АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
514 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Solo trip in November 2018
20.11.18 - 29.11.18
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

мой отдых

Translate

Отель очень понравился. красивый в итальянском стиле. как будто попадаешь в маленькую Италию. Персонал дружелюбный , старается сделать отдых незабываемым.Особое спасибо Светлане менеджеру . по всем возникающим вопросам сразу помогает во всем. Уборка проводилась , всегда чисто . пляж песчаный удобный , можно заходить без проблем . Претензия только к отельному гиду Мамлюку Ахммед ,представителю San International , очень грубый неприятный, по приезду заявил , что нужна регистрация , стоимость 5долларов , . так как я в египет приехала в третий раз и знаю о таких вещах .,я сказала что мне она не нужна . в итоге в обзорной экскурсии по шарму он мне отказал . ссылаясь на то , что у меня нет регистрации. мало того за день до отьезда не подал информацию на ресепшен о прибытии трансфера автобуса для отьезда из отеля .Ребята на ресепшейне целый час пытались найти его , узнать информацию о выезде из отеля . спасибо им большое за это.По всем городам давно уже была информация . А я около 10.00 вечера только узнала , с усилием и благодаря работе ребят на ресепшене. А вылет у меня утром в 10.00., последний день отдыха был из за этого на нервах . отельного гида работа никакая

  • размещение
  • отель
  • работа отвратительная отельного гида мамлюка ахмеда
  • работа отельного гида сан интернейшнл
Added: 03.12.2018 14:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 334 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Рита,
Благодарим Вас за подробный отзыв и высокую оценку нашего отеля
Приносим извинения за те неудобства которые Вам пришлось испытать всвязи с работой Вашего гида. Однако просим заметить, что гиды находятся под руководством Вашего Тур оператора, а не отеля, к сожалению.
Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего персонала!
Мы рады, что в целом Вы хорошо отдохнули и увезли с собой только положительные эмоции
Надеемся в скором времени вновь приветствовать Вас в нашем отеле уже в статусе нашего постоянного гостя!
С Уважением,
Служба гостевого сервиса
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (816) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
рита
Kyrgyzstan
Bishkek
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.12.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 514
  • Photos: 0
0 Благодарности