АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1278 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in November 2018
09.11.18 - 22.11.18
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Немного дегтя в бочку меда или осторожно двери закрываются

Translate

Об отеле написано много хорошего и во многом я согласен с авторами предыдущих отзывов.

Кратко о хорошем: отзывчивый и милый персонал, никто ничего не просит у вас и работает с полной отдачей. Много улыбчивых и веселых официантов, практически все говорят и понимают по-русски. Территория великолепная - фруктовый сад, все постоянно убирается, вытирается, пропалывается и подрезается. Очень приятно и красиво, но это конечно на мой субъективный вкус.

К плюсам можно отнести внимательное отношение сотрудников ресепшн и гест релейшен, которые готовы были поменять наш номер с душем на номер с ванной, чтобы мы могли купать ребенка. Да и всегда было приятно с ними поговорить.

Наверняка всем больше интересны минусы. Главный и самый большой минус - это переход с летней концепции на зимнюю, когда все вокруг скукоживается и закрывается. Не очень приятное ощущение попасть в этот процесс, когда каждый день, выбор еды все меньше, закрывается детский стол, диетический стол, потом еще ряды столов с блюдами обнаруживаются пустыми. Исчезают лежаки на пляже и тенты над ними, деревянные дорожки и разбирается пирс, хотя погода стоит еще теплая и отдыхающих хватает. Также закрываются всевозможные закусочные, осушаются бассейны на территории.

Конечно, мы прочитали, что с ноября действует зимняя концепция и не рассчитывали на какую то фейерию, но так, как получилось слишком уж грустно и неожиданно. Кроме того, перерывы между обедом и ужином достаточно большие и если вы опоздали на обед с экскурсии (до 14-30), то до ужина с 18-30 придется потерпеть, т.к. больше поесть, хотя бы и бургер негде. Есть кафе с вкусняшками, но это не еда.

Отдельно надо упомянуть, что зима - это пора конференций. Заезжает 300 турков и хоть они не проявляют себя как то плохо, помимо того что дымят везде, включая и номер, но как то не комфортно с ними в отеле, где большинство семей с детьми разного возраста. Но конференции проводятся практически во всех отелях и это надо просто иметь в виду и пережить.

Отдельно упомину про детское питание. Заранее переписывался с отелем, есть ли у них баночное питание и меня заверили, все ок. Как выяснилось, в Турции проблема с баночным питанием в принципе. Нет однокомпонентных овощных пюре. Есть небольшое количество фруктовых пюре и салатиков. И все. В результате ребенок остался без пюре, а те, что мы делали сами или просили повара (вкусные на наш взгляд) отказывался есть наотрез. Совет: берите свои банки с собой, не рассчитывайте на отель. с 15 ноября детский стол закрыли совсем, включая блендеры и микроволновку. Можно просить хостес ресторана погреть/размолоть.

Посоветую ли я отель? Пожалуй, да. Но надо понимать в какой сезон вы едете. Если вышеперечисленное не испортит вам отдых, то остальное просто отлично.

  • красивая территория
  • вкусная еда
  • персонал
  • номера
  • перечислены выше
Added: 26.11.2018 16:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 759 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Moscow Tourist
14:18 27.11.18
Useful review
Уважаемый Гость,

От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe , хотим выразить свою искреннюю благодарность за то, что Вы предпочли именно наш отель для Вашего отдыха.

Oчень рады что Вы высоко оценили качество предоставляемых услуг и отметили работу команды ресторана, рецепшн и отдела по работе с гостями. Mы несомненно поделимся вашим комментарием с нашими коллегами.

Так же мы бы хотели прояснить некоторые моменты, которые Вы описываете у себя в отзыве. Все агентства, с которыми мы работаем и во всех официальных источниках указано, что 1 ноября мы переходим на зимний концепт "Все Включено", соответственно и цены меняются, но не смотря на это руководство по максимуму продлило летний концепт "Ультра Все Включено" вплоть до середины ноября.

Очень рады осознавать что в Вашей памяти остались незабываемые воспоминания об отдыхе.



Будем счастливы вновь приветствовать Вас в нашем отеле!

С наилучшими пожеланиями,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Спасибо, Анна за ваш отзыв.
В следующий раз мы уделим больше внимания деталям и времени перехода от одной концепции к другой. Теперь я понимаю, что необходимо подробнейшим образом просмотреть сайт отеля и найти там всю подробную информацию с описанием концепций и их отличий, а также того, что остается за рамками.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (896) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
maksimrsp-1000
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.11.2017
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 3 188
  • Photos: 0
0 Благодарностей