за последние 30 дней
Негативні враження. не раджу
обрали цей готель через гарні відгуки і довгий пляж. але відпочинок не сподобався категорично. номер дали в шумному центральному корпусі. довелось доплатити і переселитись в інший номер. Вночі виявилось, що він біля дискотеки сусіднього готеля. взагалі тихих місць в готелі мало. ще й планування шизофренічне - кругами навколо басейнів, по сходах, кругом загорожі.. коляску даремно брали, все одно доводилось в руках нести і дитину і коляску. в морі плавали пару раз, дуже сильний вітер. по території всюди торгівля, постійно щось пропонують, як базар, а не п'ятизірковий готель.
Але найгірше - їжа. Все, що готується на грилі, гірке від нагару нечищених решіток. кінець тижня промучились від кишкової інфекції, до сих пір не відійшли. і по розмовах інших відпочиваючих - таких хворих тут багато.
Практично всі відпочиваючі з дітьми, в дитячому клубі навіть затісно. В дитячому басейні так багато дітей, що доводиться стояти над дитиною, щоб не затоптали)
Ріф бідненький в порівнянні з готелями, де ми вже були в Шармі.
Персонал занадто помітний і невихований.
Я б не порадила своїм друзям сюди їхати, є набагато кращі і за меншу ціну.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Благодарим Вас за посещение отеля и за потраченное время на написание Вашего отзыва. Мы очень сожалеем, что Вы остались разочарованны отдыхом.Мы ценим конструктивную критику и всегда принимаем ёё во внимание,но мы не могли обойти стороной некоторые Ваши комментарии, и хотели бы разъяснить некоторые моменты касаемо их.
1, Территория отеля- При покупке тура в отель, Ваш туроператор должен был проинформировать вас о том, что отель находится на склоне. Также Вы могли воспользоваться автобусом который ходит по отелю каждые 15 минут, если Вам было не удобно ходить по территории.
2, Торговля на территории- торговая зона находится в главном корпусе ресепшена( в не проходном месте) и Вам не могли ничего продавать если Вы не заходили в эту зону.
3,"кінець тижня промучились від кишкової інфекції" на протяжении всего отдыха Вы ни разу не обратились к доктору, а следовательно Вам не могли поставить диагноз "Кишечная инфекция" без сдачи необходимых анализов.
4,"Персонал занадто помітний і невихований"- Мы хотели бы заверить вас, что персонал Sultan Gardens Resort чрезвычайно хорошо обучен и профессионален, что подтверждается репутацией отеля и многочисленными наградами за отличное обслуживание, которые курорт получил за последние несколько лет.
5, Тортик на фотографии- нам очень жаль, что Вы остались не довольны комплиментом от отеля в честь Вашей годовщины свадьбы.
6, Пододеяльник на фотографии- все постельное белье в отеле строго соответствует размерам кроватей.
Еще раз спасибо, что вы нашли время написать свой отзыв. Мы приветствуем любые дополнительные комментарии, которыми, возможно вы пожелаете поделиться с нами.
С уважением
Администрация отеля
Купа відгуків про інфекцію, від якої і ми постраждали, а вам аналізи подавай.
А про постіль - самі бачите, дивно таке в люксі бачити.
Добре, що ви реагуєте на відгуки, погано, що заперечуєте факти замість того, щоб виправляти ситуацію.
