АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2645 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a With family in August 2018
06.08.18 - 16.08.18
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отпуск

Translate

Всем здравствовать) Уезжая из Бельвиля дала себе зарок, что обязательно напишу отзыв. Турцию я "исколесила" вдоль и поперек, всегда в 5*, ( Бельвиль, кстати на Трипадвизоре позиционируется как 4*), но они разные бывают.

В Бельвиле отдыхала с мужем и ребенком 3 года 8 месяцев. Отель априори семейный. Итак..... ОЧЕНЬ МНОГО БУКВ, НО ТЕМ НЕ МЕНЕЕ...

Немного информации для туристов (к отелю это не относится, но кому-то эта инфа может быть полезной) собирающихся путешествовать с Санмаром Уральскими авиалиниями. Лично я была страшно напугана этими Уральскими авиалиниями. Посему в ручной клади было запасено четыре комплекта одежды для ребенка разной степени утепленности( на случай задержки рейса на три часа и более) и куча игрух-развлекух. Но! Что удивительно... Вылет из DME задержали на 20 минут, из Антальи вылетели на 1 минуту позже.... Тут как повезет. Обратно вылетали в 20-25, так около соседнего выхода сидел рейс Уральских , которые должны были вылететь в 18 с копейками.... Шаг кресел в самолете крайне поразил. Мой рост 175, у мужа 178. Места было предостаточно, очень жаль, что не сфотографировала.... На питание в самолете мы не расчитывали, поэтому хорошо поели в DME ( итальянский ресторанчик с балконом) , а в Анталье в какой-то пиццерии. Далее... Все стандартно , взлет-посадка, какой-то сэндвич между этим, все штатно. Приземлились, получили багаж, представители Санмара сказали номер автобуса( в отель ехали на общем трансфере, надеясь, что он "пойдет мягче" для ребенка, но оказалось, что тесно и душно( сто лет не ездила так, поэтому подзабыла), назад взяли такси и ни минуты не пожалели(см.ниже). Отель:

РАЗМЕЩЕНИЕ По прибытию нас встретила очаровательная девушка Айгуль. Я сказала, что писала письмо в отель с пожеланием по размещени. Ответ: "Да, конечно, мы постарались максимально учесть Ваши пожелания". Пожелания были - "тихий номер"( у ребенка крайне чуткий сон, поэтому целенаправлено бронировали бунгало, а не главный корпус, хотя там и номера после реновации, и больше они там, чем в бунгало, и ковролин на полу.... И "большой балкон", ибо ребенок спать ложится рано и нам с мужем надо где-то находиться, что попить кофейку-винчика". К вечеру следующего дня, ознакомившись с территорией отеля я поняла, что фраза Айгуль про то, что наши пожелания максимально учтены - это не пустой звук..... Но об этом ниже, а пока мы погрузились в багги и помчались в...

НОМЕР 601 в 6 блоке на 1 этаже встретил прохладой, стерильной чистотой, небольшой бутылкой вина, тарелкой фруктов и фирменной пляжной сумкой. Обойдя номер мы с мужем пришли к однозначному выводу, что все замечательно и менять не надо( это второй отель в Турции из всей вереницы, где мы не меняли номер). Чуть подрбнее про номер..

Нам "попались" замечательные матрасы, мой больной позвоночник остался доволен)) встречала в отзывах, что с кроватями "дело дрянь", поэтому напрягалась по этому поводу... Но все обошлось)))

Рваного постельного белья или протертых полотенец нам не встретилось. В номере нет халатов, но их можно попросить на рецепшн, нам сразу принесли. Белье меняли часто, наверное через день, у ребенка на кровати вообще всегда свежее было.

Кондей располагался над дверным проемом, поэтому на кровати не дул. Например, в блоке 5 напротив кондей над кроватью.но! Мы в отеле познакомились с двумя семейными парами, так вот у одних был кондей над кроватью, но они сказали, что струя прохлады направлена на большую кровать и ребенок спит со всем комфортом. А если выставлять температуру на 23-24 градуса, а не на 19, то всем будет счастье и не будет заболевших.

