АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1742 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
14 comments
Vacation as a With family in January 2019
06.01.19 - 13.01.19
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Иль Меркато.Попробую обьективно....

Translate

Всем привет! Отель я всегда выбираю сам, мониторя и выбирая в том числе и из обьективных отзывов из разных источников.И всегда пишу отзывы, так как это помогает мне, может поможет и другим в выборе.

Туроператор Анекс тур с Киева, прилетели, трансфер, от аэропорта Шарма минут 30-40, с завозом туристов в другие отели.Мы заехали 6 января, оплатив 60 долларов за Рождественский ужин.Перед этим я спросил у представителя отеля, что подразумевает этот ужин.Подача более изысканных, чем обычно блюд.Таков был ответ.Доплата обязательна, принудительна.Да и мы сделали ее осознанно,взяли даже соответствующую одежду, что б можно было в комфортной обстановке насладиться радостным и праздничным вечером.Чуть задержался самолет, трансфер ждал дольше обычного какого-то зеваку и мы попали на ужин около 20 часов.Ужин до 21.А никакого праздничного ужина.Разве что, немного украшенный зал.А перед этим очередь за клубникой.Все..Такой был развод с ужином на Рождество.Представитель отеля вижу читает отзывы, так вопрос, почему не было оплаченного ужина?Который кстати Вы анонсировали в своем ответе.Предполагаю, что это может быть развод от Анекса.На следующий день питание удручило совсем.В обед практически никакого выбора.После обеда в номер позвонили и спросили как вновь прибывших впечатление об отеле.Тут я все высказал....И питание улучшилось! Наверное это совпадение, но стало на порядок лучше!Мы не привередливые, в целом нас устроило.Мало фруктов было.Мандарины,апельсины,дыня(не вкусная),никакая маленькая хурма, фазелис, финики.Спиртное подают официанты, первый день пришлось бегать за ними, потом нащупали нормального, который не забывает и все нормализовалось.Пару раз давали по доллару.Из спиртного более менее пиво, белое вино.Остальное ни о чем.Спиртное в Египет привозите свое, особенно крепкое..Кофе из автомата, чай,2 бутылки воды сначала в номере, потом набирайте с кулера.В лобби баре возле ресепшена спиртное, коктейли, кофе, чай.Итого "заслуженная" 3 за питание.Оно было самое худшее из всех отелей где мы были.Наяву экономия и кризис.

РАЗМЕЩЕНИЕ..Отель понравился, красивый, величный.Да, чувствуется, что потихоньку ветшает.Но мы приехали отдыхать, а не смотреть где-что трескается.Рядом улица Иль Меркато, можно гулять.Этим компенсируется как бы отсутствие територии у отеля.Пред центральным входом шикарно.Зона рецепшен классная.Никаких проблем с размещением абсолютно, 20 долларов улучшило я так понимаю расположение номера относительно основного корпуса.Номер большой,две большие кровати сдвинули, телевизор, фен,ванная,сейф в номере,шкаф.Спать было удобно.4 басейна, 2 с подогревом,один с подогревом на крыше с красивым видом.СПА центр, практически пустой, тренажерный зал бесплатно, сауна нормально, ходил с джакузи за 7 долл в час.Итого 4 балла за размещение, в минус оценке потянули 20 долларов за номер.Так можно ставить было и 5.

АНИМАЦИЯ.Откровенно слабая.За неделю отдыха был хорошего уровня музыкант, восточная танцовщица и танцовщик.Ребята приятные все в анимации, но этого мало.Нужно что бы они что то умели.Вечерних шоу практически не было.Это нужно срочно исправлять.Оценка 3 балла.

СЕРВИС.Заслуженная 5.Убирались каждый день.Приветливы.Денег не клянчат.Красавец в лобби баре бармен.Сам видит, что пьют и что уже допили.И сколько нужно.Реагирует.Пару раз давали чаевых.За работу до того.На пляже бармен приветлив и улыбчив.Закрываю глаза на поиск спиртного в первый день.Потом нашли нужного человека и обслуживал хорошо.Сравниваю с другими отелями в других странах.

