за последние 30 дней
Иль Меркато.Попробую обьективно....
Всем привет! Отель я всегда выбираю сам, мониторя и выбирая в том числе и из обьективных отзывов из разных источников.И всегда пишу отзывы, так как это помогает мне, может поможет и другим в выборе.
Туроператор Анекс тур с Киева, прилетели, трансфер, от аэропорта Шарма минут 30-40, с завозом туристов в другие отели.Мы заехали 6 января, оплатив 60 долларов за Рождественский ужин.Перед этим я спросил у представителя отеля, что подразумевает этот ужин.Подача более изысканных, чем обычно блюд.Таков был ответ.Доплата обязательна, принудительна.Да и мы сделали ее осознанно,взяли даже соответствующую одежду, что б можно было в комфортной обстановке насладиться радостным и праздничным вечером.Чуть задержался самолет, трансфер ждал дольше обычного какого-то зеваку и мы попали на ужин около 20 часов.Ужин до 21.А никакого праздничного ужина.Разве что, немного украшенный зал.А перед этим очередь за клубникой.Все..Такой был развод с ужином на Рождество.Представитель отеля вижу читает отзывы, так вопрос, почему не было оплаченного ужина?Который кстати Вы анонсировали в своем ответе.Предполагаю, что это может быть развод от Анекса.На следующий день питание удручило совсем.В обед практически никакого выбора.После обеда в номер позвонили и спросили как вновь прибывших впечатление об отеле.Тут я все высказал....И питание улучшилось! Наверное это совпадение, но стало на порядок лучше!Мы не привередливые, в целом нас устроило.Мало фруктов было.Мандарины,апельсины,дыня(не вкусная),никакая маленькая хурма, фазелис, финики.Спиртное подают официанты, первый день пришлось бегать за ними, потом нащупали нормального, который не забывает и все нормализовалось.Пару раз давали по доллару.Из спиртного более менее пиво, белое вино.Остальное ни о чем.Спиртное в Египет привозите свое, особенно крепкое..Кофе из автомата, чай,2 бутылки воды сначала в номере, потом набирайте с кулера.В лобби баре возле ресепшена спиртное, коктейли, кофе, чай.Итого "заслуженная" 3 за питание.Оно было самое худшее из всех отелей где мы были.Наяву экономия и кризис.
РАЗМЕЩЕНИЕ..Отель понравился, красивый, величный.Да, чувствуется, что потихоньку ветшает.Но мы приехали отдыхать, а не смотреть где-что трескается.Рядом улица Иль Меркато, можно гулять.Этим компенсируется как бы отсутствие територии у отеля.Пред центральным входом шикарно.Зона рецепшен классная.Никаких проблем с размещением абсолютно, 20 долларов улучшило я так понимаю расположение номера относительно основного корпуса.Номер большой,две большие кровати сдвинули, телевизор, фен,ванная,сейф в номере,шкаф.Спать было удобно.4 басейна, 2 с подогревом,один с подогревом на крыше с красивым видом.СПА центр, практически пустой, тренажерный зал бесплатно, сауна нормально, ходил с джакузи за 7 долл в час.Итого 4 балла за размещение, в минус оценке потянули 20 долларов за номер.Так можно ставить было и 5.
АНИМАЦИЯ.Откровенно слабая.За неделю отдыха был хорошего уровня музыкант, восточная танцовщица и танцовщик.Ребята приятные все в анимации, но этого мало.Нужно что бы они что то умели.Вечерних шоу практически не было.Это нужно срочно исправлять.Оценка 3 балла.
СЕРВИС.Заслуженная 5.Убирались каждый день.Приветливы.Денег не клянчат.Красавец в лобби баре бармен.Сам видит, что пьют и что уже допили.И сколько нужно.Реагирует.Пару раз давали чаевых.За работу до того.На пляже бармен приветлив и улыбчив.Закрываю глаза на поиск спиртного в первый день.Потом нашли нужного человека и обслуживал хорошо.Сравниваю с другими отелями в других странах.
