АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
167 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in November 2018
09.11.18 - 12.11.18
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Когда качество намного превосходит цену или попробуй найти лучше!!!!

Translate

Останавливались здесь семьей. Приезжали на юбилей свёкра, который в юности здесь учился и это "свидание" с Санкт-Петербургом было нашим ему подарком. Естественно, хотелось, чтобы все было красиво и достойно.

И "Русь" нас не подвела! Гостиница находится в очень тихом центре. До всех самых знаковых мест можно дойти пешком. При несколько пошарпанных стенах фасада, внутри все достойно. Приветливый персонал в лобби и на ресепшен. Хорошее кафе с маленькой летней верандой на первом этаже. Даже в неуютном по-погоде ноябре, здесь очень приятно было покурить или сесть с чашечкой кофе .

Бронировали семейный номер "гранд люкс", который оказался дешевле двух двухместных стандартов. Описывать его интерьер нет необходимости - все можно видеть на сайте. Великолепный трехкомнатный номер на втором этаже с хорошим ремонтом, новой мебелью и небольшим балкончиком. Окна в тихий двор: мы спали с открытыми. Хорошая звукоизоляция - даже работающий телевизор в смежной спальне вообще не было слышно. Удобные постели, по две больших подушки на каждого, белоснежное постельное белье и полотенца по 3 штуки на гостя. Полный набор чашек, ложек, стаканов, фужеров + чайник. Тапочки и халаты для всех гостей. По бутылочке питьевой воды при заезде в мини-баре. Дальше - кулер на этаже, правда, не очень близко, т.к. наш номер был в самом конце длинного коридора.

Ни один из трех телевизоров в номере смотреть было некогда. Ничего не скажу и по-поводу wi fi, т. к. на территории России и так есть свой безлимитный. Но бесплатных паролей на ресепшене предложили столько, сколько нужно для всех имеющихся устройств.

Только объективности ради, учитывая ряд негативных отзывов, отмечу, что в части помещений гостиницы, как видно, идет ремонт и переобустройство. Поэтому местами интерьер выгладит не совсем презентабельно. Но все очень чистенько и никак объективно не мешает. Думаю, что нужно относиться к подобным издержкам с пониманием. Со временем, когда все завершится, отель, предполагаю, смело будет претендовать на 5 звезд.

У нас были включены завтрак и ужин в формате шведского стола (ужин - в подарок, по акции при бронировании на сайте гостиницы). До конца даже не верилось, что за очень умеренную сумму и даже без предоплаты можно забронировать четыре дня на полупансионе в таких великолепных условиях!!!!!

В ресторане на пятом этаже, где проходят завтраки, обеды и ужины - хороший зал, оборудованный большими мониторами на стенах, по которым идет видеоряд Питербурга и его окрестностей. Великолепные виды во время трапезы, как будто продолжают твое знакомство с прекрасным городом! При входе в ресторан - бар, в котором можно заказать спиртные напитки. Обидно, что эту информацию почему-то утаили от нас, когда я бронировала номер. Сказали, что алкоголь - только в кафе на первом этаже и только пиво. Неверное, это очень секретная тема! А интересовала она нас потому, что, как я уже писала, был юбилей свёкра. Ему исполнилось 90 лет! Надеюсь, понятно, что после целого дня на ногах по городу и нам и юбиляру хотелось спокойно поужинать именно в "домашнем" ресторане и, естественно, за ужином поднять бокалы. И, конечно, мы "напрягались" по этому поводу! Так зачем было обманывать?

А что касается еды - все очень вкусно, очень ассортиментно, красиво сервировано, все закуски регулярно пополняются. Завтрак, как и заявлено - полноценный и обильный шведский стол. Одних только каш - 4 наименования. Соки, йогурты, выпечка, блинчики, мюсли, творожная запеканка, яйца во всех возможных видах, сосиски и горячая колбаса. 2-3 вида горячих гарниров, салаты, нарезки колбас и сыров, маслины, оливки, нарезки свежих овощей - до самого ужина есть после такого стола не хотелось. Фото этих "гастрономических праздников" прилагаю.