ПЛЯЖ.Отлично.Автобус строго по расписанию возит на коралловый пляж и песчаный.Людей было немного, незнаю как в сезон.Через каждый час строго в 01 минуту автобус отьезжает от отеля ..Строго в 21 минуту отьезжает с пляжа.Коралловый пляж платный.Билет на ресепшене 1 доллар, на пляже 3 доллара.Бара там нет.Пешком до кораллового минут 15 ходьбы.Все компенсирует песчаный пляж.Вода чистейшая, залив,вход пологий в меру, лежаки,шезлонги, бар.В баре кола,фанта,спрайт,соки,кофе,чай,печенюжки.Все.Сок фреш рядом 1 доллар.Массаж рядом палатка.Миша массажист хороший, 40 долларов 5 раз, девушка слабая.С песчаного пляжа направо метров 400 за выступом тоже кораллы, можно абсолютно бесплатно нырять.Людей мало.Обзорная экскурсия на лодке со стеклянным дном 5 долларов 1 час.

ГИД.Хамовитый впаривальщик экскурсий Абдулла от Анекса.Довпаривался ло того, что люди опоздали на завтрак.Впаривал 1 час 15 мин.Оценка "неуд".

ЭКСКУРСИИ.Ездили в Израиль.Понравилось, но тяжело.Таможня в Израиль это что-то.Израильтяне шмонают по полной.Много "заробитчан" остаются там нелегалами.Из 5 автобусов, не пустили 46 человек.Почти целую ночь нас "проверяли".Даже у некоторых телефоны проверяли.135 долларов с человека.Мертвое море,Храм Рождества,Иордан,Храм Воскрешения,Голгофа,стена Плача.Впечатлений масса.

ИТОГО.Сервис 5, пляж 5,анимация 3,питание 3,размещение 4.Средний балл 4.Красивый с виду, с хорошим сервисом и отличным пляжем с посредственным питанием и посредственной анимацией.И самое главное - ценаМы забываем, когда пишем отзывы о цене вопроса..Цена невысокая на этот очень неплохой отель, порядка 800 долларов на двоих на неделю,очень неплохое соотношение цена-качество.И надо отдавать себе отчет в том, чего мы хотим за эти деньги.Но есть ряд позиций, при усилении которых отель станет значительно лучше. Срочно надо улучшить "фруктовое" питание и анимацию.Но нам в целом понравилось.Познакомились с прекрасными людьми, привет Толе из Минска, Лиля и Рафаэль из Уфы! Дружба все границы стирает!Этот отзыв я писал исходя из своих запросов и соображений.Он 100% не заказной, с удовольствием отвечу на вопросы.

  • сервис
  • пляж
  • мало фруктов
  • анимация
  • Обман с Рождественским ужином
Added: 14.01.2019 21:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 603 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Как называется песчаный пляж или с каким отелем вместе? Спасибо за отзыв.
Песчаный пляж отеля Иль Меркато.Он как то называется, не запомнил, автобус привозит прям к пляжу.От остановки до пляжа рукой подать.
Уважаемый, spezmass,

Солнечные приветствия из Il Mercato Hotel & SPА!
Благодарим Вас за подробный отзыв о нашем отеле, таким образом Вы помогаете нам улучшить качество обслуживания и сервис.
Но позвольте внести некоторые коррективы в Ваш отзыв. Праздничный новогодний ужин действительно был, он был очень вкусный и конечно же необыденный! Буфет обновлялся 2 раза и в 21:00 тоже. Гости, неуспевшие забронировать столик в ресторане ровно с 21:00 могли поужинать без брони. Новогодня развлекательная программа началась с 18:30 и длилась до 01:00 ночи ( анимационное танцевальное шоу, танура, танец живота, живая музыка, дискотека). Доплата была не принудительной, это был Ваш осознанный выбор!
Выбор еды в отеле отличный, на любой вкус, по поводу фрутков: они сезонные, поэтому их немного. Мы считаем, что Вы не найдете кухни лучше в соотношении с ценой и качеством!
Желаем вам приятных путешествий!

