за последние 30 дней
Отдыхали с 30.09 по 14.10.2018
Приехали в отель утром в 10 часов, заселение прошло быстро, но не без ньюансов. Я обычно распечатываю сопроводительное письмо от TopHotels отдаю на стойку ресепшен с моими пожеланиями к размещению, которые я заранее оговариваю, переписываясь GuestRelations отеля и почти всегда отель идет нам на встречу и размещает с учетом моих пожеланий. В этот раз наглый турок ( к сожалению его имя я забыл) на стойке ресепшен решил показать свое "гостепреимство", стал вымогать деньги в открытую, смеясь и не обращая внимания на письмо: вот текст " Добрый день уважаемый Александр, Мы очень рады , что Вы выбрали наш отель для своего отдыха. Мы сделали пометку, чтобы при наличии свободных номеров заселить Вас в номере, как Вы попросили. С уважением, Отдел по работе с гостями." Спорить с ним не стал, обратился в отдел по работе с гостями ( девушку зовут Nuriza) и высказал свое недоумение работой сотрудника отеля на ресепшен и ВАУ!!, произошло чудо, через минут 5, нас проводили в замечательный номер Garden de Luxe ( отдельное спасибо Саше из Батуми, который доставил наш багаж). Дальнейшие 2 недели отдыха прошли без замечаний, минусы я не ищу, пока они не найдут меня)).
Стоит еще раз отметить девушку по имени NURIZA из отдела по работе с гостями за отзывчивость, душевность,оперативность решения вопросов.
Читать полностью на TopHotels
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- View all
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Какие номера посоветуете иль бунгало?
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Мы очень благодарны вам за Ваш отзыв, и очень рады,что в целом Вы остались довольны отдыхом в Club Hotel Phasels Rose.
Все Вами указанные замечания мы приймем во внимание .
Команда нашего отеля всегда рада видеть Вас снова.
До скорых встреч
С уважением,
General Manager
Вы действительно хотите удалить комментарий?