АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2918 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in July 2018
31.07.18 - 05.08.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ужас!

Translate

Ездили отдыхать в этот отель с друзьями, поездка получилась спонтанно и покупали мы не у туроператора, а просто бронировали отель и отдельно соответственно оплачивали перелет, у нас было 6 ночей, 2 номера, каждый из номеров стоил около 2000$. Деньги далеко не малые, естественно хочется за такие расходы получить конфетку... НО. я прекрасно понимаю, что никто не сможет дать гарантии, как будет заселен отель, но то что он был когда-то молодежным, чтоб вы понимали находится он на одной береговой с отелем "Адам и Ева" и "Maxx Royal", последний отель говорит сам за себя, а первый вообще только 16+! каково было удивление ,что 80% было детей. я абсолютно спокойно отношусь ко всем нациям, но такое огромное количество арабских семей и их женщин во всем снаряжении, купающихся в бассейне, извините, но это перебор, а когда они еще и без разрешения берут надувной фламинго, который обошелся нам в 300$, потому что покупали на территории отеля(теперь понимаете какие там цены, не говоря о том сколько мы заплатили за парашюты 400$), у нас просто отнялся дар речи от такой наглости, они подумали что это принадлежит отелю)) ну да ладно таких людей хватает везде. перейдем к номеру, когда мы приехали в номере был торт, сладости и вино, но мы не кушали и на протяжении всего отдыха этот торт благополучно стоял на столе, ну вы поняли) стояли грязные бокалы из-под пива, вы думаете их кто-то мыл? да конечно) русские соседи показывали фото своих номеров и в ряд поставленные пустые бутылки из-под воды, тоже никто не убрал. Шок. русских очень мало. Анимация ужасная, но это не касается самих аниматоров, они бы и рады, но рамки отеля не позволяют ставить музыку, которая не подходит под формат, дискотека заканчивается в 12 и каждый день одна и та же музыка, вы понимаете, что это такое для русских??? когда мы включили в лобби свою музыку, к нам подошла охрана и сказали выключить, спят наверное арабские дети, это шокировка. алкоголь дьютивский зажимают, один раз нальют , потом местный, хотя отель премиум класса. питание нас поразило до глубины души, один вид рыбы каждый день, нет ни кальмаров, ни креветок, ни других видов морепродуктов и за такие-то деньги. все выглядело несвежим , проблемы с туалетом были у всех. официанты не разговаривают на английском, это не беда, но мы знали и турецкий язык, на нем они тоже с трудом говорили) вопрос? откуда персонал, с Африки? приходишь покушать в ресторан у моря, все закончилось, остались только бургеры, класс)) вообщем , я хочу сказать, что отель просто красивый для фото, на этом все. мы остались недовольны и разочарованы. иногда , что дорого не всегда есть хорошо и качественно! не стоит он своих денег! Кемер и Мармарис свои деньги отрабатывает на все 1000%, учитывая, что это совсем другие деньги)

  • большая территория
  • красивые фото
  • еда
  • обслуживание
  • анимация
  • высокие цены
  • низкое качество
Added: 15.08.2018 00:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 767 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Уважаемая Татьяна!
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий.
Наш отель является интернациональным, поэтому в отеле всегда отдыхают гости как минимум из 15-20 стран мира.
Мини маркет,в котором вы покупали надувного фламинго и водные виды спорта являются нашими арендаторами, поэтому повлеять на их ценовую политику мы, к сожалению, не можем.
По всем вопросам, возникающим во время отдыха, в том числе и по качеству уборки номеров, вы могли обратиться в службу по работе с гостями, наши сотрудники обязательно помогли бы Вам.
В нашем основном ресторане представлены блюда интернациональной кухни, а так же 2 раза в неделю проводятся тематические вечера, Турецкий, Индийский, Муксиканский и вечер морепродуктов. Помимо этого на территрии отеля открыто 4 ALaCarte ресторана: Итальянский, Азиатский, Турецкий и ресторан морепродуктов.
Ваши предложения и замечания являются очень важными для нас. Мы хотим Вас уверить, что Ваши комментарии приняты к сведенью и на основании этого будут приняты корректирующие меры.
С уважением зам. руководителя отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Татьяна, доброго времени суток. Скажите, номерной фонд везде старый или есть какие то номера с ремонтом и вам приглянулись?
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (859) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 918