ПЛЯЖ.Отлично.Автобус строго по расписанию возит на коралловый пляж и песчаный.Людей было немного, незнаю как в сезон.Через каждый час строго в 01 минуту автобус отьезжает от отеля ..Строго в 21 минуту отьезжает с пляжа.Коралловый пляж платный.Билет на ресепшене 1 доллар, на пляже 3 доллара.Бара там нет.Пешком до кораллового минут 15 ходьбы.Все компенсирует песчаный пляж.Вода чистейшая, залив,вход пологий в меру, лежаки,шезлонги, бар.В баре кола,фанта,спрайт,соки,кофе,чай,печенюжки.Все.Сок фреш рядом 1 доллар.Массаж рядом палатка.Миша массажист хороший, 40 долларов 5 раз, девушка слабая.С песчаного пляжа направо метров 400 за выступом тоже кораллы, можно абсолютно бесплатно нырять.Людей мало.Обзорная экскурсия на лодке со стеклянным дном 5 долларов 1 час.
ГИД.Хамовитый впаривальщик экскурсий Абдулла от Анекса.Довпаривался ло того, что люди опоздали на завтрак.Впаривал 1 час 15 мин.Оценка "неуд".
ЭКСКУРСИИ.Ездили в Израиль.Понравилось, но тяжело.Таможня в Израиль это что-то.Израильтяне шмонают по полной.Много "заробитчан" остаются там нелегалами.Из 5 автобусов, не пустили 46 человек.Почти целую ночь нас "проверяли".Даже у некоторых телефоны проверяли.135 долларов с человека.Мертвое море,Храм Рождества,Иордан,Храм Воскрешения,Голгофа,стена Плача.Впечатлений масса.
ИТОГО.Сервис 5, пляж 5,анимация 3,питание 3,размещение 4.Средний балл 4.Красивый с виду, с хорошим сервисом и отличным пляжем с посредственным питанием и посредственной анимацией.И самое главное - ценаМы забываем, когда пишем отзывы о цене вопроса..Цена невысокая на этот очень неплохой отель, порядка 800 долларов на двоих на неделю,очень неплохое соотношение цена-качество.И надо отдавать себе отчет в том, чего мы хотим за эти деньги.Но есть ряд позиций, при усилении которых отель станет значительно лучше. Срочно надо улучшить "фруктовое" питание и анимацию.Но нам в целом понравилось.Познакомились с прекрасными людьми, привет Толе из Минска, Лиля и Рафаэль из Уфы! Дружба все границы стирает!Этот отзыв я писал исходя из своих запросов и соображений.Он 100% не заказной, с удовольствием отвечу на вопросы.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (14)
Солнечные приветствия из Il Mercato Hotel & SPА!
Благодарим Вас за подробный отзыв о нашем отеле, таким образом Вы помогаете нам улучшить качество обслуживания и сервис.
Но позвольте внести некоторые коррективы в Ваш отзыв. Праздничный новогодний ужин действительно был, он был очень вкусный и конечно же необыденный! Буфет обновлялся 2 раза и в 21:00 тоже. Гости, неуспевшие забронировать столик в ресторане ровно с 21:00 могли поужинать без брони. Новогодня развлекательная программа началась с 18:30 и длилась до 01:00 ночи ( анимационное танцевальное шоу, танура, танец живота, живая музыка, дискотека). Доплата была не принудительной, это был Ваш осознанный выбор!
Выбор еды в отеле отличный, на любой вкус, по поводу фрутков: они сезонные, поэтому их немного. Мы считаем, что Вы не найдете кухни лучше в соотношении с ценой и качеством!
Желаем вам приятных путешествий!
С уважением,
Служба гостевого сервиса
Рождественский ужин тоже был!
По поводу кухни это Ваше субьективное мнение, вкусы у всех разные, поэтому ставить это в минус несправедливо.
В следующий раз, советуем сразу обрашаться к гест релейшен и говорить обо всем на месте.
Любой вопрос решаем, если о нем сообщить в нужную инстанцию.
Ваши коментарии были переданны руководству отеля, еще раз благодарим Вас за отзыв!
Надеемся, что Ваш следующий отдых пройдет только с хорошими и приятными впечатлениями.
С уважением,
Служба гостевого сервиса
А вообще заметила закономерность, чем больше отель (по вместимости), тем больше неорганизованности в питании, и это уже не отдых, когда надо гоняться, выискивать что-то или кого-то.