АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1326 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Otium Family Amphoras Beach Resort, Shores Amphoras Resort, Otium Hotel Amphoras Sharm, Sun Shine (отель был переименован 01.12.22)
Vacation as a With friends in August 2018
01.01.70 - 01.01.70
- Do not recommend the hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель в который не хочется вернуться

Translate

Начну с заселения.Приехали в 9,30,одели нам браслеты,отправили на завтрак,предупредили,что раньше 14,00 не заселят,отель заполнен на 98%.Нас приехало 2 семьи 4 взрослых и 3 ребенка,2 детей 8 лет,одному 13.Решили пойти на горки,карточки на полотенца,не дали,сказали после 12,00.В первые же 15 минут,на старшего с горки в голову ногами съехал мужик,потому что внизу который следит за спуском,решил поговорить с ребенком который отплывал и что то объяснять,соответственно так и получилось.Когда ребенок начал терять сознание и идти под воду,персонал не шелохнулся,помогли отдыхающие вытянуть и довести до ресепшина. Тут мы узнали как работает страховка и врач,ребенка рвало и ноги не держали.Обратились к администратору,она помогла с врачем. Врач очень приятный и весьма не плохо говорит на русском. Диагноз, расстройство вестибулярного аппарата.Укололи,дали таблетки,нужен покой,обещали за 3 дня,все наладится. Вроде наладилось,но голова болит периодически и дома направили на мрт, не исключается сотрясение мозга.Был забронирован семейный номер,его сразу и дали.В номере маленькие комнатки,не работал фен,в одной комнате кондиционер и находился номер в самом углу отеля на одной линией с ресепшен.То есть до моря идти через весь отель.Когда спросили,а как быть с бассейном,он рядом.Действительно,есть с глубиной в 60 см и кучей младенцев в памперсах. При этом периодически местами плач детей с разных сторон.Вообщем номера начинающие с 7,это для тех кто хочет прочувствовать ясли.Пришли объяснили всё,тем более,как больному ребенку ходить на море,особенно в гору возвращаться.Пошли нам на встречу,дали шикарные номера по типу семейных,2 комнаты и даже кухня,но после 14,00.За это большое спасибо.Номера начинались на 3,не далеко бассейн и море.С горок ясное дело дети больше не катались,поэтому пользовались ближайшим бассейном,глубиной до 180 см.

Море ,точнее риф,можно назвать,средним.Если для дайва,то вообще не тратьте деньги погружаясь по месту,ныряйте с яхты.Несколько раз было сильное течение и не пускали в море.С берега можно по колено побродить,или малышей купать там песок.Территория отеля большая,мы всю не исследовали,было очень жарко,местами 50,хотя не афишируют температуру реальную,наверное что бы не пугать.Не очень удобно расположены бары,далеко бегать.Вечером либо до пляжа,либо ресепшин,учитывая,что мы посередине.Пили своё,дюттифри всегда спасает.Напитки в барах стандартные, коктейли с юпи и сиропами которые с краской. Пиво нормальное,на ужин бутылочное.

