АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1475 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in September 2018
28.09.18 - 09.10.18
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отель для отдыха с детьми

Translate

Отдыхали в этом отеле в 2017-2018 году. Во вторую поездку решили брать номер в корпусе Жасмин, номер большой ,территория тихая, свой бар. В первый раз брали номер Сamelia Garden - не советую, площадь маленькая, балкон микроскопический просто. Увидели в 2018 году небольшие изменения, очень радует, что администрация следит за инфраструктурой и отель меняется в лучшую сторону. Персонал очень вежливый, убирали номер отлично. В ресторане много еды для детей: детский корнер, холодильник с кисло-молочкой (йогурты, творожки), банки с питанием, смеси. Также есть диетический корнер (мясо, рыба, овощи, все на пару).

На территории несколько детских площадок: площадка в детском клубе сильно устарела, покрытия нет. После дождя зайти на эту площадку невозможно. Есть площадка в корпусах Жасмин, а также в конном клубе, там же есть и батут.

Пляж хороший, вход в море пологий, с детками очень удобно.

Впечатление от отдыха немного испортила "Спортивная волна". Я бы даже сказала, "Алкогольная волна". Если планируете отдых, берите даты чтобы с футболистами не пересекаться. Пьют много, ведут себя отвратительно.

За сервис и обслуживание поставила 4:

- детская анимация в 2018 году работала слабо. После того, как 30.09. уехала часть аниматоров, детский клуб начал работать в лайт-режиме. Все держится только на энтузиазме Наташи, остальные аниматоры вялые. Оставила ребенка в клубе утром, шла мимо в начале 12-го, дети болтаются сами по себе. Взрослые детки играют вместе, малыши болтаются по территории, аниматоры болтают на рецепции. Спросила, почему не занимаются с детьми, ответили, что дети не хотят играть. Спрашиваю, где Наташа, оказывается, у нее был выходной... После этого мой ребенок категорически отказался идти в детский клуб.

- после 16-00 поесть можно в снек-баре возле бассейна, но только если к вам соизволят подойти официанты. В нашем случае официанты бегали вокруг большой компании немцев, ждали минут 40 :(

В целом, отдыхом довольны. Скорее всего, вернемся еще

  • номера Жасмин
  • питание
  • пляж
  • территория
  • слабая детская анимация
Added: 28.01.2019 16:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 991 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Анастасия!

Спасибо Вам за положительный комментарий. Ваша удовлетворенность и Ваше мнение очень важны для нас! Благодарим Вас за Ваше пребывания в нашем отеле. Мы рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, будем и дальше стараться радовать наших гостей.

Все Ваши пожелания мы передадим в соответствующий департамент. Cпасибо Вам, что Вы указываете на наши недостатки, это дает нам стимул работать еще лучше. Мы всегда стараемся удовлетворить просьбы наших гостей, если они чем-то недовольны.

Приезжайте еще, будем рады снова видеть Вас у нас в гостях!

С уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (898) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Анастасия А
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.07.2016
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 2
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 2 282