Вопросы об отеле
Всего вопросов - 18
13.03.2019
15:47
Здравствуйте!4 мая втроем прилетаем в данный отель.Очень хотелось бы заселится по выше,тк читаю,что русских селять мах до 3 го этажа.Но вычитала не в одном отзыве,что если иметь при себе сопроводительное письмо,то заселят по выше.как его получить?)
11.02.2019
16:37
Добрый день. Подскажите пожалуйста номера DOUBLE SEA VIEW,гарантированно с видом на океан? Тур оператор уверял что да,но не могу найти подтверждения.
15.11.2018
22:30
есть ли возможность посещать отель риу карибе и пользоваться его инфраструктурой?
Анна
Помощник TopHotels
27.11.18
23:03
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля RIU CANCUN: "Здравствуйте, Татьяна! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что гости отеля Riu Cancun могут пользоваться инфраструктурой отеля Riu Caribe." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
29.10.2018
17:12
Добрый день - бронируем номе Стандарт размещение 2+1 ( реб 12 лет) с 18.12 - можем ли мы рассчитывать на дополнительное спальное место или ребенку придется размещаться на одной кровати с родителями - информация от туроператора Анекс тур противоречивая. и Еще - будет ли в отеле обязательная доплата за рождественский или новогодний ужин?
Анна
Помощник TopHotels
30.10.18
22:58
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля RIU CANCUN: "Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли корректо ответить на Ваш вопрос". Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
20.10.2018
22:23
Здравствуйте! Прилетаем к Вам на отдых 01 декабря. Скажите, пожалуйста, имеется ли электрочайник в номерах?
Елизавета
Помощник TopHotels
21.10.18
04:46
Ответ предоставлен сотрудником -Эстер- Службы Reception отеля RIU CANCUN 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Борис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах нет чайников, но Вы можете взять горячую воду на баре».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Борис Мосенков
Москва Турист
21.10.18
09:33
Спасибо большое, за предоставленную информацию!
16.03.2018
00:34
Добрый день! Есть ли в отеле sup surfing?
13.02.2018
20:08
Здравствуйте! Скажите пожалуйста могу ли я курить на балконе своего номера? Заранее благодарю..
06.12.2017
17:21
Добрый день! Бесплатна ли парковка в отеле и есть ли car rent (стоимость). Спасибо
27.11.2017
12:33
В номерах категории Standart room и junior suite при размещении 3 человек, где предполагается размещение третьего человека?
11.10.2017
12:15
добрый день. подскажите ограничен ли по времени Wifi? И ловит ли в номерах? спасибо
24.08.2017
15:31
Когда делался ремонт в отеле последний раз ?
24.06.2017
13:32
Доброе время суток! Скажите, а какой вид из окна номера double standard на лагуну или на Карибское море?
22.06.2017
10:56
Доброе время суток! В номерах отеля платный WI-FI интернет. Скажите, а какова цена за час,сутки,неделю?
23.09.2014
18:52
Я сегодня (23/09) отправляла сообщение на ваш эл адрес о приезде наших клиентов Платонов\Бабунова 26.09 вместо 23.09 имеющих ваучер и забронированных через СORAL TRAVEL MOSCOW 23.09-07.1014 чтобы не выставили no-show и разместили по ваучеру.Звонила в отель - плохо разговаривают по англ. Прошу срочно ответить
11.09.2014
10:49
здравствуйте могу ли я узнать оплатил ли мое проживание туроператор южный крест с12.09 по 23.09 Chernyshev ruslan и zelenov aleksey
06.08.2014
09:47
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, оплатил ли проживание в Вашей гостинице наш Туроператор - Южный Крест.
Проживание примерно с 19 по 23 октября. Туристы: IGNATEVA NADEZHDA и DEMENTEVA SVETLANA. Заранее большое спасибо за ответ!
17.10.2013
17:39
наши клиенты едут к вам в отель сразу после свадьбы в россии, можете ли вы организовать символику церемонию в вашем отеле числа 24-26 ноября! какова стоимсть?
07.10.2013
20:30
Добрый день.Чем отличаются номера DOUBLE SEA VIEW 1 ADL и DOUBLE STANDARD 1 ADL
13.03.2019
15:47
Здравствуйте!4 мая втроем прилетаем в данный отель.Очень хотелось бы заселится по выш ...
ответ
11.02.2019
16:37
Добрый день. Подскажите пожалуйста номера DOUBLE SEA VIEW,гарантированно с видом на о ...
ответов
15.11.2018
22:30
есть ли возможность посещать отель риу карибе и пользоваться его инфраструктурой?
ответ
29.10.2018
17:12
Добрый день - бронируем номе Стандарт размещение 2+1 ( реб 12 лет) с 18.12 - можем ...
ответ
20.10.2018
22:23
Здравствуйте! Прилетаем к Вам на отдых 01 декабря. Скажите, пожалуйста, имеется ли эл ...
ответа
16.03.2018
00:34
Добрый день! Есть ли в отеле sup surfing?
ответов
13.02.2018
20:08
Здравствуйте! Скажите пожалуйста могу ли я курить на балконе своего номера? Заранее б ...
ответов
06.12.2017
17:21
Добрый день! Бесплатна ли парковка в отеле и есть ли car rent (стоимость). Спасибо
ответов
27.11.2017
12:33
В номерах категории Standart room и junior suite при размещении 3 человек, где предпо ...
ответов
11.10.2017
12:15
добрый день. подскажите ограничен ли по времени Wifi? И ловит ли в номерах? спасибо
ответов
24.08.2017
15:31
Когда делался ремонт в отеле последний раз ?
ответов
24.06.2017
13:32
Доброе время суток! Скажите, а какой вид из окна номера double standard на лагуну или ...
ответов
22.06.2017
10:56
Доброе время суток! В номерах отеля платный WI-FI интернет. Скажите, а какова цена за ...
ответов
23.09.2014
18:52
Я сегодня (23/09) отправляла сообщение на ваш эл адрес о приезде наших клиентов Плато ...
ответов
11.09.2014
10:49
здравствуйте могу ли я узнать оплатил ли мое проживание туроператор южный крест с12.0 ...
ответов
06.08.2014
09:47
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, оплатил ли проживание в Вашей гостинице наш Туро ...
ответов
17.10.2013
17:39
наши клиенты едут к вам в отель сразу после свадьбы в россии, можете ли вы организова ...
ответов
07.10.2013
20:30
Добрый день.Чем отличаются номера DOUBLE SEA VIEW 1 ADL и DOUBLE STANDARD 1 ADL
ответов
Здравствуйте Надежда! Вы можете распечатать письмо сами.
Для этого откройте вкладку "Карточка отеля". Под названием отеля будет строка, где вы найдете самолет "Собираетесь в этот отель?". Заполните данные вашего тура.
В вашем профиле есть вкладка "Лог всех сообщений". Туда будет выгружено ваше сопроводительное письмо. Но данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное или настаивать на предоставление каких-либо бонусов от отеля. Всё на усмотрение представителей отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"