АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1638 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in March 2018
31.03.18 - 07.04.18
- Recommend this hotel
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Отдых с семеьей.

Translate

Проживание. Отдыхать мы поехали большой компанией 8 взрослых и 2 детей.Воспользовались услугами Анекс тур, претензий нет. Для своей семьи мы забронировали номер 3+1, но отель предоставил номер с 2-х спальной кроватью + кресло , которое не раскладывается . В течении 3-х часов мы говорили, просили, ругались с ними. В это же время представители от Анекс тура с Украины писали им, все без полезно. В итоге принесли только 1 кровать разваленную. Нам повезло , что наши друзья забронировали 2-х местный номер в котором были кровати 2-х спальная и 1-односпальная, пришлось ребенка селить к друзьям. А в остальном все было хорошо.

При заселении номер был убран, все принадлежности были , но 2 человек. Все в номере исправно работало, мебель и сантехника старенькая. Холодильник работал, охлаждал нормально. Качество уборки – хорошее, мыли полы, застилали кровать, один раз слепили из полотенец лебедей, чаевые оставляли каждый день. Кондиционер работал, включали на время отсутствия.

Питание. Завтрак, обед и ужин проходят в главном ресторане. Питание разнообразное, готовят достаточно вкусно. Из фруктов были бананы, финики, апельсины, дыня. На ужин разные блюда из говядины, курицы, рыбы. Готовят блюда европейской кухни и национальной кухни.

Территория. Большая, красивая, зеленая. 3-бассейна.

Анимация супер, на протяжении всего дня и вечером. Море классное, под водой красота.

Ждите в гости!!!!!!!!!

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0
  • анимация
  • море!!!
  • питание
  • размещение :((((
Added: 12.09.2018 10:17
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 424 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте, Юлия!

Нам хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали именно наш Royal Grand Sharm отель для Вашего отдыха.

Мы рады, что Вы получили удовольствие: от территории, анимации, питания. Мы приносим извинения за неудобства с размещением. Для 3го человека мы всегда доставляем дополнительную кровать. В случае возникновения любых вопросов, нужно обратиться к гостевому сервису.
Мы с нетерпением ждем Вас снова в Royal Grand Sharm в наших традициях гостеприимства и тепла и надеемся, что в следующий раз у вас останутся только положительные воспоминания.

С уважением
Айман Эльмохаммади
Генеральный директор
Добрый день! Нас было 4 человека!!! Мы к Вам приедим 12 января, вот и проверим:))))
Здравствуйте, Юлия!

Все стандартные номера в нашем отеле - двухместные. Согласно политике нашего отеля, которая известна всем туроператорам, максимальное размещение в номере 2 взрослых +2 ребенка, либо 3 взрослых + 1 ребенок. В обоих случаях, помимо имеющейся в номере одной двуспальной или 2-х полуторных кроватей, мы гарантируем предоставление лишь одной дополнительной кровати 90*190. Предоставление 2-й доп. кровати осуществляется по мере возможности. Кроме того, свободное пространство в номере в таком случае крайне ограничено, в связи с чем для удобства гостей мы рекомендуем бронировать 2 номера.

Рады, что у нас будет возможность вновь привествовать Вас в Роял Гранд Шарме в ближайшем будущем.

С наилучшими пожеланиями,
Админ. помощник
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (515) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Ukraine
Odessa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.09.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 1
  • Readership: 1 638