АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2126 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in June 2018
01.06.18 - 30.06.18
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Первый отзыв о Турции

Translate

Ни разу до этого не писал отзывы, очевидно уровень отеля соответствовал ожиданиям.

Итак, в чем стоит поработать менеджменту отеля:

1. Крытый мостик через дорогу усажен цветами в ящиках, причём вовнутрь, как раз на уровне головы 6-7 летнего ребёнка. Было много случаев, когда дети отвлекшись въезжали в них головами. Их стоит убрать или сделать снаружи мостика.

2. Шумоизоляция в бунгало отсутствуют, слышное каждое слово соседей. Такого я ещё нигде не встречал.

3. Стандарты обслуживания - их нет, или на низком уровне. На вопрос когда исправят свои ошибки не дают ориентировочного времени, повторно не перезванивают. Хороший ответ - ‘не знаю’.

4 Уровень уборки оставляет желать лучшего, многонедельную пыль с мебели не вытирают.

5 Самое, что убило интернет. Он есть бесплатный и платный. Меню примерно одинаковое, регистрация через номер комнаты и день рождения. Без привязки к электронному адресу, номеру телефону и т.п. Мы пользовались всегда еле живым бесплатным интернетом. В последний день перед отъездом нам предъявили счёт за использование интернета. На вопрос докажите, говорят, что были введены данные жены первый раз и 2-х летней дочки. Не показывают мас-адрес устройства, IP-сайтов. Только трафик, который исчислялся Гб-тами. Была мало времени разбираться, не ожидал такой подставы, нужно было накануне с вечера проверить. Я так понимаю, что зная номер комнаты и дату рождения, ты можешь вгонять в долги отдыхающих, это могут делать как гиды, так и ресепшен, либо продавать это. Менеджмент должен сделать регистрацию через электронный адрес или телефон с передачей индивидуального логина и пароля. А так это развод чистой воды.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • инфраструктура
  • море
  • слабая шумомзоляция
  • нет стандартов обслуживания коиентов
  • работа с возражениями
  • развод с интернетом
  • быстро гоняющие машинки с обслугой
Added: 15.08.2018 20:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 646 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 633) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ринат
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 2 126