АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
317 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in August 2018
26.08.18 - 27.08.18
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужас!!!

Translate

Начали заезд с того что номер который бронировали оказался почему то занят, заселили в коттедж, ладно. Пошли на басеен (жена очень любит) мест не оказалась, обратились к персоналу за помощью, те расположили без проблем на чьи то места, в итоге пришли люди и начался конфликт, идём на ресепшен пока час стояли ждали администратора я насчитал 7 недовольных посетителей, у кого не работал телевизор и кого холодильник, кого то не заселили и они ждали уже четвёртый час, и ещё четыре человека у которых возник конфликт на бассейне. Так никого и не дождались. Вечером отправились ужинать, еда отвратительная и на вкус и на качество продуктов, попили кофе и отправились в искать кальян. Я уже понял что это норм продавать самый дешёвый табак для кальяна за 1100?, ничего другого не оставалось, кальян не мытый, воду в них ха целый день не меняют, такое понятие как поменять угли вообще нету. В итоге: номер ужасный, грязный, с какими то пятами, парковка не рассчитана на такое количество машин которое приезжает, кормят отвратительно, жена Асю ночь рвала, обслуживание номеров на нуле, спа зоне запах мочи. Мы остались не довольны, непонятно за что заплатили, дешёвое пиво, дешёвое вино, не качественная еда, персонал хамит, охрана тупит, не стоит своих денег, выбирайте для отдыха другое место.

  • никаких
  • сплошной минус
Added: 27.08.2018 23:00
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 289 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемы Дмитрий! Спасибо, что оставили Ваш отзыв. К сожалению, в последние выходные августа в отеле случилась непредвиденная ситуация, мы приносим свои извинения за ряд предоставленных неудобств при заселении и на бассейне. На шведской линии продукция всегда свежая. Уборка в спа зоне производится каждый час. Мы благодарны Вам, что Вы написали Ваш отзыв, мы обязательно исправим ситуацию в соответствующих службах и будем рады увидеть Вас снова в нашем отеле.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (254) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Дмитрий
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 320