В ванной комнате сантехника была чистой и работала исправно. О наполнении ванной комнаты писали неоднократно, повторяться не буду.

Шкафы да, крайне небольшие. Подобное встречала только в Ибисе-Ката на Пхукете (Тай). Я знала об этом ньюансе, поэтому с собой был дорожный утюг - часть вещей хранилась в чемодане.

Балкон приличный. Вдвоем с мужем не толкались. Сначала напрягло, что балкон прям " окна в окна" с соседним 5 блоком, но подумав, что мы не собираемся голыми танцевать аргентинское танго на балконе, решили не зацикливаться на этом. Кстати, в 5 блоке на 2 этаже есть большой балкон)) так, для информции)) далее... Начитавшись перед поездкой отзывов о том , что на балконах 1 этажей присутствует просто армия муравьев( а направляя в отель просьбу о номере с большим балконом я понимала, что если мою просьбу удовлетворят, то это 100% будет 1 этаж) я запаслась..... Дихлофосом))))))) Не понадобился))))) наблюдала в первый день 3-4 муравья на балконе( в номере вообще не было), а потом не видела и этих...

Про уборку. Настоятельно прошу администрацию отеля поощрить горничную, которая убирала наш номер!( К моему великому сожалению я не смогла прочитать имя на бейждике... Внешне только могу описать - миловидня женщина в очках... Думаю, что администрации не составит труда посмотреть, кто убирал номер в этот период.... Идеально чисто!!! Влажная уборка каждый день! Причем не просто посредине протерто, а судя по тому, что двигались кресла и под ними пол блестит и ни в одном углу ни пылинки( специально не заглядывала, деть просто постоянно что-то кидал), уборка делалсь на совесть. И это с учетом того, что в первые дни чаевые не оставляли, ибо была проблема с разменом крупных купюр.

Звукоизоляция, которая меня так волновала..... Все было хорошо, кроме вечера, когда в соседнем Беллисе выступала Лобода... Мдаааааа...... Мой деть танцевал, пока концерт не закончился...но тут не вина Бельвиля... Громкость была такая , что слышало все Анталийское побережье.... Никакие, самые навороченные стекллпакеты не спасут.... Не знаю, может в Беллисе отдыхают только люди с нарушением слуха?!?!?!

ТЕРРИТОРИЯ.... И ЗМЕИ)))) перед поездкой внимательно читала отзывы и два раза наткнулась на то, что на территории видели змей... Путевка куплена уже, а волосы стоят дыбом.... Я этих пресмыкающихся боюсь просто до фобии( все мои знакомые удивляются, как я с этой фобией столько времени в Таиланде провела, но это отдельный разговор).... Написала запрос в отель... Ответ таков, что ни гости, ни персонал с подобной информацией не обращался..... Что делать... Едем..... Первые два дня заставляла мужа, что б ребенка с мини-диско в номер на плечах нес..... Смотрела по сторонам не в два, а в четыре глаза..... Никого.... Потом познакомилась с двумя семейными парами... Одни в Бельвиле второй раз, а другие даже вспомнить не могут сколько, но больше десяти... У всех были круглые глаза... ЗМЕИ?!?!?!? С ума сошла?!?!? Вывод такой.... Ничего исключать нельзя никогда, в район парка мы не ходили, но на территории бунгало, а уж тем более в районе "цивилизации" нет их. Цикады есть. Есть маленькие безобидные ящерки. Есть черепахи(кстати, не надо им пальцы в рот засовывать, могут и укусить). Море цветов. Хвоя. Змей нет)))

Сама территория чистая. Очень. И ухоженная. Очень и очень приятно)))

