за последние 30 дней
Хороший отель, но с огромным минусом
Отель сети Jaz наша семья (муж, я, 2е детей) выбрали, т.к. в прошлом году были в отеле этой же сети и уровень сервиса приятно удивил.
Сразу скажу, отель на 80% - семейные пары с детьми. 20% - пенсионеры. Большая часть - украинцы. А также есть россияне, белорусы, немцы, англичане, французы и итальянцы.
Заселили нас в семейный номер. Номер нормальный, ремонт сделан таким образом, что практически не стареет, мебель кованая. Спальня - малюсенькая. Кровати раздельные, это в семейном номере(. Но вся стена вокруг кондиционера залапана пальцами, очевидно мастер по ремонту до этого ковырялся в какой-то велосипедной смазке (фото прилагаю, надеюсь, персонал разберется с этим номером). В общем, эта стена придала ощущение проживания в азиатском хостеле (в моем представлении) . Пошли менять этот номер - свободных нет. Обещали поменять на следующий день. И поменяли без вопросов. Номер такого же плана, только с чистыми стенами. Ну и кровати опять раздельные...Да, при заселении постель и полотенца на детей не выдавались ни в первый, ни во второй раз. Надо попросить. И это мне совсем не понятно, ведь известно, что в номер заселяются 4 человека.
Номер убирается каждый день, и хотя мы оставляли чаевые, пол все же убирался не каждый день, песочек к ногам прилипал. Но это, в общем-то, мелочи.
В первый наш день на ужин была очередь со второго на первый этаж. Но это было только один раз, видно была 100% загрузка отеля. Питание -очень хорошее и разнообразное, на мой взгляд. Я мясо не ем, а муж и дети были довольны. Только на завтрак все виды колбас и сосиски - никакие. Детям не понравились, что удивительно, т.к. они всегда не против съесть какую-нибудь колбасу. Рыба - каждый день, но однообразная , назвать ее особо вкусной не могу. Название ни разу не писали, наверное, что-то простенькое. 1 раз были кольца кальмаров в панировке и королевские креветки. Сладкое и фрукты - огромное разнообразие, такого ни в одном отеле не видела. Из диетического - всегда есть овощи на пару. Иногда рыба на пару. Ну и супчики. Все разнообразие еды представлено до конца трапезы. Вино неплохое, приятное. Официанты трудятся как пчелки.
Отдельная тема - дресс код в основном ресторане. Ох... Видела тетушку лет 60 соответствующего веса на обеде в шортиках, а вверху только купальник, оттеняющий все, накопленное годами на бочках. Приятного аппетита!. Ужин...40% мужчин в шортах, часть из них в пляжных тапочках. Женщины есть в пляжных туниках и тоже в тапочках. И даже с носочками. Никаких проблем! Никаких замечаний. За полной демократичностью - сюда!
Пляж - прекрасное теплое спокойное море, красивейшие рифы, разнообразный подводный мир! Но пляж ооочень маленький, лежаки вплотную друг к другу, пройти невозможно. Чтобы занять место, вставала я в 6 утра. После 7 мест уже может не быть. Стафф решает проблему так: просто снимает полотенечко с занятых шезлонгов и дает вам шезлонг. В первый день на семью из 4х человек у нас был 1. Потом мы утречком занимали 2. Больше совесть не позволяла. Но если вам все-таки позволит, все равно заберут :).
Но! Возле бассейна мест тоже мало. Когда наши дети хотели поплескаться в бассейне и мы покидали пляж часов в 11, места находились не каждый день. Даже после обращения к стаффу (ну а что он может сделать?) Хотя возле бассейна еще есть возможность доставить зонты и шезлонги. Вот на это, администрация, прошу обратить внимание!
Анимация - для детей ее нет. Т.е. формально сидит девочка в клубе, ну и все. Никаких мероприятий, никаких приглашений и зазываний - не было. Но вот для женщин...Утром на море и в бассейне параллельно аква джим. Потом возле бассейна - танцы. После обеда опять то же самое, потом танец живота, потом воллейбол в воде и пять танцы возле бассейна. И мальчики аниматоры это все так зажигательно проводили, что все сонные отдыхающие. кто не танцевал, с удовольствием наблюдали, открыв рот. Молодцы! Дочка моя, 9 лет, от безисходности присоединилась ко все танцам в последние дни)).
Еще хочу сказать, что весь стафф в целом работает на уровне. Территория вылизана и ухожена.
Ну и наконец подитожу: хороший отель, но совершенно не расчитан на полное или почти полное заселение. И мы сталкивались с этой проблемой почти каждый день. Не скажу, что это испортило отдых, но для нас это оказалось существенным минусом. Отель рекомендую не в высокий сезон.
П.С. Тройку за размещение ставлю потому, что в размещение я включаю и размещение на пляже, возле бассейна (мы же там времени проводим не меньше, чем в номере)))
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (10)
Мы благодарим Вас за выбор Jaz Fanara Resort.
Генеральный менеджер и вся команда отеля хотели бы поблагодарить Вас за ваш положительный отзыв. Каждый Ваш отзыв дает нам сильную мотивацию для повышения уровня предлагаемого сервиса.
Еще раз благодарим Вас за отдых в нашем отеле и Ваш отзыв.
Guest Relation Team
Только Что приехали из этого отеля. Скажу только одно: Создается впечатление что персонал этого отеля специально создает проблемы чтобы потом их успешно решать и получать хорошие отзывы, чаевые и похвалы от начальства. Это все называется Arabian style. Все проблемы в отеле только из за персонала а как всем известно рыба гниет с головы. И еще одно: Все ращитано на авось проконает. Если все будут молчать и терпеть то у вас так все и будет. Мы первые 2 дня толь и делали что звонили на рецепшен и потом более менее все устаканилось и еще: не общайтесь с обслуживающим персоналом, звоните сразу на рецепшен или требуйте манеджера , а то шоколадки им даете и так далее.... вы им ничего не должны это они вам должны. Забудте СОВДЕПИЮ