за последние 30 дней
Сочи, Спутник, август 2018
Постараюсь описать наш отдых в августе 2018 объективно и без эмоций!
Доехали, вещи на хранение и ждать заселение. Селят в 14.00
Пошли на море, народу много, лежаков свободных нет, если не займешь с утра пораньше, то освобождаются только к обеду. Заход в море неплохой, полотенце можно взять в обмен на карточку у бассейна.
Пообедали и пошли на заселение.
Номер с видом на Ахун. Номер маленький, еле впихнули раскладушку для ребенка. Вместо душа - шторка и дырка в полу.
Запах канализации, дверь разбухла и закрывалась с трудом. В номер с регулярным постоянством прилетели жуки вонючки((
За десять дней постельное поменяли один раз. Уборка заключалась в выносе мусора и смене полотенец, и то если бросишь их на пол. Пылесос и уборка пыли - это не здесь.
Холлы в тоже не блещут чистотой, то что-то разольют и смотришь, как бы не подскользнуться.
Питание - есть отдельный детский зал, удобно. Тарелок, как и персонала, не хватало. Со столов не успевали убирать, официантов мало.
Анимация неплохая, но чувствуется какая-то усталость. День прошел и ладно(
Посетили мед центр, очень понравился массажист Анатолий Иванович. Рекомендую, действительно профессионал своего дела.
Рекомендовать для отдыха не буду, второй раз сюда не вернемся.
P.S. Ротовирус среди детей гуляет.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за выбор отеля для организации отдыха и подробный отзыв о пребывании в «AleanFamily Resort & Spa Sputnik». Нам искренне жаль, что отдых не в полной мере оправдал Ваши ожидания, тем не менее, Ваши замечания дают нам понимание, в каком направлении улучшать сервис.
Номерной фонд отеля находится в поэтапной реновации, рассчитанной на несколько ближайших лет.
Хотелось бы отметить, что наш отель расположен в окружении дендропарка с изобилием субтропических растений и цветов, поэтому наши гости могут сталкиваться с различными видами насекомых, которые не представляют угрозы для жизни и здоровья человека.
Надеемся, что Вы посчитаете возможным вновь посетить наш отель, чтобы мы смогли подарить Вам исключительно положительные эмоции!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
Вы действительно хотите удалить комментарий?