Был неприятный инцидент,когда у меня из ванной комнаты пропало масло для волос и вопрос не в 300 грн.,а как вообще такое может быть в отеле? Во первых,мне оно очень нужно без него я не могу нормально расчесаться и это защита волос от солнца,во вторых,магазинов где его купить или что то приличное,там нет.Местные масла не покупаю,ерунда,проверено.На моё возмущение,мне предложили вызвать полицию,считать с замка кто заходил в номер,привезти из общежития уборщика.Полиция чем мне поможет,мы поедем к уборщику делать обыск? Нет.Привезут уборщика,его слово против моего,что дальше?Вообщем отель не несёт ответственности за ваши вещи.И так невзначай этот уборщик работал последний день,когда масло пропало,он улетал домой.Так же младшие дети,прошли жесткую адаптацию,рвота,понос,температура.Вообщем за 8 раз что были в Египте,некоторые моменты,меня удивили.Есть в этом отеле плюсы,еда,за неё огромное спасибо.Мясо,морепродукты и все остальные блюда вкусные и съедобные,поверьте не везде в 5 так. Может потому что хозяин Итальянец. В Алякардах тоже вкусно и стоит пойти.Итальянский понравился больше.В отеле много Итальянцев и у них зеленые браслеты.У остальных бордовые,у детей голубые,как то не очень приятно такое выделение,отношение к ним тоже другое.В любом случае это лучше чем когда куча арабов. Аниматоры очень позитивные ребята,они действительно работают,отличные шоу вечерами (Камеди Клаб, мистер отель и многое другое).Кроме пенной вечеринки,которая еще и платная.В других отелях круче и бесплатно.Сказать что плохой отдых,не скажу,но и не самый хороший,старались не сидеть в отеле и это скрасило отдых.На ресепшене всегда девочки пытались помочь.В этом году цены повыше на экскурсии и кафешки чем в прошлом.На такси в Сохо,можно поехать за 5$,мы договаривались туда и обратно,оплатили сразу 10$ и в назначенное время нас забрали.В Олд маркет(старый город) 5$ это туда и обратно.Сумки кожаные,цену сбиваете ровно в 50%.Когда фрукты берёте ,пусть продавец всё взвешивает отдельно и пересчитывайте,если надо перевешивайте,обманывают. Квадрациклы 15$,полетать на парашюте с пары 25$.На хорошей яхте с хорошим одним погружением (не липтон) 30$ с человека на целый день с обедом в Расмухамед. Понятное дело брали не в отеле.На против отеля есть Гена и Чебурашка,многие брали экскурсии там.Мы берем много лет в другом месте.Гиды как всегда,только у нас работает ваша страховка и т.д. Не видитесь на эти угрозы,страховка везде работает и вам решать куда и с кем ехать. Мы к гиду записались на обзорную,бесплатную.Прождали час на ресепшене в обед,позвонили ему,ответил не ждите,придите вечером,нам больше делать нечего бегать по пол дня за ним.На следующий день правда вовремя приехали.Один раз съездить можно,для тех кто не был.Фабрика масел,магазин с папирусами и т.д Мы поехали,что бы церковь посмотреть,давно там не были.Я знаю точно, в этот отель мы не вернёмся,но попав сюда вы не расстроитесь,особенно в первый раз побывав в Египте.Летели оператором Корал Тревел,в день отлёта 3 раза переносили вылет,нервы потрепали.За свой счет продлили один номер до 18,00 .

  • питание
Added: 24.09.2018 12:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 550 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться Вашим отзывов.
Сразу хотим отметить, что у вас был забронирован семейный номер, который находится в зоне 7, рядом с главным зданием, все номера типа family находятся в этой зоне, соотвественно, Вам был предоставлен номер согласно Вашей резервации. В этой зоне есть бар, а так же неглубокий бассейн, так как много семей с детьми живут именно в этой части. Тем нее менее, по Вашей просьбе администрация отеля пошла Вам навстречу поменяв номер на номер более высыкой категории абсолютно бесплатно.
Что касается горок, конечно, детки должны спусткаться с горок под наблюдением родителей, с которыми они приехали на отдых, так же, как Вы заметили наверхну на горках есть работник отеля, который объсняет правила гостям, а так же на этом бассейне работают несколько спасателей внизу. Мы рады, что Вашему ребенку была оказана своевременная помощь.
Так же хотим отметить, что отель находится в бухте Om el Seid, наша береговая линия считается одной из самой богатой в плане коралловых рифов и рыбок. С температурой воздуха по месяцам в нашем регионе можно ознакомится в интернете, информация в открытом доступе.
Насчет инциндента, который произошел в номере (по Вашему мнению уборщик мужчина взял масло для расчесывания волос) по Вашему обращению администрация отеля предложила провести Вам ряд процедур, например, вызвать полицию, снять показания с двери, так как отель не несет отвественности за ценные вещи вне сейфа, это была помощь предложенная отелем, и отель был готов провести все эти дейсвтия и пойти Вам навстречу, к сожалению, Вы сами приняли решение отказаться от проведения этих действий.
В заключение, хотим отметить, что нам очень жаль, что не смотря на все содейсвтия со стороны администрации отеля в решении Ваших вопросов (оказание незамедлительной помощи, смена номера бесплатно на более высокую категорию, и многое другое), Вы все-таки не хотели бы вернуться к нам вновь. Хотим отметить, что все Ваши комментарии учитываются и дейсвительно важны для нас, так как это помогает улучшать сервис отеля, чтобы наши гости были довольны.
Со своей стороны, мы всегда будем рады видеть Вас снова! Для повторных гостей в отеле есть бонусы.

С уважением,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 442) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ольга
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.05.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 3
  • Comments: 2
  • Readership: 1 548
  • Photos: 0
0 Благодарностей