АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3189 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2018
02.09.18 - 14.09.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасный отель!

Translate

Я не знаю, каким образом из тысячей отелей можно было выбрать этот. А, нет, знаю. Потому что никто не пишет отзывы(

Итак, в этом отеле отвратительное отношение к гостям! На ресепшене русскоговорящий персонал - узбеки! Я первый раз в жизни столько времени проводила на ресепшене в процессе решения проблем...Отдых нужен для того, чтобы расслабиться и ни о чём не думать. Но это явно не про этот отель. Я мечтала об отеле в Турции, где будет меньше русских людей. Специально купили вариант по-дороже, и вроде как европейцы не должны выбирать плохие отели) Но к русским здесь заведомо отвратительное отношение. Итак, начнем:

Отель переполнен. Они продали больше мест, чем у них есть. Мы купили виллу, нам дали номер с выходом на дорогу, где был металлический лежачий полицейский, который грохотал каждый раз, когда проезжала машина или автобус. Грохотал так, что ребенок каждый раз просыпался...Виллы находятся в 15-ти минутах ходьбы до моря. Почти третья линия)

Номер менять отказались, даже с любыми доплатами. А мы купили два номера на троих, и маленького ребенка за 260тыс. Это весь тур. Довольно много.

Толпы людей везде. Главное здание это просто какое-то огромное серое общежитие. Внутри не красиво. Из главного здания слышно музыку пол ночи, поэтому с детьми туда точно нельзя.

Столовая обычная. Стол самый обычный турецкий. Но это не минус. Мы не привередливы. Просто отношение убило. Когда у ребенка были незначительные проблемы со здоровьем, мы пришли к врачу, нам сказали звоните в страховую, они отвезут вас в больницу. Больше ничем помочь не можем. У нас есть с чем сравнить, год назад ребенок болел, там врач произвел все необходимые процедуры, дал кучу дельных советов, выписал лекарства!

В день отъезда я просто умоляла со слезами и ребенком на руках, чтобы дали детскую кроватку, хотя бы на улице поставить, чтобы ребенок поспал, тк вылет был вечером. На что они сказали check out in 12 please, и всё! Я просто в шоке! Я такого хамского отношения не видела нигде, и думала его не бывает. Я думала, что отели за такие деньги направлены на то, чтобы обеспечить гостей комфортным пребыванием. Любой трехзвездочный отель в Европе отнесется с большим пониманием, особенно, когда у тебя на руках маленький ребенок.

Все в отзывах очень хвалят буфет на улице, но это просто в 35-тиградусную жару такой же ресторан как внутри, только на улице. Набор еды стандартный, как для 4-5 звезд.Особо ничего вкусного для русских) Поэтому за едой туда точно не нужно ехать))

Из плюсов: для детей куча движухи, парк аттракционов, водные площадки и горки, кидс клаб с нянечкми платными. Да и вообще в отеле всегда куча движухи, концерты, бары, шоу и тд) Очень красивые бассейны возле вилл и удобные выходы из виллы в собственное джакузи. Везде можно курить кальян. Поэтому возможно, когда ты приехал тусоваться с друзьями - тебе плевать на грохот и отсутствие номеров, детских кроваток и узбеков на ресепшене. Но если Вам важно уважительное отношение и понимание - точно не сюда!

Пляж - песок. Но всегда волны были.

