за последние 30 дней
Приехали мы рано утром в этот прекрасный отель только...
Приехали мы рано утром в этот прекрасный отель только на картинках и фейковых отзывах. Сразу повели заполнять анкету и расписаться что отель не несет ответственность за вещи, которые находятся в номере. Предлогали, заплатить в часов 10 по 5 долларов с человека за браслет мы отказались. И смысл если завтрак закончился, а бар «Это просто эксклюзивный отель» работает, точнее все бары в этом отеле работают с 11 часов. Пока мы сидели мы не могли попить даже воды. Решили сначала посмотреть отель. Отель из разряда лестница на лестнице.Территория не ухоженная стоят засохшие пальмы и цветов особо мало, все как не особо радует глаз…подумали может уставшие и просто придираемся. Пляж это вообще просто ужас. Решили посидеть на море и подождать пока дадут нам номер. Море красивое и это пожалуй единственное. С двух сторон в соседнях отелях по бокам идет стройка жалею, что не сфотографировала. Получается, лежишь ты на пляже и хочешь послушать шум моря, но тут начинаются дрелью сверлить и стучать чем-то это просто жесть. Лежаки убитые, а эти желтые ленты, намотанные на ограждение на пляже, нет слов. В итоге подошли к менеджеру узнать, что вообще с отелем происходит..На что МАДАМ с арабским происхождение сделала удивленные глаза и сказала: у нас нет никакой стройки, у нас прекрасный отель. Несколько раз спрашивала наши фамилии, мы не говорили. Неприятная женщина могу сразу сказать…не понравилась с первого взгляда. Пытались уехать с отеля нас 1,5 часа нас держали думали передумаем, подходил представитель Тез Тура сказал через 5 мин лучшие номера дадут ток оставайтесь, но и через 30 мин ничего не было и они хотят хорошие отношения к себе. Нет мы все равно стояли на своем. Когда мы уже уезжали подошла к нам МАДАМ спросила в какой мы отель и со свом УЖАСНЫМ ВЗГЛЯДОМ И В ГРУБОЙ ФОРМЕ ПОЖЕЛАЛА УДАЧИ. И сказала что она отвечает за отзывы вот и читай .Хочу сказать этой МАДАМ какой замечательный отдых у нас был в другом отеле. Я бы сказала лучший из всех отелей где я была. Про отзывы отдельная тема. Прочитав в отзывах: не прошёл аккредитацию и не имеет прав быть 5*, но они продолжают обманывать туристов. Возможно, и браслеты, поэтому одеты 4*…просто нет слов Представители отеля пишут после каждого отзыва в ответ нам очень жаль…что не смогли оправдать ожидания…МЫ ПРИМИМ МЕРЫ конечно так и верим…фиолетово вам на всех. Читайте отзывы самое главное сначала плохие они соответствуют действительности. такие отзывы: не верьте тут классно, или Идеальное соотношение цены и качества- что вы вообще в своем уме…ЦЕНА ЭТОГО ОТЕЛЯ СТОИТ С МИНСКА 1800 у.е…какие цена и качество. Отель старый, убитый, с ужасным пляжом, с хамским персоналом и стройкой.. Вам пора закрываться одни только минусы. Единственный плюс хорошее расположение и рядом СОХО….до и это нас не остановило.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (22)
Соглашусь только в одном, Вы много заплатили, если 1800 у.е за двоих
Даже например вот этот)
Позвольте выразить благодарность за то, что Вы смогли найти время оставить комментарий и поделиться своим мнением о нашем отеле.
Очень впечатляющий комментарий за проведенные всего два часа на территории отеля, даже не успев заселиться в номера
Читая Ваш отзыв признаться были разочарованы тем, что Вы упустили возможность насладиться отдыхом у нас, о чём мы искренне сожалеем.
Рассмотрев Ваш комментарий, желаю сообщить следующее:
- Для Вашей информации, заселение в номерa в 14 00, а выезд в 12 00. Но, мы всегда идем на встречу гостям и заселяем до указанного времени. Раннее заселение в номера, начинается с 07:00 и стоит 5 $ на человека ( при условии наличия свободных номеров)
- мы всегда получаем позитивные комментарии в адрес наших сотрудников, которые работают ежедневно c главной задачей - помочь гостям.
- Отель расположен непосредственно в восхитительной бухте "Shark's bay", Шарм Эль Шейх, также информация о территории отеля доступна на сайте. Расположение этого варианта - одно из лучших в Шарм-эль-Шейхе! Гости довольны этим больше, чем расположением других вариантов в этом районе.
- За территорией и садами ежедневно ухаживает команда садовников
- В отеле уже началось запланированное обновление шезлонгов на новыe
- Уведомляем Вас, что по обе стороны отеля находятся Royal Savoy Hotel и Concorde El Salam Hotel , в которых не проводится никаких строительных и ремонтных работ. Часть отеля закрыта не реновацию в которoй на данный момент, нет ремонтных работ, то есть замороженая.
- Ваши и вашeй подруги обвинения по аккредитации отеля полностью необоснованны, Туроператоры проверяют Лицензию Гостиницы каждый сезон.
Мы надеемся, что несмотря на некоторые недочеты, Вы подарите нам еще один шанс принять Вас и Ваших друзей у нас в гостях снова и улучшить Ваше впечатление о нашем отеле.
Надеемся увидеть Вас снова.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Нина