Отдыхали семьей из трех человек в августе 2018. В этом отеле третий раз. У отеля поменялся хозяин, а с ним и весь отель превратился из хорошей 4 в плохую 3. Приехали в 11 утра, одели браслеты и на рецепшене сразу предложили номер. Мы попросили хороший номер, обещали подобрать. Через пять минут принесли карты и мы поехали в свой номер. Когда мы туда зашли, нас хватил ужас. На троих человек одна кровать, при этом дополнительную кровать можно поставить только на улице, так как номер очень маленький. Естественно нас это не устроило и мы пошли на рецепшн. После того как мы сказали что номер плохой и что мы оплачивали номер за троих взрослых, работник рецепшена который неплохо говорил по русски и нас заселял заявил, что он No Russia. Так он не только No Russia, он еще и No English, так как его речь стала в перемешку арабский с английским, очень сложно было понять сколько нам ждать другого номера. Кроме того на нас не стали вообще обращать никакого внимания, а продолжали заниматься типо работой. Мы с долгой дороги очень устали и хотелось элементарно принять душ и переодеться, а не сидеть на этом лобби. После сотой попытки узнать о заселении, не получив ответа, я кинула им карты на стол(правда они вылетели за пределы стола),расплакалась от обиды. И вот только тогда работник рецепшена заговорил на нормальном английском: типо я его очень обидела, тем сто кинула карты. Послушайте ребята, мы в вашем отеле не первый раз и прекрасно знаем какие у вас есть номера, а тем более постоянных гостей надо встречать не так. В итоге заселили нас только в 16.00, номер дали хороший, но настроение и первый день отдыха испорчен. В номере все работало кроме телевизоров, вечером все исправили. Не понравились бармены, официанты. Форма одежды у них грязная, руками берут стакан сверху, на русском не говорят, все с кислыми лицами. За это отелю огромный минус. Пляж стал грязный, в море плавает мусор и бутылки. Полотенца пляжные в ужасном виде, не хватает матрасов для лежаков. Стаканы на пляже собирают и просто ополаскивают в баре без нормальной обработки. Еда вроде как и разнообразная, но очень часто выставляют все то что не доели на обед на ужин или наоборот. Пирожные также могут не менять два три дня. Поэтому запоминайте что было на обед и не берите это на ужин, если не хотите проблем с желудком. Еда не всегда вкусная, повара плохо готовят. Фрукты разные: апельсины, бананы, виноград, груши, гуава, грейпфрукт, финики. Напитки юпи, соков нет, хороший каркаде и кофе в барах. Мороженого всем хватало. Посуды очень много битой и грязной в ресторанах. Алкоголь египетский: пиво хорошее стелла в бутылках и разливное, вино и остальное на любителя. Понравился только уборщик нашего номера и наш гид. Остальной персонал отеля просто катастрофа. Анимация стала лучше, проходит на англ языке. В общем от отдыха не в восторге. В этот отель больше не вернемся.