АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
823 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a Family with children in February 2019
24.02.19 - 01.03.19
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Трудный заезд

Translate

Планировался отдых двух взрослых. Но за пару недель до поездки изменились планы и поехал третий - ребенок 4 лет. Сразу по телефону это было согласовано: нам выделяется номер той же категории, но слегка большего размера, чтобы можно было добавить кровать.

Встретившая нас администратор 24 февраля 2019 г. в течение 2 часов навязывала номер более дорогой, объясняя это тем, что ничего не знает. В итоге, просидев в холле около трех часов с маленьким ребенком, нам предоставили номер той же категории, но поставили туда детскую кроватку для грудничков. Наш 4-х летний ребенок туда поместился, но впритык.

Окна номера выходили на трассу - шум слышался очень сильно (при закрытых окнах).

Сам номер чистый, аккуратный. Уборка производилась тщательно.Полотенца менялись ежедневно. Бутылки с водой, чай, сахар давались ежедневно. Также в номере были тапочки.

Из-за того, что не работал ресторан, по утрам внизу в холле можно было выпить чай, кофе, съесть печенье (бесплатно).

Бассейн и спа работали. Полотенца давали на ресепшен.

Еще немного был омрачен отъезд. Отдав электронный ключ, нам сказали подождать, пока проверят номер. И вдруг нам выдвигают претензии, что возле двери что-то там испачкано. Точно знаем, что ничего не пачкали. Но дело не в этом: раз там так тщательно проверяют номер перед выездом, почему нас никто не предупредил, и мы бы перед въездом проверили бы все стены с лупой. Странно это.

В целом, отдыхом в отеле довольны. Омрачены были только начало и немного - его окончание.

  • Чисто
  • просторные номера
  • чайный столик
  • сейф
  • холодильник
  • плоский телевизор
  • Вайфай.
  • Находится на трассе
  • шумно. На улице рядом пахнет канализацией.
Added: 03.03.2019 09:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 516 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Здравствуйте,хотел бы спросить, а баня/хамам/бассейн входят в стоимость номера?! Спасибо!
Да, все входит в стоимость.
Светлана, можно еще вопрос, мы собираемся тоже в зимние месяцы, на сколько загружен отель?! Я имею ввиду гостей! Конкретнее интересует загруженность СПА, я так понял, что СПА не большой по площади , не было ли у вас такого, в СПА много народу? Спасибо!
Я не знаю, как сейчас в пандемию, но у нас не было проблем с загруженностью. Действительно, СПА и бассейн маленькие. Мы их посещали во второй половине, как и большинство других гостей, но никакой толкотни не было.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (4) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Светлана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.03.2019
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 2
  • Readership: 895