за последние 30 дней
Роза пустыни.
Всем добрый день.
Вот прошла неделя, как вернулись из Розы.Давно мечтали поехать в данный отель.Но т.к. Джоин Ап является монополистом на данный отель в Украине, цена на него очень высокая.Отпуск в октябре дал нам шанс реализовать давнюю мечту. Честно- не пожалели.
В Хургаде был 10 лет назад,а в Египте - 8 лет. Честно- стало лучше. Не знаю, может Десерт Роуз произвёл такое впечатление.
Итак по порядку.
Ранний прилёт. В аэропорту никого кроме нашей группы из Киева.Поэтому никаких разводил, типа 27 $ - виза. Кстати отзыв моего знакомого из Белоруссии Андрея (см. ниже) даёт много полезных советов.Прилетели- хотите быть раньше всех в отеле и соответственно, выбрать номер по-лучше- берите такси. Цена вопроса- 10 $. Мы же ждали около часа в автобусе, кого-то искали.Около часа ехали- итог 2 часа потерянного времени.
И вот мы в отеле. Нас встретил наш друг Андрей. Отель- ПЕРЕПОЛНЕН, не на 100 %, а как нам сказали позже в гест релейшн на 130 %. Даже всеми любимые немцы сидели с раннего утра в холле в ожидании. Но, ходатайство нашего брата славянина + 10 $ и шоколадка "Алёнка", сделали своё дело. Правда номер дали в далёком 4- корпусе, да и на первом этаже с видом на теннисный корт. Моя супруга при виде гекончика ( маленькая ящерка), даже расплакалась. С учётом, что мы минуя блок-посты (из любимого Донецка), уже сутки в дороге, пошёл на ресепшн просить другой номер.
Хочу заметить, что писал заранее просьбу о предоставлении номера не на первом этаже и мне отвечали, что всё учтут. Поэтому за размещение - жирная 3!!!
Номер дали на 3 этаже, без балкона и с косым видом на бассейн. Но честно сил уже не было идти и что-то доказывать. Кстати в нашем 4 корпусе уже прошла реновация: на мебели это никак не отразилось, биде не работал, две лампы не горели.Наш номер - 4300. Но красота природы и Красного моря- всё компенсировали.
Не буду описывать инфраструктуру и территорию, за меня это уже сделал Андрей Фёдорович ( читай его отзыв). Добавлю, что есть хороший аквапарк. К сожалению, одна из красивых горок ( голубого цвета) с третьего яруса- просто не провозит катающегося. Очень слабый поток воды, администрация, примите к сведению.
По питанию- всё отлично, даже если сравнивать с 5-ми Турции. лишние килограммы привезли.Ходили в 3-й зал слева. Там официант Мухамед Камал, очень шустрый и вежливый и его команда коллег на высоте.
По уборке- отлично, каждый день новые фигурки и чисто, бар пополняли - нет вопросов. Мы иногда благодарили ребят.
Но самые лучшие в отеле: ГЕСТ РОЛЕЙШН. Ирина- просто умничка. Решает все вопросы.И Алла тоже молодец.Настоящие профи своего дела. Помогли с корзиной фруктов, кстати благодаря любимому "Топ Хотелс". Даже фирменную бейсболку подарили, хотя мы и были первый раз в данном отеле. Ну, теперь во всём мире буду рекламировать.
Спасибо, девчонки!!!
В анимации участие не принимали, но она есть и в меру активная.
Основной и большой минус- КОМАРЫ!!! Мы обращались на гест ролейшн - в номере нам протравили,дали фумигатор- нет вопросов. Но вечером на территории отеля находиться не возможно, вас загрызут. Нужны спреи и мази, берите с собой.
Экскурсии брали через интернет. ездили в Луксор. Было забавно, когда в одном автобусе кто-то платит 40 $ c чел., а ты 30 $. Аналогично за доп. экскурсию "Банановый п-ов" ( того не стоит даже.). Кому нужны контакты- пишите. Гид - Мухамед просто супер.
По сувенирам - можно напротив, у кого нервы в порядке, если нет есть "Клеопатра базар" с фиксированными ценами. Находится рядом с отелем, напротив "Дана бич". Если хотите шопинга, рядом есть ТЦ "Сензо Мол". Можно дойти пешком за 15 мин. не спеша.Или такси - 2 $. Там покупали фрукты домой - манго ( 1,5 у.е.), нони ( 2 у.е.), гранат, гуава ( вообще коп.) Есть тминовый мёд, сладости и т.д. Там же брали королевские креветки фреш, за 1 у.е. нам их приготовили. Есть и крабы и всевозможная рыба. Соки фреш - гуава сказка- 1 у.е/л.
Что не понравилось- не объяснимая любовь персонала к европейцам ( немцев 50%, есть румыны, словаки, англичане).Просьба, администрации провести работу с подопечными. Скоро откроют Россию- будьте готовы. Мы тоже можем быть щедрыми, но когда демонстративно в а-ля карт,барах на выдаче полотенец отдают предпочтение немцам, задаёшься вопросом : "Я что меньше плачу за путёвку?" Кстати местные приезжают только на выходные и почти не ощущаешь их присутствия.
Итог. Всем спасибо за замечательный отдых. Всем советую и буду рекомендовать.
Отель не разочаровал,надеюсь будет ещё лучше с каждым годом.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле Desert Rose Resort!
Мы сожалеем, что не все Ваши ожидания оправдались, тем не менее, мы рады, что Ваш отдых состоялся и в целом Вы остались довольны.
Относительно Вашего замечания о необходимости обновления номерного фонда с радостью сообщаем, что уже в 2019 году начнется процес поэтапной реновации номерного фонда, как это предусмотрено Генеральным планом реновации отеля. До этого времени номера в отеле проходят частичный косметический ремонт.
Все Ваши замечания по поводу сервиса в отеле будут приняты во внимание при разработке концепции отеля по повышению качества обслуживания и создания всех необходимых условий для Вашего комфортного отдыха.
Мы искренне надеемся, что Вы отнесетесь к нашим комментариям с пониманием, и, если Вы пожелаете еще раз посетить Хургаду, Вы выберете наш отель. Уверяем Вас, что со своей стороны приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным.
С уважением,
Администрация отеля