АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
420 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Helea Family Beach Resort,Amilia Mare (отель был переименован 01.08.23)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2018
20.08.18 - 03.09.18
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

За такие деньги не советую!

Translate

Отдыхали с семьей и годовалым ребёнком в августе. Что хочу сказать, отель опустился на уровень 3 звезды. Народу в отеле мало, видимо теряют клиентов! Главный и большой минус это ПИТАНИЕ!!!! Ресторан в главном корпусе - СТОЛОВКА!!!столы не сервированы, должны были сами искать ложки, вилки. На столах нет скатертей, лежат красные тряпки, официанты не убирают тарелки. Это просто ужас!!! А еда: если мясо было на ужин, то на следующий день это же мясо на обед. Все жесткое, не проглотишь, зато макарон и картофеля фри хоть отбавляй. Пару раз были мидии... супы пересоленые , мясо на гриле жёсткое, короче полный провал. Пирожные как в провинциальном кафе, все жирные и куча крема и сбитых сливок. Конечно кто-то скажет , не жрать приехали же... но знаете, за такие деньги просто обнаглели!!!!экономят на всём! Тогда уберите свои 5 звёзд и поставьте 3 звезды. Детские стульчики в ресторане грязные, ребёнка противно было сажать в них, кушали в коляске. Для мам: детей кормить в ресторане нечем. Все с соусами, и соленое. Так что на заметку! Думайте!!! Единственный плюс - ВИП завтраки в ресторане Дионисос. Там хоть свежевыжатый сок и вкусный кофе по утрам, шампанское,рыба, блинчики... ну и бары с алкогольными напитками , вроде норм.

Ещё записывались в итальянский и французский ресторан. Итальянский ужасный, ничего особенного. Вот французский - хороший, еда очень вкусная и обслуживание на высшем уровне.

Для мам: в магазине рядом с отелем продаются подгузники, и несколько баночек нестле детское питание (4 евро банка). В аптеке есть смеси ( Фрисо и ещё какие-то)

В заключении, хочу сказать, все хвалебные отзывы видимо пишут сотрудники отеля. Люди , которые пишут про еду , полностью правы, я сама не хотела верить, но убедилась на собственном опыте.

Не рекомендую этот отель. Лучше съездить в Турцию , там хоть сервис лучше и еда вкуснее. 5 звёзд должны быть оправданы отелем, а тут четкая трешка!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 1.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Пляж
  • уборка номеров
  • бар с напитками
  • Питание ( столовка)
Added: 08.09.2018 14:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 912 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Здравствуйте.
Мы сейчас в этом отеле. С ребенком 4.5.
Во многом с Вами не соглашусь.
Еда всегда отличная и очень разнообразная. Почти каждый день ягненок, баранина, лосось, свежайшая рыба на гриле.
Мы с супругой даже думаем, что нам сьесть в следующий раз. Хочется все попробовать.
Очень понравился китайский ресторан.
Про Диониссос всё верно, шикарные завтраки на любой вкус.
Море всегда спокойное, много живности, есть что посмотреть в маске.
Игла, кальмары, мурена, я уж не говорю про остальное огромное количество обычных, бело-серо-зеленых-красных рыб.
Мы в пятый раз в сети Альдемар.
Второй раз в Амилии Маре.
Всем рекомендуем и сами приедем с удовольствием ещё.
Знаете, если вам нормально есть жесткое мясо, это ваше дело. Я была в этом отеле 5 лет назад и в сети альдемаров по всей Греции я тоже отдыхала , и мне есть с чем сравнить!!! Если вам норм, то окей!!! Людям, которые привыкли есть качественную еду, а не эти отброски, не нормально!!! Поэтому не надо тут переубеждать кого-то!!!
Если ваш уровень- питаться столовской едой, то гуд) вам тогда и в Сочи хорошо будет)))
Ну, жаль, что Вам не понравилось. Это один из наших любимых отелей. Наверное, каждому свое. Мы точно не сотрудники отеля.
Желаю Вам найти самое лучшее место для отдыха и наслаждаться им.
Желаю Вам хорошего отдыха)
Уважаемая Monica-276,
Благодарим вас за обратную связь и комментарии о пребывании на нашем курорте.
Нам искренне жаль, что отдых на нашем курорте не соответствовал вашим ожиданиям. Хотим заверить вас, что все ваши комментарии приняты ко вниманию и рассмотрены командой отеля, с целью улучшения предлагаемых сервисов.
По поводу питания в отеле в целом, хотелось бы отметить, что за основу наша команда шеф поваров предлагает гостям курорта современные интерпретации традиционных рецептов, блюда местной и средиземноморской кухни из ежедневно меняющегося меню в центральном ресторане и в a la carte ресторанах, охватывая все диетические предпочтения. Я уверена, обратившись к представителям Гостевой службы отеля, нам бы удалось изменить ситуацию и помочь вам подобрать блюда и продукты вашей зоны комфорта.
Мы заинтересованы в том, чтобы гости курорта уезжали только с приятными воспоминаниями о проведенном отдыхе, поскольку одной из наших главных целей является удовлетворение ожиданий наших гостей, чтобы предоставить возможность насладиться отдыхом и вызвать желание вновь посетить наши курорты.

С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (253) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Monica-276
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.05.2013
  • Countries, cities: 6 / 7
  • Reviews: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 5 026
  • Photos: 0
0 Благодарности