АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
379 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in May 2018
24.05.18 - 31.05.18
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Обновленный Свандор

Translate

В мае 2018г отдыхала в этом отеле с детьми, мальчишки 8 и 11 лет.

Отель был открыт после внушительной реновации в апреле 2018г. Обновлена территория, ресторан, ресепшн, номера в 5м корпусе, миниклуб, Xone - дискоклуб под открытым небом.

От отеля осталось очень хорошее впечатление.

Территория шикарная много зелени, все чистенько, море песок с мелким ракушечником, шезлонгов на пляже достаточно, хотя пляж не очень большой.

Анимация отличная,и в течении дня и вечером есть куда сходить и что посмотреть :) Детскя анимация тоже работает на 5. кстати, в миниклубе теперь есть комната для сна и свой ресторан.

Питание разнообразное, на территории несколько мест, где можно перекусить, около релакс бассейна кафе с мороженым и десертами, работает с 15 до 17. В ресторане всего достаточно, есть морепродукты. Также выделен отдельный гриль зал.

Уборка в номере на 4, но нас это не сильно напрягало, т.к. в номере нас практически не было.

Стоит отметить, что в отеле 4 корпуса, в номерах которых не проводился ремонт и 5й корпус, который стоит ближе всего к морю и главному бассейну, и в котором в этом году были полностью обновлены все номера. Номера в этом корпусе продаются с приставкой delux. Они подороже остальных, зато новейшие!

Больше нельзя пользоваться территорией соседнего Кремлина. Но для гостей отеля Свандора это скорее плюс. т.к. отель Кремлин чуть дешевле и немного отстает по уровню сервиса от Свандора.

Отдельно хочется поблагодарить сотрудника Guest relation Онура. Очень профессионально и с пониманием подошел к возникшей у нас проблеме и решил ее на 5+.

Если будет возможность, обязательно поеду в Свандор еще раз, также рекомендую его своим знакомым и туристам, все очень довольны!

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 19.10.2018 14:24
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 720 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Наталья,
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resosrts Topkapi Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Благодарим за Ваш положительный отзыв о территории отеля, анимации, питании и персонале.
Замечания касаемо уборки мы были бы рады получить во время Вашего отдыха для своевременной реакции.
Так же хотели бы отметить что часы работы кондитерской с 15:00 до 19:00.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor снова!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (399) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья Бальмонт
Russia
Anapa
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 17.05.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 379