АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2509 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a C маленькими детьми in July 2018
22.07.18 - 01.08.18
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасный отель

Translate

Отдыхала в этом отеле с 22.07.2018 по 1.08.2018 с ребенком 7 лет. УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ!!! Сразу хочу сказать, что путевки я покупала за 2 дня до отъезда и в другие отели уже просто не было мест. Поэтому пришлось ехать в Armas Bella Sun.

Начнем с рецепшена. Мы приехали утром в 6.00 часов, нам сказали, что нас заселят только в 14.00, т.к. сейчас нет свободных комнат. С нами прилетела семья (муж с женой), они дали на рецепшене менеджеру 20$ и он сразу же их заселил! То есть я была с ребенком, он, глядя мне в глаза, сказал, что свободных номеров нет, и тут же получив на лапу 20$ заселяет других. И это продолжалось с 6.00 до 14.00 часов: все, кто приезжал и давал на рецепшене деньги, им сразу же давали ключ от номера, а те, кто им не платил, то сидели до 14.00 и ждали. В этом отеле большинство плохих номеров (старая мебель, кондиционер не работает, сырость в номере, комары и т.д.). Есть и нормальные номера, но их мало. И эти менеджеры на рецепшене активно

пользуются этим. Они сразу же говорят, если хотите нормальный номер, заплати мне 20$. Мы, покупая путевку в этот отель, заплатили 82 тыс. руб. Разве мы виноваты, что в отеле плохие номера, почему мы должны еще им доплачивать???

Питание. Ресторан – это не ресторан, а обычная студенческая столовая. Нет кондиционера, поэтому жара и духота необыкновенная. Прямо в столовой жарят картошку фри и мясо, от этого становится еще жарче. Столовая переполнена, мест свободных нет, приходилось на завтрак приходить к 7.00, чтобы успеть занять место за столом. Точно так же на ужин и на обед, необходимо было приходить к открытию, иначе останешься без места. На отдыхе обычно хочется расслабиться, а тут приходилось подстраиваться под режим работы столовой. Поесть вообще нечего. Все 11 дней давали одно и то же. За едой огромные очереди. Из фруктов съедобные были только арбузы, грейфрукты были с плесенью, а яблоки и груши просто дубовые. На завтраке были консервированные абрикосы, так они были настолько прокисшие, что даже все были в белой пене. Несколько раз была рыба – скумбрия и еще какая-то супер костлявая. Сок – это у них просто разведенный в воде порошок, типа «Юппи». Чай – это отдельная история. Заварка заварена в чайничке. Поэтому нужно отстоять очередь в 9-11 человек, чтобы налить кипяток и заварку из чайника (во всех отелях уже чай в пакетиках, взял и ушел, без всякой очереди). 1 раз в день с 15.00 до 16.00 давали мороженое. За ним очередь просто огромная (я посчитала 47 человек).

В этом отеле курят везде: в столовой, на анимации и т.д. Мне было просто противно от того, что сидишь завтракаешь с ребенком в столовой и тут же сидят вокруг тебя и курят, а вы дышите всем этим. Чувствуешь себя как в гадюшнике каком-то. В наше время уже все уважающие себя отели перешли на систему No smoking. Где-то 29-30 июля в отель заехало много турков, они вели себя нагло, грубо и как последние свиньи.

Пляж. Очень узкий, переполнен, плывешь и все тебя то руками, то ногами задевают. В море очень много огромных острых камней, многие ранили ноги.

Единственное, что понравилось в этом отеле, это АНИМАЦИЯ. Ребята просто молодцы!!! Очень добрые, веселые, коммуникабельные, всегда стараются помочь и с удовольствием готовы ответить на любой вопрос. Отдельное спасибо шеф-аниматору Альбине, благодаря ей и ее команде было интересно, активно и очень весело. Ребенок с удовольствием ходила в мини клуб, где можно было спокойно ее оставить, так как девочки-аниматоры очень ответственно за ними смотрели и каждые 15 минут пересчитывали. Мы очень благодарны всем аниматорам: Альбине, Ире, Тане, Кате, Кириллу, Дедушке и остальным за организацию и проведение вечерних и дневных мероприятий!

В заключении хочется сказать, что если Вы не хотите чтобы Ваш отдых был испорчен, то НЕ ЕЗДИТЕ в этот отель!!! Я в него больше ни ногой!!!

  • анимация
  • питание
  • размещение
  • работа рецепшена
  • ресторан
Added: 08.08.2018 20:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 826 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
И правильно сделали. Заселение в 14.00. Хотите раньше - платите. Это мировой стандарт и заодно турецкий. Не хотите платить - сидите и ждите 14.00 и выселяйтесь в 12.00. Хот с одним ребёнком вы, хоть с десятью, хоть в 5 утра вы прилетели, хоть в 23.59 у вас вылет обратно.
Мы летаем отдыхать каждый год в разные европейские страны (Хорватия, Италия, Испания и т.д.). Мы всегда прилетаем рано утром и там заселяют сразу же, причем это делают с улыбкой и без всяких доплат. И Вам, Андрей Федоров, как турагенту из Москвы, должно быть это известно!!!!!!!!!!!!!!!
Пляж там нормальный, "узкий" к нему никак не применимо. Да и отель сам вполне для 4* за свои деньги. А вот в такие понятия, как "ранний заезд" или "поздний" выезд" - это свой собственный комфорт! Как вообще на этом можно экономить?... Платные это услуги. В любой стране.
Любовь, вы можете летать куда угодно и когда угодно. То, что вас заселяют по прилёту - это просто добрая воля отеля. Не более того. Меня так же селят в большинстве случаев. Но это мировой стандарт. Заселение в 14.00, выселение в 12.00. И спорить тут бессмысленно и глупо.
В Турции и многих других странах в том регионе, арабских - это обычное дело - у стойки давать денег за заселение. Странно, что вы этого не знаете. А 20 баксов это вообще смешные деньги. Да, именно так. Отели имеет полное право вас не заселять, ссылаясь на то, что нет номеров и конкретно ваш будет готов именно к 14.00. А 20 баксов - это за раннее заселение. Хоть там это и узаконенная "взятка"
Это уже всё к менеджменту отеля вопросы. Но факт в том, что отель любой в любой стране на планете имеет полное право вас не заселять до 14.00. И возмущаться тут нечему.
Заселили по приезду - отлично. Если не заселили - либо платите, либо ждите своего часа.
Useful review
Наверное только Любу всегда и везде бесплатно заселяют в любое время в любом отеле.... она из другого теста. А нас всех просят подождать до 14-00:)))) смешно читать такие комментарии
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 789) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Любовь
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 2 509