С ужином - все тоже очень вкусно, закуски - без ограничений. А вот с горячим - не так... В первый вечер предложили горячее в формате заказного меню. Хорошо, не вопрос, на ужин гостей очень мало - и это ограничение понятно. Выбор был из нескольких гарниров и рыба/ мясо/ курица. Заказали. Принесли хорошие порции, все очень вкусно - нет вопросов.

А вот в последующие два вечера предложили, уже как и было заявлено, - шведский стол и на горячие блюда. Только вот с "одним подходом". Для соблюдения этого правила у горячей раздачи стоял сотрудник, который наполнял вашу тарелку, согласно "протоколу". Едоков в ресторане на ужин было раз-два и обчелся. Буквально 3-4 столика. Парень "на контроле горячего" просто устал стоять без дела, потом присел рядом. А мы чувствовали себя, как потенциальные воришки под его приглядом. Как-то несолидно это выглядело. Думаю, что посягать на лишнюю порцию макарон после заявленного ограничения в подходах, вряд ли кто-то бы решился. А даже и захотели бы лишний кусочек мясца или куриное крылышко один-два человека из десяти ужинавших - неужто урон для ресторана?!!!! Если уж так жлобиться - пусть будет заказное меню: и никто не в обиде, и расход продуктов меньше, и выглядит пристойнее по отношению к гостям. А если шведский стол - то не нужно "пересчитывать котлеты"! Написала это без обиды, просто как искреннее пожелание для менеджмента. Только за это поставила 5 с минусом за сервис и питание.

К персоналу ресторана - никаких претензий. Все очень приветливы и любезны. У раздач - строго в перчатках, постоянно что-то пополняют, подправляют, подтирают, наводят порядок и красоту! Попросили льда для заказанного вина - принесли целое ведерко как будто горного хрусталя. Очень понравилось!

Спасибо огромное за вкусноту, красоту и доброе отношение всем сотрудникам отеля!!!

Это было очень достойное обрамление нашего праздничного визита в Санкт-Петербург!

В общем "твердая пятерка" отелю. Очень рекомендуем!!!!!!!!

All media files - 18 Photos from hoteliers - 18 Videos - 0
  • тихое место в центре
  • великолепное размещение
  • отличное питание
  • хороший сервис.
Added: 14.11.2018 17:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 776 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Наталья, благодарим Вас, что нашли время поделиться своими впечатлениями с другими путешественниками!
Спасибо за такой подробный отзыв.
Нам очень приятно читать его и осознавать, что смогли оправдать все Ваши ожидания.
Мы рады были принимать Вас среди наших гостей! Будем ждать Вас и вновь! Мы становимся только лучше!
С уважением и надеждой на следующую встречу, руководитель отдела продаж Ирина Лазарева
Ирина, добрый день!
Так понравился Санкт-Петербург и ваш отель, что мы снова собираемся к вам в гости. Хотим с 07.03.2019 по 10.03.2019 заказать два двухместных номера классик. Едем с семейной парой друзей. Было бы приятно снова иметь полупансион в подарок за прямую бронь. А также получить карту постоянного гостя, которой нас лишили при первом визите, соответственно скидку и комплимент от отеля.
Тем более, что мы не воспользовались комплиментом для именинников при прошлом своем визите. Как я уже писала в своем отзыве, наш заезд был приурочен к юбилею свекра. Ему исполнилось 90 лет. Мы отмечали это у вас, но о том, что в отеле есть комплименты просто не знали!
С нетерпением жду ответа и подтверждения брони с 07.03 по 10.03.
Добрый день, Наталья!
Мы с радостью забронируем для Вас номера. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами по номеру телефона. Пожалуйста, позвоните нам в удобное для Вас время по телефону 8-800-555-77-70(бесплатно по России) или напишите на электронную почту admin@hotelruss.spb.ru.

С наилучшими пожеланиями,
менеджер отдела бронирования Анастасия
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (55) Previous rate Next rate All author's reviews (17)
Наталия Квитко
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.01.2014
  • Countries, cities: 10 / 14
  • Reviews: 17
  • Comments: 26
  • Readership: 19 313
  • Photos: 130
0 Благодарности