АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
488 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in October 2018
30.10.18 - 05.11.18
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Отель тянет максимум на 3 звезды

Translate

Отдыхали в отеле семьей, 2 взрослых и 2 детей 6 и 8 лет, вместо family room нас заселили в улучшенный стандартный номер, что мы выяснили уже через несколько дней, на что получили ответ на рецепции, что по стоимости это равноценно. Кроватей было 3, четвертую поставили раскладушку, которая ужасно скрипела, одеяло не дали, сказав что закончились, принесли покрывало. Номер оказался очень неудачный, было очень шумно, музыка орала до 2 ночи, спать было нереально! В общем на первых днях отпуск уже был испорчен. Анимация в отеле тоже оставляла желать лучшего, детей развлекали конкурсами в 10 утра-типо кидать колечки или дротики- когда 30 человек в очереди стоит-кидают по 2-3 раза, это уже совсем не развлечение, вечером одни и те же танцы все 6 дней... Взрослым чередовали конкурсы и акробаты, но по два раза смотреть надоедало. Вот ведущий был очень смешной, за это ему спасибо. Питание, тоже скудное, везде очереди, бывало берешь то, что не хочется, но в очереди стоять неохото, столов тоже пустых найти трудно, люди кругами с тарелками ходят, а придешь позже уже пусто будет, еду не добавляют, хлеб лежит с 7-11 утра и к 11 он уже черствый, напитки все разводят. Спасибо персоналу в ресторане-столы убирают быстро! Есть несомненные плюсы-это бассейн с подогревом, огромная территория, личный и чистый пляж, но опять таки лежаков мало и занимать их надо в 8 утра(

  • огромная зеленая территория
  • личный и чистый пляж
  • бассейн с подогревом
  • ежедневная уборка
  • очень громкая музыка ночью
  • очереди в ресторане
  • скромная и однообразная анимация
  • разбавленные напитки
Added: 09.11.2018 20:36
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 366 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

полностью согласна с отзывом
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Нам очень важно Ваше мнение. Нам очень жаль, что наш отель не оправдал Ваших ожиданий. Прежде всего хотелось бы принести свои извинения за возможные доставленные неудобства. При неисправности дополнительного места в номере - возможна замена евро-раскладушки при обращении на ресепшн. В отношении расположения номера - мы всегда стараемся по возможности идти навстречу нашим Гостям. Можно обратиться в отдел по работе с Гостями с просьбой о замене номера. При наличии веских оснований - мы всегда рады помочь. Анимационная программа соответствует всем стандартам и сезону. У нас активная анимация, не позволяющая скучать Гостям всех возрастов. Ассортимент блюд и напитков соответствует ценовой политике отелей данной категории. Благодарим за добрые слова в адрес персонала отеля и выделенные позитивные моменты. М ы внимательно ознакомились с Вашими обьективыми замечаниями и приняли их к сведению. С уважением, Отдел по работе с Гостями. Евгения
Я подходила на рецепшен по поводу номера, по поводу раскладушки и одеяла, девушка сделала пометку в альбоме, но тем не менее ничего не изменилось! Ценовая политика у Вас не низкая, в сезон школьных каникул цена резко выросла, а вот качество и уровень обслуживания нет. Анимация никакая для детей уж точно, раскрашивание футболок за 15$ с человека, дротики и колечки-это не анимация, а просто скукота! Кстати про футболки надо было сразу сказать, что это платно, а не по факту, когда дети уже рисовать приготовились! В общем первый раз в Турции и разочарованы, были в Греции в 3* уровень был выше.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 926) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.11.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 488