетинга!

  • удобное транспортное расположение
  • отличная медицинская база
  • течет душевая кабина
  • нет элементарного мыла
  • ужасные администраторы
Added: 05.03.2019 22:01
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 149 characters in the review
All reviews of the hotel (2) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Роман Жерновков
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 20.06.2018
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 56
  • Comments: 5
  • Readership: 2 452