АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
173 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in September 2018
01.09.18 - 26.09.18
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Разочарование...

Translate

Четвертый год подряд мы с внуком отдыхали в евпаторийском ДСО «Шаляпин».

Хочу поделиться своими впечатлениями.

Очень полюбился нам прелестный старинный особняк в псевдорусском стиле с закрытой ухоженной территорией. Мы даже номер бронировали один и тот же, небольшой и в то же время просторный, как раз то, что нужно для взрослого и ребёнка. Устраивало всё: отличная кухня (с продуманным детским меню), обилие фруктов, соков, превосходная выпечка и свежие молочные продукты. Персонал всегда был доброжелателен и услужлив, старались предвосхитить все наши желания. Хочется отметить хорошую анимацию, регулярные фильмы для малышей и прекрасные концерты под открытым небом для взрослых. В первые годы в кафе музицировали профессиональные музыканты – супруги Сельские. Мы остались друзьями.

Увы, всё это в прошлом…

Наш последний крымский сезон был неудачным.

Началось с того, что по приезде поздней ночью нас с внуком никто не ждал: не было согласованности между администрацией (да и самого администратора на рабочем месте) и бронирующей фирмой. Как позже выяснилось, они ждали нас в 2 (?!) часа дня.

Питание нас тоже очень разочаровало: на обед и на ужин гречка с курицей или скумбрией с костями. От прежней роскоши остались лишь завтраки – обильные, вкусные, разнообразные.

С раннего утра (6-7 часов) начинался шум, хлопали двери, завтракали какие-то люди, потом они рассаживались на скамейки под нашими окнами и громко и весело обменивались впечатлениями. К 8 шум затихал. Толпа уезжала на экскурсии. Это продолжалось ежедневно. Ни анимации, ни фильмов, не говоря уже о концертах, не было в помине. Мы с внуком прогулялись в соседний отель «Империя», но и там анимация имели весьма бледный вид. На пляже, по словам такой же бабушки, как я, на вопрос, нельзя ли чем-нибудь занять детей, аниматор ответила: «Вот вам море, вот песок, а вот лопатка!»

Справедливости ради, надо сказать, что после серьёзного разговора с управляющей нашим отелем, кое-что сдвинулось в лучшую сторону: нас стали кормить по прошлогоднему меню, кроме того можно было заказать понравившееся блюдо. Но при этом фрукты мы всё-таки покупали сами, кефир и йогурт так и не появились. Замечу, что ни к поварам, которых мы знаем 4 года, ни к официантам, ни к остальному персоналу никаких замечаний нет! Они старались, как могли.

Понимаю, что со временем может кое-что меняться. Допускаю, что иногда и не в лучшую сторону. Но чтобы в один год рухнуло всё, и питание, и анимация, и матрасы, из которых вылезли пружины, и полотенца с торчащими нитками, которые теперь имели застиранный вид, и режим тишины на территории маленького отеля, который стал похож на проходной двор – это уж слишком!

  • доброжелательный персонал
  • всё остальное
Added: 26.09.2018 13:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 665 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (83) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.09.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 173
  • Photos: 0
0 Благодарности