за последние 30 дней
Два отеля в одном
Отчет сразу о двух отелях, почему о двух вы поймете ниже.
Начнем с того что ALDEMAR OLYMPIAN VILLAGE имеет общую территорию с Aldemar Royal Olympian и когда мы смотрим описание отеля, отзывы и фотографии, у нас создается ложное впечатление и завышенные ожидания. Еще и недоработка тезтуровцев в Москве, которые не объяснили что отеля два и в чем разница. А разница в том, что я им говорил, что годом ранее мы были на Крите в Aldemar Royal Mare и хотим подобное, но с песком на пляже для детей. В отеле на стендах или картах отель или называется ALDEMAR OLYMPIAN VILLAGE или реже указывают два названия. Ресепшен ОДИН на два отеля. Ощущение, что Royal достроили к Village.
Итак, прилет – база НАТО в летнее время аэропорт для чартеров. До отеля 50 минут. Тез тур встречает и провожает отлично, спасибо. Вообще к Тез тур на местах вопросов нет – молодцы.
Размещение. На ресепшен сразу насторожило, что те, кто был ранее, уточняют «а действительно ли их селят в корпуса Royal». Нас отвезли в выбранное (предложенное Тез Туром) bungalow sharing pool. Данное бунгало (номер 728) в моем понимании таковым не является, а представляет из себя маленький узкий номер с выходом к бассейну на 8 номеров, хотя я в Москве говорил о бассейнах, которые в Aldemar Royal Mare на 1-2 номера. При этом характерная особенность данных номеров (на всей территории двух отелей) в том, что к бассейну из номера выходит панорамное стекло в пол (так же и в номерах с видом на сад) и до входа в бассейн метр расстояния, т.е. частной территории почти нет, все кто плавают в бассейне могут или рассматривать что происходит у вас в номере, или вы живете весь день с закрытыми шторами (что все и делают). Опять же в том же Aldemar Royal Mare расстояние от окон до бассейна было закрыто кустами и деревьями. Номер реально звезды на 3+ и был очень подержанным и темным, больше напоминал мне одесский пансионат, где мы были с родителями в 70х годах)))). Маленькая ванна и пространство, где мы (двое взрослых и ребенок) не могли разойтись.
Уборку в ALDEMAR OLYMPIAN VILLAGE, характеризует простой случай – разбил ребенок бокал у бассейна у наших дверей, мы собрали полотенцем осколки и положили в ожидании уборщицы, но напрасно, она просто подмела комнату, а за дверь даже не выходила, хотя это метр нашего бунгала со столом и лежаками. Так полотенце и осталось лежать там до нашего переезда.
Завтраки в ALDEMAR OLYMPIAN VILLAGE тоже не характеризуют его на пять звезд. Очереди вечером грустных постояльцев с тарелками за горячим (так как пустые прилавки и повара не справляются) это нормальное явление. При выезде на утреннюю экскурсию (о чем уже тут писали) в 7 утра (время открытия ресторана) начинают только выносить сыры и нарезки, позавтракали мы кексами с ветчиной, т.к. к 7.35 горячего не дождались. Наверное это по гречески – делать все позже.
Благодаря Тез Туру поменяли номер на Aldemar Royal Olympian (номер 1084). Номер раза в два больше и комфортней. С данной заменой произошел и обгрейд завтраков и ужинов, которые стали проходить в ресторане для жителей данной части отеля. Разница разительна. Отличная кухня (мясо и морепродукты), свежие соки, никакой толкотни и очередей. Красиво, вкусно, благодарность поварам La Pergola (именно тут они проходят).