ПИТАНИЕ до меня тут много написано, но я остановлюсь на следующем.... 4 поставила за питание из-за двух моментов.... Во-первых-: отсутствие каш. А точнее из-за проблемы накормить дочку на завтрак... Она "кашный" ребенок, я знала, что с кашами в отеле беда, но надеялась на омлет... Зряяяяя... Доча отказалась есть его на отрез.... Наверное из-за масла, которого в омлете предостаточно.... "Выкручивалась" я как могла - варен.яйца, спагетти с соусом, овощи.. (блины, оладьи, бутеры моя привереда тоже не ест... Только каша или омлет)... Причем в отеле "начало положено" - молоко и крупу уже смешали)))) проварите, пожалуйста, это пять - десять минут при постоянном помешивании!!! Не надо туда добавлять сахар, соль и масло, гости это по вкусу добавят... И будет счастье всем маленьким деткам и их родителям!!!!! Ну не все так страшно... Если ребенок "всеяден", то накормить его не проблема, не говоря уж о взрослых - мы с мужем вообще никаких проблем с питаием не испытывали. Во-вторых... Мухиииии... Бр.... Немного, но есть.....неприятненько....

А в остальном все отлично. Наши ужины всегда заканчивались одними и теми же словами мужа:" так есть нельзя, завтра пойду в тренажорку, а на ужин овощи и говядина")))) но не судьба, с такой бараниной)))))) и семгой))))))

Когда мы собирались в отпуск, еще не было инфы что в Бельвиле, в детском ресторане есть йогутры детские, Данон. Я набрала кучу "полдников и поздников", как оказалось зря....можно спокойно взять в ресторане и покормить ребенка в номере после дневного сна или вечером. Эх... Знала бы, не тащила бы столько лишнего с собой.

МОРЕЕЕЕЕЕЕ...... Ах и эх... Отличный вход, теплое.... Писали тут про медуз... Мы приехали 6 августа вечером, в этот день не купались, а 7 из воды вылезали только на помывку-обед-сон. Дочь вообще нас из воды не впускала... Медуз не видели, никого никто не укусил... Отель кстати выбирали и по входу в море... Ожидания оправдались на все 100. Просто отлично! Шезлонги.... Ну что сказать.... Нам априори первый ряд не нужен был, ибо дочь может в любой момен сигануть в море, а не дай Бог не успеешь среагировать... Там, на море, волны иногда ж бывают.... Мы располагались в некурящей зоне, на втором-третьем ряду. Лежаки отличные, проблем с местами не было.

ПЕРСОНАЛ Уж не знаю, кому не угодили ребята из Киргизии.... Лично я не могу отметить ни одного момента ненадлежащего исполнения должностных обязанностей... Никогда не ждали напитки... Всегда улыбка, опрятный внешний вид.... Мы почти всегда ели за одним и тем же столиком, справа от входа в самом ресторане( для нас на улице очень жарко и курят). Очень замечательное обслуживание! Еще хочу указать администрации на бармена( прошу простить, опять проблема с именем, Торолен , если не ошибаюсь) в баре около релакс-бассейна. Молодой человек комуникабелен, общителен, отлично исполняет свои должностные обязанности. Внимателен к гостям - на второй день он уже говорил: "здравствуйте! Хорошего настроения))) Вам холодный кофе и яблочный сок с трубочкой?" на моих глазах погасил конфликт с очень пьяным и агрессивным гостем.... Причем сделал это виртуорзно))... Обратите внимание, пожалуйста, таких работников надо ценить, они делают атмосферу и задают настроение.

ВИРУСЫ И ПРОЧИЕ БОЛЯЧКИ У меня с собой было полчемодана лекарств, начиная с жаропонижающих и противовирусных, заканчиваю перевязочными материалами... Причем это не игра слов, про полчемодана, а суровая реальность, ибо мой деть "хватает" вирусняки " на раз"... Даже если на улице рядом кто-то чихнул... Особенность такая.... Мы в прошлом, 2017 году не поехали на море именно из-за этого, я просто отказалась, сказала, пусть еще год подрастет... Но!!!! Я была в шоке, радостном конечно - домой все вернулись здоровыми!!! Я очень пристально вглядывалась в деток и на море, и на детской площадке, да и вообще всюду... Не увидела ни одного с сыпью, ни с "пресловутым Коксаки" и прочими неприятностями.... Да, мы не часто купались в бассейнах, но и сказать, что в принципе их стороной обходили - нельзя. Дочке очень понравился детский аквапарк и она там неоднократно купалась. ВСЕ ЗДОРОВЫ!!! Чудо какое-то)))

