АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
218 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Яхонты Авантель Истра (отель был переименован 01.06.19)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2018
08.08.18 - 15.08.18
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Все хуже и хуже

Translate

Зарекался сюда ездить, но из-за того, что отпуск не был заранее известен пришлось ехать где было свободно, то есть сюда.

С приходом яхонты тут стало просто ужасно.

Если Вам дороги нервы выбирайте другой отель!

Из достоинств разве что остался бассейн с детской зоной и парой горок, если бы не он то лучше бы дома с ребенком отдохнул.

За 5 дней отдыха:

-дважды ломался душ

-в один из дней днем просто резко отрубили холодную воду, хорошо что сам умывался, а не ребенок.

-три дня подряд из пяти отказывали карточки, приходилось идти на ресепшн менять.

-в номерах стандарт лесного корпуса сломаны заслонки на окнах причем я так понял таких номеров много если не во всех, и самое главное ресепшн знает про это но увы... всем на это ...

-заявленный панда парк уже как два месяца не работает

-в лесном корпусе убрали кулер с водой, раньше был. Теперь за водой приходится топать либо в прибрежный корпус либо в бассейн. Это ж насколько надо плевать на людей и пытаться выжать последние деньги за воду, чтобы пойти на это?

-чтобы произвели уборку надо очень вежливо просить горничную, а иначе она может сказать как мне, что на сегодня много номеров и она уберется завтра.

-в ванне в душевой нет мыла

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.4 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • бассейн
  • обслуживание
  • номера
  • уборка
  • развлечения для детей
Added: 22.08.2018 16:30
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 206 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Андрей, здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Все Ваши замечания были переданы руководству. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. Мы очень надеемся, что Вы дадите нам шанс исправиться и будем искренне рады видеть Вас в числе наших дорогих гостей. С уважением и самыми наилучшими пожеланиями, отдел клиентской службы Яхонты Авантель Истра.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (193) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Андрей
Russia
Zelenograd
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 483