АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
345 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Family with children in September 2018
30.09.18 - 07.10.18
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Остатки былой роскоши

Translate

Основное что приходит в голову где тут пять звезд? По всему кроме размера комнат отель тянет на 4*, были до этого на крите в 4* там было плюс/минус то же самое, что то лучше, что то хуже.

Номера потрепанные, но большие. Кровать с телевизором нормальные. Но в номере нормально доступна одна розетка расположенная в странном месте, а вторая еле доступна за столом. У тумбочек прикроватных их вообще нет.

Еда однообразная - такое ощущение что во все сыпят набор специй из одной банки.К тому же то пересоленое, то не досоленное. Самое нормально завтраки - несколько видов яиц, блинчики, выпечка, варенья. Обед и ужин ни о чем. За неделю вкусное попалось раза 2-3. Салаты все какие то странные. Из плюсов достаточно зелени. Фруктов мало - яблоки, мандарины, виногдрад, раза два были груши. Кофемашины наливают кошмарную на вкус растворяшку (пять звезд!!!!). Ладно бы хоть молоко было сухое, но и кофе был не зерновым. Соки ужасные как будто порошковые. Для маленького ребенка еды практически нет, если вы не кормите ребенка картошкой фри, нагетсами и т.п.

Сервис какой никакой был. Убирались так себе, полотенца меняли. Бельше за неделю два раза сменили.

Территория неплохая, зеленая, бассейн большой, лежаков вполне хватает. Пляж тоже нормальный, правда в первый день был ветер сильный с волнами, так что песчаный пляж превратился местами в галечные - натащило волнами.

По итогу цена не оправдана, с маленьким ребенком спорно. В остальном терпимо.

  • территория
  • питание номера
Added: 10.10.2018 11:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 459 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне расстроены, что Вы остались недовольны питанием и уборкой номеров в нашем отеле. Помимо главного ресторана на территории отеля имеются царский шатёр (время работы 11:00 - 19:00), в котором подаются турецкие лепешки с начинкой и айран, ресторан "Аврора" и ресторан "Паша" (время работы 12:30 - 16:00), в которых подаются закуски, снэки и супы. Также Вы можете попробовать кондитерские изделия и мороженое в кафе «Пушкин» с 14:30 до 18:00.
Благодарим за Ваш положительный отзыв о территории нашего отеля, бассейне и пляже.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 097) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Андрей
Russia
Saransk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.09.2018
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 345