АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
362 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2018
27.09.18 - 08.10.18
- Recommend this hotel
4.2
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

в целом хорошо

Translate

Наше пребывание в отеле в конце сентября, начале октября,с семьей (муж и двое деток 4 и 6 лет), оцениваю на твердую четверку с явным бесспорным бонусом, выражающимся в прекраснейшей детской анимации под руководством девушки Татьяны - добрейшего человека, умницы, красавицы, затейницы, любящей свое нелегкое дело, заниматься с детишками.

Слегка подпортили наш отдых два обстоятельства, одно из которых было достаточно быстро устранено. При заезде нам был выделен номер в главном корпусе с двухъярусной кроватью, что было неприемлемо для моих детей. Сразу оговорюсь, при оформлении тура мы оговаривали тот момент, что кровати для детей не должны быть двухъярусными, нам обещали двухспальную софу. После небольших переговоров с администратором, спустя два дня нам предложили номер этажом ниже, условно его можно назвать двухкомнатным, и что самое главное, с двумя полноценными диванчиками для детей. При открытых балконных дверях было достаточно шумно, работали промышленные отельные кондиционеры под нами, но нам это не мешало. Скажу за уборку, она у нас в номере была хорошая.

Второе обстоятельство, это питание в отеле. Оценю его как нормальное, хотя еды было много, очень много, но она постоянно одна и та же и зачастую, по моему мнению, не очень вкусная. Но опять же, на вкус и цвет товарища нет.

Соотнеся два критерия 1)цена отеля и 2) условия пребывания в нем, скажу без лукавства, критерии эти были соотносимы друг другу.

Великолепная погода, чистый пляж, ласковое море, теплое солнце, усердный, приветливый персонал, замечательная детская анимация сделали наш отдых в этом отеле хорошим и запоминающимся. Спасибо персоналу отеля. Отдельные слова благодарности Танюше - детскому аниматору и девочкам Регине, Анне и Даше.

Как пожелание руководству отеля, пересмотреть систему питания в отеле и по возможности обновить состояние отеля, чтобы можно было безусловно говорить о пяти звездахTUI FUN&SUN Club Saphire 5* .

  • детская анимация
  • общее состояние отеля требует ремонта
Added: 15.10.2018 12:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 932 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Наталья,

Спасибо большое за оценку и за отзыв о нашем отеле! Очень рады что несмотря на перечисленные недостатки , Вы остались довольны отдыхом у нас, и искренне надеемся увидеть Вас снова. А также, мы рады слышать позитивные слова о нашем персонале. Мы обязательно передадим Ваш комментарий соответсвующим департаментам для дальнейшего рассмотрения.

С Уважением,
Представитель отдела по работе с гостями
TUI Fun & Sun Club Saphire
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 356) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 362
  • Photos: 0
0 Благодарностей