С уважением,
Служба гостевого сервиса
Не перекручивайте, Вы прекрасно видите в отзыве, что речь идет о Рождественском ужине, а не Новогоднем.Вопрос остается открытым" Кто обманул с ужином ? Где анонсированные Вами более изысканные блюда чем обычно?Что касается кухни и замечаний, нужно работать над их исправлениями, а не дискутировать с туристами.То, что было хорошо, я написал,что плохо тоже написал.
Здравствуйте,

Рождественский ужин тоже был!
По поводу кухни это Ваше субьективное мнение, вкусы у всех разные, поэтому ставить это в минус несправедливо.
В следующий раз, советуем сразу обрашаться к гест релейшен и говорить обо всем на месте.
Любой вопрос решаем, если о нем сообщить в нужную инстанцию.
Ваши коментарии были переданны руководству отеля, еще раз благодарим Вас за отзыв!
Надеемся, что Ваш следующий отдых пройдет только с хорошими и приятными впечатлениями.

С уважением,
Служба гостевого сервиса
Useful review
Отзыв очень полезный! Разумные чаевые значительно улучшают качество отдыха, и это понятно. Но комментарий представителя отеля к Вашему отзыву насмешил и прочь отбил охоту ехать в этот отель)))
А вообще заметила закономерность, чем больше отель (по вместимости), тем больше неорганизованности в питании, и это уже не отдых, когда надо гоняться, выискивать что-то или кого-то.
Useful review
Отзыв полезный, однако хочу заметить, что за 800 дол на 2х много отелей в Шарме, тем более в декабре-январе, на 1й линии в пяти мин от проживания.была более 10 раз в Египте, и так далеко пляжи и тем более платные, без хорошего бара! Сегодня цена на 6 ночей в отель 520 дол, отличная цена!
Марина,мы говорим о 7 ночах, а не о 6.Назовите сбалансированный отель хорошего уровня за 500-600 долларов за 7 ночей?
Я сделала вывод для себя по Шарму и Египту вообще-если пляж далеко, нужно идти 20 мин или ехать 5-7 мин, то отель старается по полной привлечь туристов хорошим сервисом, питанием, анимацией и др. А отели 5*, которые имеют прекрасный риф, ради которого едут люди, не всегда могут похвастаться хорошим сервисом-спиртное разбавленное, в номерах убирают плохо ,питание скромное и др.Я отдыхала в Хургаде, где рифов мало или вообще нет, но в отеле было очень весело-аниматоры очень активные и заводные, вечером прекрасные дискотеки, на барах официанты делали чудесные коктейли(чего в шарме просто не умеют и не хотят),отличные большие аквапарки , питание разнообразное и вкусное и т.п. Но мы летаем в Египет в основном ради рифа, рыб, солнца, поэтому лучше Шарм и Марса Алан.
Представителю отеля Иль Меркато еще раз напоминаю вопрос :"Кто обманул с Рождественским ужином туристов? Обман стоял 60 долларов.Ужин был, но он был обычный.За что нами была произведена доплата? Вы наверное в другом отеле работаете просто.Мы не те туристы,которые очень привередливы, но качество и ассортимент питания я оценил на 3 абсолютно закономерно.Первые 2 дня питание было на 2,потом на 4 с минусом.Средняя оценка 3.
Useful review
Useful review
читаю комментарии представителя отеля под каждым отзывом, и вместо благодарности за "обратную связь" прослеживается отчитывание гостей, поправки реплик и обвинения,что не читали своевременно информацию об отеле на сайте. в шоке!!!! разве так нужно работать с отзывами? однозначно, не поеду в этот отель,тк не имеют слышать туристов
спасибо большое за отзыв) никогда не поеду в данны
в данный отель...
Useful review
Я не писал, что в отель ехать нельзя.Ехать можно, своих денег он стоит.Другое дело, какие ожидания у Вас от отеля.
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (816) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
spezmass
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.07.2012
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Reviews: 7
  • Comments: 131
  • Readership: 10 155
  • Photos: 26
1 Благодарность