Отдыхала в отеле в декабре 2018 г. В целом, впечатления самые положительные.

Расположение отеля очень удачное. Напротив "Riu Cancun" супермаркет Чадрау. Там можно очень недорого купить шоколад (кстати, очень вкусный), кофе, какао, алкоголь, сладости, немного сувениров. Пунта Канкун (Punta Cancun) – туристический райончик, напичканный барами, кафе, клубами, где ведется активная ночная жизнь (здесь находится знаменитый клуб Coco Bongo) - в шаговой доступности.

Размещение. Учтите, заселение в отель происходит в 15 часов, поэтому приготовьте в ручной клади вещи, чтобы переодеться и пойти на пляж, или в ресторан, или просто прогуляться. Хотя, у любого правила бывают исключения: вас могут заселить и чуть раньше :) Карты на пляжные полотенца и пароль от Wi-Fi выдают сразу же по приезду. Если возникают сложности с подключением обратитесь на reception - вам обязательно помогут.

Кстати, о Wi-Fi. Приём на всей территории отеля очень хороший. Ни разу проблем с соединением не было.

Номер у меня был на третьем этаже. Всё чисто, хотя я в этом плане большая привереда, никаких нареканий по чистоте номера и отеля в целом у меня нет. В отзывах пишут о "подуставшей" мебели и пр. Нет, мой номер меня устроил полностью, хотя, конечно, очень небольшие огрехи всё же есть. Но отель то не новый, надо делать на это скидку. Повторюсь, относительно чистоты и гигиены я очень большая привереда. Но даже у меня причин для критики отеля нет.

В номере есть гладильная доска и утюг, очень удобно. В мини-баре газированные напитки, вода, пиво. Особенность этого отеля, что в номерах есть ещё один мини-бар: водка, виски, ром и текила. Всё пополняется по мере потребления. Ёмкость для льда (лёд можно набрать в автоматах в холле на этаже).

Российских каналов нет. Качать фильмы через Wi-Fi не пробовала: всё было в планшете.

Все номера с видом на море. На залив выходят лишь окна коридоров.

Русскоговорящего персонала нет. И вообще не рассчитывайте, что вас где-либо поймут. Я скачала Google переводчик с возможностью перевода оффлайн, английский и испанский. Очень выручало. Правда, с испанским оффлайн были проблемы: переводил только в онлайн.

Территория небольшая, но комфортная. Сразу оговорюсь: отель не предназначен для отдыха с детьми! Ну нет тут ничего для деток, говорю, как опытный турист с детьми ( сначала с сыном, потом с внуком).

Пляж. Очень хороший. Пляжная зона неширокая, но её вполне достаточно для тех, кто предпочитает море бассейну. Вход в море комфортный. Шезлонгов хватает с избытком. Зонтики только с правой стороны пляжа.

Питание. Могу сказать только одно: не было разве что птичьего молока! Мясо, фрукты, морепродукты, сладости, мороженное, бутылированное вино не только в барах, но и в основном ресторане. Соки fresh фруктовые, овощные. По словам гида на экскурсии, отдыхающим в "Riu Cancun" незачем ходить в местные рестораны и бары Канкуна - всё, что там могут предложить, есть в ресторанах и барах отеля. В рестораны A la carte записываться не нужно: можете посетить их, если есть свободные столики. Очередь видела только один раз в Итальянский.

В заключение хочу сказать, если вы планируете отдых в Канкуне, вам в "Riu Cancun" !