ВЫЕЗД У нас был поздний, в районе 17 часов. При покупке тура я запрашивала стоимость продления номера с 12 до 17 у Санмара. Ответ: 16 000.... Однако.... По факту - до 14 продление было бесплатным, далее 10$ час. Ну ни как не 16000... Утром, в день выезда подошла на рецепшн и за 5 минут все решилось.

Обратно в Анталью ехали на такси. Точнее как. Заказли машину на рецепш, там есть аренда машин. Так вот, приятный молодной человек за 45 $ отвез нас в аэропорт на комфортабельном авто. Без суеты, гонки, тряски, с полным комфортом. Специально в аэропорт приехали чуть раньше, что б Уральские авилинии нас вместе посадили( читала, что "грешат" они тем, что семьи с малолетними детьми порознь рассаживают). В общем ничуть не жалеем, что ехали таким образом. Кстати, с такси нам помоглала Айгуль.

ВЫВОД конечно, мнение моё субъективное, я его ни кому не навязваю., но считаю, что отель в лице работников всегда идет навстречу гостям. При возможности . Понятно, что если отель заполнен на 100%( видела такое, дня 4 просто "битком", ни одного свободного номера, гуляешь по территории, а на каждом балконе полотенца), то отельер не будет выселять на улицу гостей, что б кому-то номер продлить..Но! Лично я чувствовала радушное отношение во всем и от всех. Очень позитивный отдых получилмя))))

Буду ли я его рекомендовать знакомым и друзьям? Да, тем, кого такой уровень отдыха нравится. Любители Маврикия с крутыми отелями, личными дворецкими и прочими изысками конечно не впечатлились бы) а тем, кто ищет спокойный отдых, с хорошим заходом в море, с наличием приличной детской анимации, добротным питанием, отсутствием болячек и за адекватные деньги - конечно это отель для них))

Перед поездкой читала, что рейтинг отеля неестественно завышен, будто положительные отзывы пишут аниматоры и прочие заинтересованные лица.... На мой взгляд, дело не в пресловутых аниматорах, а в том , что положительные отзывы пишут те люди, которые перед поездкой внимательно изучили отзывы, фотографии отеля и отдавали себе отчет , куда они едут. И в итоге, так же как я , например, получили то, что и ожидали. Это не 5* делюкс... Там, на минуточку, ценник минимум на 80% выше))))

Вернусь ли я в Бельвиль?..... У меня есть правило " никогда не отдыхать в одном отеле дважды". Но! Чем-то он меня "зацепил"... Есть несколько моментов. Я вернусь, если:

1. Стоимость не поднимится. Зимой вроде планируется реновация. Утверждать не могу, слышала краем уха. Мне не интересна реновация. Меня в номере все устроило. Но, после реновации обычно ценник поднимают. Нет. В таком случае не поеду)))) Сейчас на мой взгляд цена соответствут качеству. Полностью. Не считаю, что я переплатила.

2. Боль моя - кашииииииии. Или в отеле будут подавать на завтрак привычные каши, или мой деть перерастет "кашный" возраст))))

В общем подводя итог - то ли "зведзы так сошлись", то ли... Но отдохнули мы просто отлично. Буду с теплом вспоминать Бельвиль. И все-таки наверное вернусь)))

P.S. В Турции отвратно работает Топхотелс. Я ни разу не смогла зайти на сайт( надо было отель в Питере посмотреть, планирую поездку). Поэтому на вопросы отель отвечает медленно, уж не знаю, как они сюда заходят.... Я писала на почту им.