Пляж. Кратко это и плюс и минус отеля. Что хотели, то и получили – супер пляж для детей, мелко, чистая вода (хотя и песок), дети рады, родители довольны. Минус – две недели жизни с песком. Он везде. Если идти в номер (помыв ноги от песка при выходе с пляжа), то домой приходишь с песком или на обуви или на голых ногах. И тут опять -
Уборка. В данном отеле почти не отличима от вышеизложенного в ALDEMAR OLYMPIAN VILLAGE. Песок не получается убрать щеткой, как это делают уборщицы. Поэтому он в номере всегда и везде. Две недели спать в постели с песком – надоело. Песок у двери лежал несколько дней – его не замечали, как и дохлого жука. Еще очень странное поведение уборщиц, которые ломяться в номер в обед (уже убирались до этого) не понятно зачем. Стучат и будят и нас и ребенка. При этом на английском они не говорят, а что хотят не понятно, говорю им «мы спим» - тычет в холодильник, хотя минибаров в отеле нет (что тоже уникально). Вообще с уборкой беда. Не стал публиковать тут фото – лампа около кровати в пыли толщиной с палец, ни кто ее ни когда не протирал, ужас!
Анимация для детей (а отели позиционируются как семейные) на два балла. В «загонах», про которые тут писали, вожатые сидят кружком и смотрят в телефоны или играют друг с другом, а детям в лучшем случае дают листок и карандаш – рисуйте сами. При этом на вопрос почему нет занятий по висящему расписанию ответ стандартный – «мало пришло детей». При этом анимация и шоу для взрослых довольно курьезна, на уровне театра сельпо и музыки до часу ночи, которую в семейном отеле слышно даже в нашем удаленном корпусе, пришлось закрывать балкон и открывать его после двух ночи ежедневно!!!!
Все бы ни чего если бы и первый и второй отель стоили не столько, сколько за него хотят. Завышенные ожидания и сравнение с другими отелями сети делают отдых несколько смазанным. Да, еще на всяк случай. Сезон тут короткий, в отличии от островов. И, что тоже удивительно, может начаться позже, например июнь может быть холодным.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (15)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1070_50x50.gif)
- на пляже и на входе в море только песок или (как пишут некоторые туристы) камни?
- далеко ли от корпусов до моря?
- есть ли в номере чайник и утюг и сколько стоит сейф?
Заранее благодарю за ответ.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/696/695217_48707657438_50x50.jpg)
- камней нет вообще, песок (на многих фото отеля это хорошо видно)
- территория очень большая, поэтому есть есть очень удаленные корпуса, мы даже эту тему осуждали - как каждый день они ходят по жаре (например, номера 800 на карте), как корпуса между Роял и просто Виладж распределены не понятно, можно предположить, что Роял весь близко к морю.
- чайник и чашки есть, утюга нет (с собой возим мини), сейф бесплатный в номере. С чайником связан казус: в один прекрасный день он сам включился вдруг без воды на несколько секунд, после чего я его из розетки выключил и больше не трогал.
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1070_50x50.gif)
А куда бы вы рекомендовали заселяться в "Ройял" сточки зрения тишины и вида?
Учитывают ли при заселении пожелания туристов?
Есть ли там поблизости магазины, где можно отовариться оливковым маслом и т.п.?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/696/695217_48707657438_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1070_50x50.gif)
А питание в отеле только "Все включено"?
И большие ли там волны (а то моя жена плавает "не очень"?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/696/695217_48707657438_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1169/1168627_48709351920_50x50.jpeg)
Позвольте в первую очередь поблагодарить вас за время, уделенное для написания отзыва.
Мы искренне сожалеем, что вам было не комфортно у нас в гостях. Персонал прилагает большое количество усилий, чтобы посетители отеля проводили свой отдых прежде всего в расслабленной и комфортной обстановке.
Мы приняли к сведению все ваши комментарии и пожелания в нашей дальнейшей работе. Уборке номеров, подаче завтраков и анимации для детей уделено отдельное внимание менеджмента отеля.
Искренне надеемся, что следующий ваш визит в Aldemar Royal Olympian пройдёт исключительно в комфортной для вас обстановке и мы сможем порадовать вас в традициях Альдемара с подлинным гостеприимством и приятными моментами.
С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1040_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1040_50x50.gif)
Посоветуйте, пожалуйста, как можно это решить по приезду при заселении?
Какие рестораны и Кафе за территорией посоветуете?
Говорит ли персонал ресепшен по-русски?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/696/695217_48707657438_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/186/185979_48707599835_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/696/695217_48707657438_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1040_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/696/695217_48707657438_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1040_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/696/695217_48707657438_50x50.jpg)