Отдыхали в Gural Premier в сентябре компанией из 6 человек (я с дочерью, мои родители и пара друзей). Родители в отеле постоянные гости, последний раз были в июле этого года. Отель раньше очень нравился, но в этот раз разочаровал. Хочу написать о некоторых неприятных моментах, связанных с отдыхом в Gural Premier.

Во-первых, столкнулись с тем, что в один из дней придя с завтрака обнаружили на наших местах других отдыхающих. Мы с утра приходили на пляж, занимали места, отдыхали, потом уходили на завтрак, после завтрака опять возвращались на свои места и продолжали отдых. Однажды, придя с завтрака, обнаружили на своих местах других отдыхающих, которые, придя на пляж явно не с утра и не найдя свободных лежаков, попросили работника отеля убрать наши полотенца и сами улеглись на занятые лежаки (при этом их было двое, а лежаков они заняли 5). Стали разбираться с представителем отеля, на что нам был дан ответ, что отдыхающие могут попросить работника отеля убрать полотенца с занятых лежаков если на них нет людей и одежды. Мы говорим: как так, мы же просто отошли на завтрак и конечно же одежду одели на себя? Да и большинство оставляет только полотенца, никто их не трогает. На что нам сказали, что если вы ушли, будь то завтрак или игра в волейбол, работники отеля могут убрать полотенца для других отдыхающих, ТАК КАК ЛЕЖАКОВ НА МОРЕ НА ВСЕХ НЕ ХВАТАЕТ, а вы потом ищите себе лежаки заново. Лежаков не хватает, но вместо того, чтобы поставить ещё (место свободное есть) они создают бардак. Ну окей, говорим, раз так, то вот, 2 лежака, на них только полотенца, спрашиваем у представителя отеля: можно их занять? Отвечают: да, и убирают полотенца. Примерно через минут 30 на эти места приходят 2 турчанки, скидывают наши вещи на соседний лежак и поднимают вой на весь пляж, призвав на свою сторону 2-х охранников (тоже турки) и, конечно же, лежаки отдали турчанкам. Пошли опять разговаривать с представителем отеля - толку ноль (конечно, кто же будет в Турции разбираться с турками). То есть получается, что правила отеля меняют под конкретных людей, а заплатив за отдых приличные деньги бонусом получаешь испорченное настроение.

Во-вторых, сервис в ресторане и барах упал. Чтобы подозвать официанта и сделать заказ нужно постараться (особенно утром и в обед), минут 10-15 ждёшь чтобы подошли, потом столько же несут заказ. Со столов убирают плохо. Не раз замечали, что отдыхающие не могут найти столик, но много столов не убрано, с кучей грязной посуды, а официанты стоят и болтают друг с другом (это касается только официантов турков). Даже волшебные доллары не помогают. Летом официантов было больше и работали они быстрее. Сейчас хорошо работают только девушки из Кыргызстана, но их мало.

В-третьих, грязная посуда. Часто попадаются непромытые тарелки с засохшими остатками старой пищи, грязные чашки.

Вывод один, отель не справляется с большим наплывом отдыхающих.