Добрый день!!!! Хотела бы поделиться с вами своими впечатлениями об отеле PGS Rose Resort 4 в Кемере, в котором мы отдыхали семьей с двумя детьми (3 года и 11 лет) в период с 15.07-23.07.2018.

Сразу скажу, что ваш отель, заявленный как "4" нисколечко не "4", а максимум "3". И это не только мое впечатление, а мнение тех многих туристов, которое было высказано сразу, после приезда в данный отель. Негодованию и разочарованию людей не было предела. Эта картина в отеле повторялась каждый день, по приезду новых туристов. Бесконечные скандалы на ресепшене. Главное негодование вызывают номера- грязные, сантехника не мыта, ванная и туалет настолько грязные, что в нашем номере в унитазе не было отмыто, простите, чужое г..но, вонючий ковролин. Анимация слабая, но мне она и не нужна была. Пляж был очень грязный, не убирался вообще. А вот питание, питание было идеально!!! Вновь прибывшим туристам нужно было срочно бежать в ресторан и покушать, чтобы хоть как то снять свой гнев от увиденного. Ну и конечно отмечу очень хорошее месторасположение отеля и уютную территорию. Все рушится и ломается.....жесть вообщем

Очень разочаровали чартеры с которыми сотрудничает ваш туроператор. Из Казани наш рейс был задержан на 6 часов, а из Анталии наоборот вылет перенесли на 3 часа назад, тем самым украв у нас целые сутки, за которые при бронировании тура я доплачивала между прочим, выбирая удобное время вылета для своей семьи. Вопрос???? Как быть в такой ситуации и почему вы не даете хотя бы минимальных гарантий на то, что турист, запланировавший свой долгожданный отпуск, не проколется вот таким образом.

И еще мелочь, но не приятная! Раньше, по прилету на отдых, туроператор раздавал красочные книжки с информацией о стране. В этот раз не дали ничего!!!!!!!

Отельный гид Алексей вообще никакой - скучный, агрессивный. Поэтому и экскурсии все брали "на улице", а не у вас!!

Я совершенно не прихотливый турист, но мне в первый раз жутко жалко своих денег, отданных за отдых с Пегасом!!!!!!!!!!!!

Надеюсь, больше с вами никогда не построю свой отдых, и другим не посоветую!!