АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1560 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in September 2018
30.09.18 - 14.10.18
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали с 30.09 по 14.10.2018

Translate

Приехали в отель утром в 10 часов, заселение прошло быстро, но не без ньюансов. Я обычно распечатываю сопроводительное письмо от TopHotels отдаю на стойку ресепшен с моими пожеланиями к размещению, которые я заранее оговариваю, переписываясь GuestRelations отеля и почти всегда отель идет нам на встречу и размещает с учетом моих пожеланий. В этот раз наглый турок ( к сожалению его имя я забыл) на стойке ресепшен решил показать свое "гостепреимство", стал вымогать деньги в открытую, смеясь и не обращая внимания на письмо: вот текст " Добрый день уважаемый Александр, Мы очень рады , что Вы выбрали наш отель для своего отдыха. Мы сделали пометку, чтобы при наличии свободных номеров заселить Вас в номере, как Вы попросили. С уважением, Отдел по работе с гостями." Спорить с ним не стал, обратился в отдел по работе с гостями ( девушку зовут Nuriza) и высказал свое недоумение работой сотрудника отеля на ресепшен и ВАУ!!, произошло чудо, через минут 5, нас проводили в замечательный номер Garden de Luxe ( отдельное спасибо Саше из Батуми, который доставил наш багаж). Дальнейшие 2 недели отдыха прошли без замечаний, минусы я не ищу, пока они не найдут меня)).

Стоит еще раз отметить девушку по имени NURIZA из отдела по работе с гостями за отзывчивость, душевность,оперативность решения вопросов.

Читать полностью на TopHotels

All media files - 40 Photos from hoteliers - 40 Videos - 0
  • View all
  • все на хорошо
  • сотрудник на ресепшен
Added: 04.02.2019 10:15
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 400 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Скажите пожалуйста,а как погода?море?не прохладно?
Какие номера посоветуете иль бунгало?
Погода отличная, вечером прохладно, море теплое, дождей не было. Номер лучше в бунгало, называется Garden de Luxe, мы жили в 3 корпусе на 2 этаже, понравился
Спасибо за ответ.Саша,скажите а как развлекают туристов,шоу привозные были или только свои аниматоры?
Здравствуйте.
Мы очень благодарны вам за Ваш отзыв, и очень рады,что в целом Вы остались довольны отдыхом в Club Hotel Phasels Rose.
Все Вами указанные замечания мы приймем во внимание .
Команда нашего отеля всегда рада видеть Вас снова.
До скорых встреч
С уважением,
General Manager
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 415) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Александр
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.06.2015
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 86
  • Comments: 5
  • Readership: 6 445