У кого какие вопросы - постараюсь ответить, пока воспоминания свежи))

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • соответствие цена-качество. чисто. хороший заход в море. да и вообше много всего)
  • отсутствие нормальных каш
Added: 25.08.2018 02:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 14 440 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Moscow Tourist
12:55 27.08.18
Useful review
Отличный отзыв, спасибо. А что было не так с трансфером аэропорт-отель. Едем в конце сентября с мужем и детьми 2 и 5. Муж хочет такси, а я думаю, что 35 км ехать совсем не долго. В Текирову ездили на автобусе с детьми, а там 70 км и ничего, живы. А тут всего 35. И подскажите, пожалуйста, на просьбу готовить каши вам что-то ответили? Тоже хочу овсянку, гречку на молоке детям с утра. Спасибо.
Здравствуйте, Анна! По поводу трансфера - мы заходили практически последними в автобус и он был битком. Сидения расположены ну очень близко, а ребенок сидел у меня на коленях( просто больше некуда было посадить). В автобусе очень жарко было, а мы заезжали еще в три отеля по пути. В общем устали больше, чем от самолета)) а еще обратно ехали на такси для того, чтобы чуть раньше приехать на регистрацию и не прогадали. Наш гид говорил, что у них есть есть такая услуга, как быстрый проход регистрации и контроля. Стоит это 100 у.е.( не помню, € или $) с человека. А мы приехав чуть раньше вообще ни где практически не стояли и не ждали.
Про каши. Понимаете, они ж там чисто гипотетически есть.... Т.е. в подносах лежит рис с молоком, или овсянные хлопья залитые молоком. Там есть гречка с молоком. Просто моя дочь такое не ест, она ест каши разваренные. У меня была мысль, что это можно налить в суповую тарелку и в микроволновке поварить минуты три... Но сразу мысль "а как я эту горячую тарелку понесу?" у Вас если маленький деть (2 года), то возможно наверное это кашу налить в блендер, взбить, а потом в микроволновку доварить. В ресторанах, что в детском, что во взрослом хостес - девочки из Киргизии. Ооооочень доброжелательные и всегда готовые помочь, думаю, что если к ним обратиться, то они помогут. Мне, если честно, было неудобно , ибо у меня уже не малыш, а такой кобыленок..... Я с этими девушками разговаривала про каши.... Они смущенно разводят руками - турки априори не едят каши и поэтому готовить их не умеют. Я смеясь им сказала, что осталось же только проварить то, что они смешали - молоко и хлопья.... В общем не расстривайтесь, уверена, что Вам на встречу пойдут. Да и вообще может ситуация к тому времени изменится. Раньше в ресторане не было детских йогуртов в коробочках. Много было отывов на эту тему и просьб решить этот вопрос. Сейчас есть Данон и молоко в тетрапаках с трубочкой. Отель медленно конечно, но верно идет на встречу гостям)) может и с кашами вопрос решится
Спасибо. Наверное тогда возьмем такси)
Анна, Вы ж понимаете, что тут все дело случая) все зависит от того, каким автотранспортом пользуется принимающая сторона.
Хорошего Вам отдыха))
Вот ответ отеля про каши. И про рощу, о которой писали, что она неухоженная. :
Молочные каши на завтрак есть в детском ресторане.
Эвкалиптовая роща не принадлежит отелю, а является государственной собственностью, поэтому у нас нет возможности делать там какие-либо изменения. Поскольку с деревьев постоянно опадает листва, парк кажется неухоженным, однако каждый день мы собираем мусор и один раз в неделю наш персонал собирает листья.
Ну я ж и писала Вам, что чисто теоритически они есть... Просто это не совсем каши, на мой взгляд, а хлопья замоченные в горячем молоке. А про парк я вообще ничего не писала, ибо не была там, мы просто туда не дошли, ибо особо некогда было.
про парк не вы писали. я до кучи уточнила.
Useful review
Thank you автору
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (685) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Регина Мельникова
Russia
Shelkovo
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.08.2015
  • Countries, cities: 6 / 10
  • Reviews: 12
  • Comments: 0
  • Readership: 9 941
  • Photos: 30
1 Благодарность