АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 10.02.19
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 605
Photos: 0
Vacation as a With friends in
February 2019
01.02.19 - 10.02.19
- Do not recommend the hotel

2

1 accommodation

1 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Дыра

Решили собраться с друзьями. Выбрали сие заведение. Лично я тут впервые. Начнём с размещения. Нигде на территории нет в видимости указателей. Кое-как нашли ресепшн, нас оформили достаточно быстро ( что безусловный плюс) и выдали голубые браслеты, которые как оказались идут не по той программе, что была оплачена у нас, при повторном обращении правда без проблем поменяли на правильные (осадок все равно остался). Разместились мы в апартаментах, нам досталась комната с окнами выходом на ресторан, окна глухие, в комнате духота, работает принудительно вентиляция, которая очень сильно шумит, но тем не менее не спасает, висит кондиционер, но,что возможно является нашей оплошностью, поздно вечером мы обнаружили что от кондиционеров нет пультов. На 4 комнаты всего один туалет, где стоит унитаз в котором постоянно течёт и шумит вода. По питанию. Достаточно вкусно кормят. Были большой компанией. В апартаментах нас было 9 гостей. В ресторане всего лишь один большой стол, который часто бывает уже занят. На просьбу сдвинуть столы, персонал ресторана сообщил, что необходимо заказать дополнительно еды на 5000 рублей ( при программе все включено), только после этого столы сдвинут, если это условие не выполнить, то столы сдвигать нельзя. Бред. По аквапарку. Персонал не следит за безопасностью гостей. На моих глазах чуть не пострадал ребёнок в бассейне, когда проплывал мимо выхода из горки, откуда скатывался крупный мужчина, хорошо что все обошлось. Куда смотрит персонал? Они несут какую-нибудь ответственность?

Advantages
Вкусная еда
Disadvantages
Нет указателей невнимательность сотрудников ресепшена отсутствие безопасности в аквапарке вымогательство в ресторане отсутствие возможности включить кондиционеры неисправность сантехники неудачная комната
Added 10.02.19 00:49 (1 516 characters in the review)
Add comment
Complain

14:00 04.03.19

Очень жаль, что случилась такая ситуация. Мы конечно же примем во внимание данную информацию, чтобы в будущем избежать повторения подобных ситуаций.
И конечно, возвращайтесь с друзьями к нам на отдых. Мы сделаем все возможное, чтобы вы провели время в спокойной и уютной обстановке!
С уважением, парк-отель "Фестиваль"

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up