АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
496 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Family with children in September 2018
30.09.18 - 09.10.18
- Recommend this hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

PGS Hotels Kremlin Palace 5*

Translate

Отдыхали в отеле с 30.09-09.10. Нас было 3 семьи. Приехали в отель около 9 утра, раньше положенных 14 часов не заселили. На мой День Рождения 30 сентября, отель никак не отреагировал.

Итак, ПИТАНИЕ. В основном питались в самой большой столовой в главном здании на втором этаже. Завтраки понравились. Очень понравились сыры и выпечка. Для детей и взрослых можно было что то найти. Обеды и Ужины, в большинстве своем однообразные, но вкусные. Возможно не хватает какой то изюминки в приготовлении и подаче блюд. Говорят, что давали мидии, и раки в тот день, когда мы ездили в торговый центр, соответственно к 9 вечера этого не осталось! Соки однозначно химические! Алкоголь хоть и местный, но достойный, во всяком случае голова после него ни у кого не болела. Никто из нас не отравился, ни взрослые, ни дети! Хочется отметить вечно голодных и злых русских, и не дай Бог тебе с ребенком встать не в очередь , а попробовать без очереди пару блинов взять, из рук выхватывают "щипцы". Посещали рыбный а-ля карт ресторан-понравился, турецкий-нет.

БАРЫ, самый лучший бар-это в лобби отеля, там самый большой выбор напитков, и народа мало, так в основном все на улице. Так же мы посещали Бар "Звезда", что около бассейнов. И в вечернее время, он является единственным Баром на улице. Там огромные очереди, можно было бы и два сделать! То же самой можно сказать про бар на пляже, где разливают пиво, айран, соки. Часов в 12 набирается огромная очередь. Легче уйти, чем выстоять, или воду взять из холодильника.

ТЕРРИТОРИЯ большая и ухоженная. Но нам все таки нравится поменьше. Очень долго плутали, привыкли только к концу. Есть хороший аквапарк, и детский, и взрослый. Есть теневая сторона в соснах. Бассейны разной глубины. Гулять по территории - одно удовольствие!

МОРЕ И ПЛЯЖ. Море шикарное теплое, прогретое за сезон с пологим заходом. В море нет ни валунов, ни камней с острыми краями. Есть пирс, с которого мы ныряли! На пляже немного мелкой гальки, для нас это плюс, так как ходить по мелкой гальке одно удовольствие, и Ребенок играл в песочек и камушки. Лежаки нам занимали родители часов в 8 утра. Часов в 10-11 лежаков всем не хватало, это точно!

ПЕРСОНАЛ отеля-доброжелательные люди! Нам очень понравились. А Вот отдельно хочется отметить некоторых гидов-хамов Пегаса. Потому что отказавшись от экскурсий, поступил вопрос: "А зачем же Вы вообще тогда сюда приехали?!!!" У людей разные ценности и разные потребности, и разные возможности, надо это понимать, и мы не домой к нему приехали. В общем осадок остался!

АНИМАЦИЯ, дневную мы не видели, так как с самого утра были на море. Вечернюю видели пару раз, понравилась. Можно было бы пораньше начинать вечернюю анимацию. Пару раз ходили на детскую, немного потанцевали с детками. Еще понравилась дискотека около пляжа. Свет, звук дым.... очень круто!

Ездили на автобусе LC 007 в торговый центр Терра Сити, много всего со скидками купили, продавцы говорят, что сейчас у них самые большие скидки. К примеру, 2 пары кожаных ботинок меньше 7 тыс. руб.В Вайкикки купили целый пакет одежды для ребенка за смешные, по нашим меркам, деньги. У себя в городе мы бы столько не смогли купить!

Второй раз ездим в октябре в Турцию, я считаю, что это самое чудесное время в этом регионе. Уже нет сильной жары, море теплое, вечера теплые, в торговых центрах скидки!!! Уезжать не хотелось!

Отель рекомендую тем, кто любит отели с большими территориями, большим количеством народа.

  • близость от аэропорта
  • территория
  • море и пляж
  • очереди в барах
  • гиды пегаса
Added: 12.10.2018 13:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 444 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, уважаемая Надежда!
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
По международным стандартам гостиничного бизнеса процесс заселения начинается с 14:00. В случае, если номер освобождается и подготавливается раньше, то его предоставляют заранее и бесплатно. Поскольку наша гостиница полностью загружена, то, к сожалению, в день Вашего заезда это не было возможно.
По концепции отеля предоставляется возможность бесплатной резервации a la carte ресторана на номер, в котором день рождения.
Анимационная программа у нас очень насыщенная и распределена в течение всего дня. Программу дневной и вечерней анимации гости могут посмотреть на информационном стенде, напротив бара "Звезда". Вечерние шоу-программы 7 дней в неделю проводятся в амфитеатре (танцевальные и игровые шоу). После шоу-программ начинается живая музыка на сцене у амфитеатра, позже веселье продолжается в ночной дискотеке, с 23:30 до 02:00 ночи.
Благодарим Вас за положительные отзывы о персонале, территории и инфраструктуре отеля, море и пляже, а также программе вечерней анимации в нашем отеле. Данные отзывы нас вдохновляют и мотивируют.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей!

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 097) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Надежда
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.09.2017
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 2
  • Readership: 867