  • инфраструктура
  • красиво
  • пляж
  • ужасное отношение
  • сервис
  • обслуживание
  • узбеки
Added: 26.10.2018 00:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 021 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Ксения, как это не пишут отзывы! Я писала "Ужас, а не отель", вы думали, что я просто привередлива? Нет конечно же. Сами убедились. Жаль, что настоящие отзывы люди не принимают во внимание. Сочувствую вам. Ждешь этого отдыха и так намучиться...
Useful review
Если б прочитала такой отзыв, точно бы не поехала в Суено.
Отель отличный. Были с детьми в июне 2018. Персонал русскоговорящий считаю плюсом. И на ресепшене и в ресторанах и барах прекрасно понимали и решали вопросы. И, кстати, не узбеки (сама этой нации), а в большинстве киргизы. Относиться надо к любой нации уважительно, и будет вам счастье.
Мы были на вилле с видом на бассейны, поэтому оценку основному зданию дать не могу.
Ресторан (почему столовая?) состоит из нескольких залов, в т.ч. веранда уличная. Можно выбрать по наполняемости.
Про "буфет на улице" - там есть обычный фастфуд (бургеры,фри, хот-доги и тд), роллы-суши, аналог нашей крошки-картошки, и прилавки с обычными гарниры+мясо на выбор.
Насчёт продления номера - на ресепшене рекомендовали за день уточнить. Но есть вариант бесплатный при выеде вечером - упакованный чемодан остаётся на ресепшене, вещи, в которых поедете + документы оставляете в спа центре в ящичке под ключ, день проводите в море, бассейне и тд. Рестораны, бары и тд в полной доступности. Голодными не уедете.
Пляжные полотенца по вашим карточкам. В СПА дадут чистые полотенца.
Рекомендую и планирую следующий отдых в это же отель.
Полностью согласна с вами!Теперь отдыхать только в этот отель!Кто-то едет отдыхать ,а кто-то придираться.
Я не против узбеков, абсолютно! Против таких наглых людей и отношения к отдыхающим. Мы спрашивали про продление номера за неделю до выезда. Нам говорили что все будет, нет проблем. За 50$ или за 30, не помню уже. Мы согласны. За день приходим - говорят "приходите завтра". Приходим утром в день отъезда - нам говорят "номеров свободных нет, выселяйтесь пожалуйста и не трогайте нас". У меня маленький ребенок, которого на руках уже не убаюкаешь, тк не настолько маленький, а на улице спать...где? На лежаках?? На солнце? На полу? Где спать? Я просила,, умоляла, хотя бы кроватку нам выделить мы в холле поставим. Меня просто послали нафиг. А нам вечером нужно было лететь, еще перелёт переживать...Просто в этом отеле столько отдыхающих, все поставлено на поток, что плевать на какую-то одну семью и проблемы одной мамаши. Ну устанет ребенок, ну плакать будет. Ну будет орать потом весь самолёт оттого что не поспал... Какая им разница? Это не их проблемы.
Useful review
Useful review
Расистка! При чем здесь узбеки?
Грязь сплошная, полное равнодушие к гостям, даже злорадство, что им плохо. Ни в коем случае не выбирайте этот отель!!!! Десятый раз в Турции, но такое встретила впервые.
Киргизы, а не узбекину да все равно) отношение к гостям капец!!! Не рекомендую этот отель!!! Мой отзыв с комметариями плохими просто не добавляется!!!
Useful review
Можно вопрос а маленькому ребенку сколько лет ? И я так понимаю ребенку дали показания к отдыху у моря для лечения и профилактики заболевания ? Не в обиду сказанное но я встречал мамаш которые не могу подождать когда подрастет ребенок хотя бы до 3-4 лет что начать с ним летать а летают с годовалым мучают себя и ребенка и вечно недовольны то что ей не кто толком не помогает ( Да не спорю что отель должен отвечать высокой оценки и быть на уровне, но мы часто сами виноваты в своих бедах (((
Kiev Tourist
22:52 01.02.19
Useful review
Странно, отдыхали тоже в сентябре, море было спокойное!!!
Номер случайно не 6220? У нас тоже был номер с видом на сад, а оказалось на дорогу и на этот долбаный лежачий полицейский. Первые дни не замечали шума, так как дверь на балкон не открывали, но потом сын заболел и пришлось выключать кондиционер и жить с открытой дверью. Это просто ужас как раздражает.
И добавлю.с поздним выселением нас «кинули» С вечера подошли и уточнили про возможность задержаться, ответ был такой—приходите утром, 40—45 $и все будет отлично. Но на следующий день перед завтраком отказали, мест нет, пришлось нам с 4—летним ребёнком шататься по территории, укладывать спать на лежаке и потом переодеваться в спа.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (893) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ксения
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.10.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 3 189
  • Photos: 0
0 Благодарности